いつも琵琶湖ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
旧琵琶湖ホテルの頃から変わらずご利用いただいておりますこと、大変嬉しく存じます。
今後も行き届いたサービスをみなさまにご提供できるようスタッフ一同努めて参りますので、ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中ではご不便とご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後もし同じようなことがございましたら、ご面倒ではございますが、フロントまでご連絡いただけますと幸いでございます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者　様

この度は琵琶湖ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございました。

お部屋や一望できる景色へのお褒めの言葉を
いただきましてありがとうございます。

お食事に関しましてはお楽しみいただけるような
内容とならず申し訳ございません。
頂戴したお言葉は今後改善できるように
努めてまいります。

ご投稿者　様のまたのご来館を
心よりお待ち申し上げております

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在をお愉しみいただけましたこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様に満足して頂けるような接遇を目指して参りますので、ぜひまたお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
やっと待ちに待った緊急事態宣言明けのご旅行との事でしたが、細部にわたってのご投稿で、快適なリゾートステイをご堪能頂けたご様子で、大変嬉しく拝見いたしました。季節や客室を変えることで、今回とは違う琵琶湖の景色をお楽しみいただけるかと思います。
クラブラウンジについては「湖の刻、湖の場所、湖の場所」をコンセプトに、何度でも訪れたくなる空間と至福のひと時をご提供致します。もし、宜しければご検討くださいませ。
しかしながら、館内のシャトルバスの到着アナウンスについては、ロビースタッフの不手際でご案内出来ておらず、大変申し訳ございません。今後このような事が無きよう再発防止に努めて参ります。
今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、高品質なサービスをご提供してまいります。
今度ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

琵琶湖ホテル　スタッフ一同

この度は琵琶湖ホテルを再度ご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃の不備で大変不快な思いをされましたこと、ご朝食では和食にご満足いただけなかった事、心よりお詫び申し上げます。頂いたご意見は清掃スタッフ、調理スタッフにも共有し、改善に努めてまいります。

重ね重ねの失態にも関わらず、客室からの眺望へのお褒めの言葉や、とても満足とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございますが、胸を撫で下ろす思いでございます。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在を満喫していただけましたようで大変嬉しく思います。
季節により琵琶湖の風景も変わりますので、ぜひまたご家族の皆様でリフレッシュをしにいらしてください。
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。今回お泊りいただいた「Natura」はベッドが琵琶湖に面しており、目覚めの景色がとても素敵なお部屋でございます。
季節により琵琶湖の景色も変わりますので他の季節にもぜひお越しくださいませ。
「瑠璃温泉 るりの湯」におきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
よっすぃ5681様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋の設備不良におきまして大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
設備担当と情報を共有し今後このようなことがないよう努めて参ります。
ニコニコしおたろう様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたのにもかかわらずご夕食に関しましてご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
皆様にご満足いただけるお食事をご提供できるよう、さらなる努力と改善を重ねて参りますのでまたの機会をいただければと存じます。
また、清掃ワゴンに関しましてもご不快な思いをお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
これからの改善点とさせていただき、皆様にご満足いただけるよう精進して参ります。
お部屋からの景観や温泉のご利用をお愉しみいただけたようで大変嬉しく思います。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は琵琶湖ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく琵琶湖ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、お客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、これからの改善点とさせていただき、お客様にご満足をいただけるよう精進して参ります。
ミサ＆マーチ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺うことができまして大変嬉しく思います。
今回はお食事なしのご利用とのことでしたが、館内にはブッフェや和食、屋上でのBBQなど、各種レストランが営業しております。次回ご利用の際はぜひそちらもご利用いただければと思います。
レイル5995様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は琵琶御ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。ご滞在中ご満足いただけたご様子を伺うことが出来まして大変嬉しく思います。
コロナ禍ではございますが、今後もお客様に満足して頂けるような接遇を目指して参りますので、ぜひまたご友人の皆様とリラックスしにいらしてください。ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺うことが出来まして大変嬉しく存じます。
ご朝食に関しましては、ご満足いただけるものをご用意することが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。皆様にお気に召して頂けるお食事をご提供できるよう、さらなる努力と改善を重ねて参りますので、またの機会を頂ければと存じます。
ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ホテルからの展望にご満足いただけたご様子伺い、重ねてお礼申し上げます。琵琶湖を眺めながらの露天風呂もごゆっくりお楽しみいただけるかと存じます。
パウレレ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ロケーションは最高とのご満足いただけたコメントお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。お寛ぎいただけたご様子伺うことが出来まして大変嬉しく思っております。
ホテルからの琵琶湖の展望は、朝昼晩、そして季節によっても大きく印象が変わるとか思います。是非もう一度だけでなく回数を重ねてのご宿泊お待ち申し上げます。
ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある施設の中から琵琶湖ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
折角楽しみにしていただいていたにもかかわらず、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。今回いただいたご意見を元に、改良して参りますので、どうかまたご利用いただければと思います。
お忙しい中コメントいただきまして、ありがとうございました。ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
当ホテルでのご滞在をお愉しみいただけましたようで、大変嬉しく思います。これからもみなさまに安心安全な滞在をご提供出来るよう精進して参ります。
今回ご利用いただいたラグジュアリーフロア「Aqua」の特典でございますミニバーサービスにつきましては、ご案内不足でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後そのようなことが無いよう徹底して参ります。
お忙しい中コメントいただきましてありがとうございました。ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
レイクビューのお部屋で、リラックスした時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。今回お泊りいただきました「Lumina」はカナリアンイエローを基調とした明るい色目のお部屋でございますが、他にも木目調の「Natura」やブルーカラーを基調とした「Aqua」などもございます。
また、朝食会場でのスタッフの対応をお褒めいただき、お役に立てたようで嬉しく思います。これからもスタッフ一同尽力していきます。トラッキーラック23様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ一同

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
お部屋でのご滞在、琵琶湖の展望をお愉しみいただけましたようで大変嬉しく思います。四季折々琵琶湖の風景も変わりますので、他の季節にもぜひお足を運んでいただければと思います。
また、ご朝食に関しましては、ビュッフェスタイルのご朝食が再開しております。次回ご来館の際はそちらもお楽しみいただけると幸いです。
お忙しい中コメントいただきましてありがとうございました。Waku528yamada様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ一同