比叡山観光のため、家族旅行で利用させていただきました。

結論から申し上げると、スタッフの皆さまのお陰でとても素敵な旅になりました。

まず立地ですが、大津駅からも歩けるほどの近さです。
でも、シャトルバスもあるので雨天の場合など大変便利です。

ロビーは広々としており、ソファもたくさんあって、くつろげます。
案内されたお部屋もおしゃれで開放感があり、居心地が良かったです。窓から見える雄大な湖の景色が特に素敵でした。

スタッフの皆さまは、どなたも明るく感じ良く迎えてくださいました。
お忙しい時間帯でも決して笑顔を絶やさず、細やかな配慮で対応しているお姿に、頭が下がりました。ケーブルカーの運行状況や、電車の時刻など、こちらが必要としている情報を先回りして詳しく調べてくださいました。「高度な接客サービス」という以上に人としての「温かい思いやり」を感じました。

温泉も、バスタオルやフェイスタオルが浴場に備えられていたり、お茶やお水、ソフトドリンクのサービスがあったりと、細かな気遣いがありがたかったです。残念ながら台風の影響で露天風呂が使えませんでしたが、安全性を第一にお考えになっているホテルなのだと、信頼感が増しました。

お食事は、お昼と夕食ともに、「おうみ」で日本料理をいただきました。
言うまでもなく大変美味でした！特に鯛鍋のお出汁が最高でした。
また、お酒のラインナップも豊富です。

ぜひまたリピートしたい！と強く思える素敵なホテルでした。
ありがとうございました。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月