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京都タワーホテルアネックスのクチコミ･お客さまの声
総合1
出張の際に何度か利用させていただいていますが、今回宿泊した部屋は最悪です。トイレのとなりの客室で部屋の中にまで匂っていました。翌朝も臭くて、ゆっくりしていられず、1本早い新幹線で帰りました。問題ありの客室であれば、その旨記載の上、通常より料金を下げてほしいものです。
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この度は、京都タワーホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。当日はお部屋割りの関係で、快適なご滞在をご提供できなかった事、大変申し訳ございませんでした。各階にございます共用トイレも客室同様、清掃・点検を致しておりますが、指導が不充分であり恥ずかしい限りでございます。頂戴致しましたご指摘はすぐに各担当者に回覧させていただきました。各人が慎重を期して業務に取り組むのは勿論の事でございますが、今後は二度とこの様なことがなき様、組織全体で改善に取り組んでまいる所存でございます。今後は設備管理の徹底とスタッフのサービスレベルの向上を目指して努力して参りますので、大変厚かましいとは存じますが、次回挽回の機会を頂けますよう宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
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総合1
投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
出張の際に何度か利用させていただいていますが、今回宿泊した部屋は最悪です。
トイレのとなりの客室で部屋の中にまで匂っていました。翌朝も臭くて、ゆっくりしていられず、1本早い新幹線で帰りました。
問題ありの客室であれば、その旨記載の上、通常より料金を下げてほしいものです。
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この度は、京都タワーホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当日はお部屋割りの関係で、快適なご滞在をご提供できなかった事、大変申し訳ございませんでした。各階にございます共用トイレも客室同様、清掃・点検を致しておりますが、指導が不充分であり恥ずかしい限りでございます。頂戴致しましたご指摘はすぐに各担当者に回覧させていただきました。各人が慎重を期して業務に取り組むのは勿論の事でございますが、今後は二度とこの様なことがなき様、組織全体で改善に取り組んでまいる所存でございます。
今後は設備管理の徹底とスタッフのサービスレベルの向上を目指して努力して参りますので、大変厚かましいとは存じますが、次回挽回の機会を頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。