このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、またクチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。

全室レイクビュー＆ベランダ付、イタリア家具で統一されたゆとりあるお部屋、ご満足いただけたようでなによりです。ご指摘いただきましたお客様のマナーの件、せっかくのご滞在中に不快な思いをさせてしまい、ホテルとしても残念です。
直接的な改善策はなく、苦労しているところではありますが、お客様のマナー向上を推進できる環境作りに配慮してまいる所存です。

ぜひまたお越しいただき、ご家族みなさまで楽しいリゾートステイをご満喫ください。
スタッフ一同お待ちしております。