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琵琶湖ホテル クチコミ・感想・情報

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琵琶湖ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:1982件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.66
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.20
  • 食事4.27

総合4

はっち0814さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ

はっち0814さん [30代/男性] 2016-08-15 16:33:29

プールもあり子供たちも楽しめました。
駐車場は宿泊者は無料でありがたいです。
大浴場はロッカーの鍵が壊れているところが多く使いづらいので、
直してほしいです…
夜の食事のBBQだけが残念で、お肉の量が少なすぎる…!!プランに、もう少し説明がほしいです。
子供も大人より少し安いぐらいの金額を払っているのに、肉以外のメニューでお腹を満たすっていう感じで残念
朝のバイキングは美味しくたくさん食べてしまいました!!
また宿泊したいですが、BBQプラン以外で。
どうせなら、バイキングプランにすれば良かったかなと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
琵琶湖ホテル 2016-08-17 17:01:21

この度は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この夏、ご家族と思い出をたくさん残していただけたご様子で嬉しいです。夏休みも終盤ではございますが、まだまだ夏を満喫してください。

温泉浴場ではロッカーの鍵の紛失箇所が多く、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。現在、復旧を急いでおりますので、もうしばらくお待ちください。
また、ご予約いただきましたバーベキュープランのご説明が不親切であり、ボリュームもお腹を満たすことができず、残念です。ご意見を参考に、プランの見直しをいたします。貴重なお声を届けていただき、ありがとうございました。

お越しくださるお客様の笑顔のために、これからもスタッフ一丸となって努めて参る所存です。次回もぜひご家族でお越しいただきますよう、お願い申し上げます。

フロント 山本優真

ご利用の宿泊プラン
【屋上バーベキュー】絶景!夏限定★BBQコース+プール券付き
ご利用のお部屋
【レイクビューツイン【40平米・禁煙】】
はっち0814さん
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