ご投稿者様
この度は琵琶湖ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
今回はおおみ・ザ・ガーデンでお食事頂き、ご投稿者様のお口にあったご様子で大変嬉しく拝見致しました。
今後とも、高品質な食事体験をご提供できるように調理・食材・ホール一丸となって努力して参ります。
この度はご投稿賜り、誠にありがとうございます。

琵琶湖ホテル一同

この度は、数ある施設の中から特別な記念日を過ごす宿として琵琶湖ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。お部屋も気に入っていただけましたようで、大変嬉しく思います。
アメニティの置き場所に関しましては、わかりにくい仕様になっており申し訳ございませんでした。今後改善できるように努めてまいります。
POSUKUMA様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

バイキングレストラン「ザ・ガーデン」では地産地消をテーマに、地元の新鮮お野菜を毎朝お届けさせていただいておりますので、鮮度は抜群でございます。中でもお薦めは仰木産の棚田米です。田植えから収穫まで、ホテルスタッフも携わらせていただいておりまして、噛めば噛むほど甘味が出て本当においしいお米です。

先日、リニューアルオープンを迎えました日本料理もお薦めさせていただいておりますので、ご機会をお作りいただき、是非ともお越しください。

この夏もご利用を心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

フロント　山本優真

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、客室のお部屋着や脱プラスチックアメニティについてご説明不足があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
まず、お部屋着についてはスーペリアフロアー「Natura]には浴衣、デラックスフロアー「Lumina」には作務衣、そしてラグジュアリーフロアー「Aqua」にはバスローブを用意しております。サイズや着心地の問題で合わない場合は個別に対応しております。悪しからずご了承くださいませ。
またアメニティーの件につきましては、琵琶湖ホテルが勧める環境保全の取り組みにご賛同頂きまして感謝申し上げます。しかしながら、しっかりとご説明できておらず、大変申し訳ございませんでした。ご用意している歯ブラシは柄の材質は竹製で、毛はナイロン製のオーガニックアイテムでございます。今後このような事が無きよう、再発防止に努めて参ります。
度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
次にお越しいただける機会がありましたらその時には“良くなったね”と感じていただけるホテルになってご投稿者様をお迎えできればと思っております。

琵琶湖ホテル一同

この度は琵琶湖ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館は全室レイクビューとなっており、沢山のお客様にご好評を頂いております。
今後とも琵琶湖ホテルをよろしくお願いいたします。
琵琶湖ホテルスタッフ一同

ルミン１１２２様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
「クラブラウンジ最高」とのお言葉をスタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

アメニティの件に関しまして、当館では持続可能な社会を築く目的でSDGｓの取り組みを実施しております。客室ではプラスチック製アメニティを使用しない脱プラスチック活動から、琵琶湖とその周辺の自然環境保全に努め、「環境と観光の共生」を目指しております。この取り組みを通して、私達だけではなく、ご利用頂いた皆様にも広めていただきたい強い思いがございます。まだまだアメニティを用意されているホテルが数多くございますが、お客様自身から当館以外にご旅行される際もご持参いただくことで、世の中を少しでも変えることができればこれ以上のことはないと考えております。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ルミン１１２２様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

琵琶湖ホテル　一同

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、スタッフの接遇やレストランザガーデンでのお食事体験についてご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。
これからも、お越しいただく皆様に、心からの感謝を込めて、おもてなしを行ってまいります。
秋が深まり、寒暖の差が激しい日が多くなってきましたのでお体どうぞご自愛くださいませ。
末長いご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

taro-haha様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は生憎のお天気ですが、その分、クラブラウンジにて、心ゆくまでお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく拝見致しました。
今回ご利用頂きましたクラブラウンジは、「何度も訪れたくなる場所」「記憶に残る空間」を目指しております。季節ごとに琵琶湖の景色も移ろい、地の食材も変化いたします。
近くにお立ち寄りの際には是非ご利用頂き、また新しい滋賀県、新しい琵琶湖を発見して頂ければ幸甚に存じます。
末長いご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

琵琶湖ホテル　一同

秩父の山猿6680様

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、客室からの夜景を心行くまでご堪能頂けたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。投稿頂いたお写真のように33平米ツインのお部屋は最も西側にある客室で、広さはコンパクトですが、琵琶湖花噴水が眼下に望めたり、比良の山々が近くに感じられるので大変好評頂いております。
またお食事についてもご投稿頂き、ありがとうございます。琵琶湖ホテルでは地産地消の考えを大切に地元の食材を利用したメニューを提供しております。
ご旅行に足を運んで頂いた遠方のお客様にも、地元のお客様にも、滋賀県の魅力を再発見して頂ける機会をお届けできるよう努めております。

今後ともご愛顧の程宜しくお願いいたします。

琵琶湖ホテル　スタッフ一同

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
　ご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

　『ナチュラ』タイプの客室は、【朝目覚めた時に琵琶湖が目の前に広がる】というのが謳い文句のお部屋タイプでございます。
　他にも、日本料理の朝食をお召し上がり頂ける『アクア』、鉄板焼き朝食をお召し上がり頂ける『ビスタ』のお部屋タイプがご用意ございます。

　また暖かい時期の皆様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　フロントスタッフ一同