この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
当ホテルでのご滞在をお愉しみいただけましたようで、大変嬉しく思います。これからもみなさまに安心安全な滞在をご提供出来るよう精進して参ります。
今回ご利用いただいたラグジュアリーフロア「Aqua」の特典でございますミニバーサービスにつきましては、ご案内不足でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後そのようなことが無いよう徹底して参ります。
お忙しい中コメントいただきましてありがとうございました。ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

2019年3月30日に、プレミアムラグジュアリーフロア「ビスタ」という客室タイプが誕生いたしました。
こちらにご宿泊のお客様限定で、朝食に鉄板焼きをお選びいただけます。よりご満足いただけるサービスを提供いたしております。

皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル フロントスタッフ一同

　この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
　お風呂の排水の件ではご不便、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　お調べしましたところ、排水管が少しずれており水の流れが悪くなっておりました。清掃の際に排水がうまくいくかといったチェックもしておりますが、発見出来ておらずご迷惑をお掛け致しました。

　今後はこのようなことがないよう、今一度清掃のチェックに力を入れていく所存でございます。
　もしまた機会がございましたら、皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　フロントスタッフ一同

　この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
　ご朝食気に入っていただけましたようで、大変嬉しく思います。

　またラグジュアリーフロアにお泊りいただくとそのフロアにお泊りいただいた方のみご利用いただける和会席の朝食がございます。
また機会がございましたらぜひそちらもご利用下さいませ。

　皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　フロントスタッフ一同

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
　初めての琵琶湖でいい思い出作りのお手伝いが出来ましたようで大変嬉しく思います。
　笑顔が少なかったとのこと、申し訳ございませんでした。次回お越しの際は満面の笑みでお出迎えさせていただきたいと思います。

　皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　フロントスタッフ一同

　この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
　お部屋やお食事をご堪能いただけましたようで、大変嬉しく思います。

　大浴場のマナーの件ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
海外のお客様には絵入りの入浴マナーをお渡ししておりますが、ご案内が徹底出来ておらず大変申訳ございませんでした。

　今後も案内をきちんとして、皆様に気持ちよくご入浴していただけるよう努めて参ります。

　京都からも近いので、京都観光の際にはぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　フロントスタッフ一同

投稿者 様
この度は琵琶湖ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。


当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。

枕に関しましては低反発枕・羽毛枕・低めの枕・そば殻枕をご用意しておりますので、もしその中で合うものがございましたらまたご利用いただければと思います。

エレベータは防犯対策で早朝は1階駐車場には止まらないようになっております。
非常口は非常時には開錠出来るようになっておりますのでご安心下さい。
早朝・深夜はフロント以外営業していないので、基本フロントを通っての出入りという形をお願いしております。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル フロントスタッフ一同


琵琶湖ホテル

　この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。

　景色が「まるでオアフ島のよう」とのこと、雄大な景色をお愉しみいただけましたようで大変嬉しく思います。
　季節によりまた琵琶湖の風景も変わってまいります、ぜひ四季折々お越しいただければと思います。

　皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　フロントスタッフ一同

　この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
　ご利用頂いたお日にちが3連休の頃ということもあり、レストラン・大浴場が混み合っておりましてご迷惑をお掛け致しました。
　夕食の洋食もフレンチのレストランは落ち着いてご利用頂けるかと思います。また機会がございましたらお試し頂ければと思います。

　皆さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　フロントスタッフ一同

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。

　お部屋は33㎡のアクアツインをご予約を頂いておりまして、そちらはシーリングファンはついておりませんが、ファンのついている40㎡のアクアツインにアップグレードさせて頂きました。ご滞在をお愉しみ頂けましたようで大変嬉しく思います。

　JRで大津駅から京都駅まで10分ですので、滋賀はもちろんのこと、京都観光にも是非またご利用下さいませ。

　皆さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　フロントスタッフ一同

　この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。お食事はご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。

　お部屋の清掃の件ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃後は別の係が最終チェックをしてお部屋の販売・・・という流れになりますが、チェックでも気付かなかったようで申し訳ございませんでした。
　今後はこのようなことがないよう、今一度徹底して参りたいと思います。

　またの機会がございましたら、皆さまのご利用を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　フロントスタッフ一同

　この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
　お部屋、お食事共にお楽しみ頂けましたようで、大変嬉しく思います。
　館内レストランは8ヶ所ございますので、また他のお食事もお試し頂ければと思います。

　皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　琵琶湖ホテル　フロントスタッフ一同

この度は琵琶湖ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事などホテルをお褒めいただきましたが、Wi-Fiでは私共のご説明が十分でなかったため、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご意見を参考に改善に努めたいと思います。

またお近くへいらっしゃった折、ご来館いただけましたら幸甚でございます。

フロントスタッフ一同

この度は琵琶湖ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

琵琶湖の眺望は当館最大の魅力でございまして、お部屋だけでなく大浴場からもお楽しみいただけます。
またご朝食では、お気に召していただいたオムレツや地元のヨーグルトのほか、人気の季節に合わせてメニューを変えております。
また近くへお越しの際は是非ご利用いただけましたらと思います。

フロントスタッフ一同

　いつもご利用賜りましてありがとうございます。
　近江牛はやはり地元の誇るべき財産ですので、美味しかったとお褒め頂き嬉しく思います。

　お部屋の件でございますが、全室湖側の為、どうしても横に長い構造になっております。エレベータ近くご希望などございましたら、またご予約時にお申し出いただければご希望にそえるようにさせて頂きます。
　当日チェックインの際ですと、満室等でご対応出来ない場合もございますのでよろしくお願い致します。

　皆様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

　琵琶湖ホテル　　フロント担当　　佐藤史枝

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

遠方よりお越しいただいておりましたが、大型台風の接近により温泉大浴場や客室から眺める琵琶湖の景色をお愉しみいただくことができず、非常に残念です。天候が良ければ、琵琶湖花噴水や早朝には朝日もご覧いただくことができるのですが、悔しい気持ちでいっぱいでございます。しかし、隣接のアミューズメントセンターでお子様もお楽しみいただくことができ、安心いたしました。

滋賀観光をお考えの際は、ぜひまた琵琶湖ホテルをお訪ねください。
次回もみなさま揃ってお越しいただきますようお願い申し上げます。

フロント　山本優真

この度は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

琵琶湖の景色と共に、ごゆっくりお寛ぎいただくことができたご様子で安心いたしました。
夜間にライトアップされる琵琶湖花噴水もお愉しみいただけましたでしょうか。

ご機会がございましたらぜひまた琵琶湖ホテルへお足をお運びいただき、ご滞在の思い出をたくさんお作りいただきたく存じます。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　山本優真

この度は、琵琶湖ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミにご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。

客室での、タオルのご用意が出来ておりませんで、大変ご不便をおかけしました事、申し訳ございませでした。清掃手順を再度確認しながら、準備を致します。

これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、今回の事に凝りませず引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　乗田貴裕