設備・アメニティ4
投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月08日 13:53:09
-
部屋は14階で景色は最高、朝食もよかったです。
しかし、急にシャワーから蛇口に切り替えになったりで大変でした。
値段の割には..という感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【5:00P.M.－10:00A.M.まで滞在】ショートステイプラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【喫煙/海側/夕日】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月11日 21:05:35
-
暖房が効かなく寒くて寝れなかつた、
１０月は暖房入れても良いと思う- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 釧路プリンスホテル 2018年10月13日 13:33:26
-
いつも釧路プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
室温が低く、ご不便をお掛けしてしまいまことに
申し訳ございませんでした。
お客さまの立場にたった快適さのご提供を今一度
館内で改善いたします。
今後とも釧路プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
釧路プリンスホテル
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【インターネット限定】シングルルームプラン（室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【【インターネット予約限定】シングル】
設備・アメニティ4
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投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月12日 17:47:21
-
部屋の清潔さ、広さ、眺望、朝食、立地、コスパ、そのすべてにおいて満足でした。
ただ、チェックイン時のフロントの方々の態度がなんとなくモヤモヤ。
確かにそちらのホテルの雰囲気にはそぐわない旅行で疲れきった格好の夫婦でしたが朝食会場のスタッフの方々、やチェックアウト時のスタッフの方々の素晴らしい接客を見てしまうと余計モヤモヤしてしまいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 釧路プリンスホテル 2018年04月16日 18:02:57
-
このたびは釧路プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご滞在でフロント対応にてご不快な思いをお掛けいたしましてまことに申し訳ございませんでした。
フロントの責任者ならびにスタッフの指導、教育を
改めまして強化し、今後はこのような不適切な対応はいたしません。
今後もお客さまが快適にお過ごしいただけるホテルであるようご指摘を糧に改善に努めて参りますので、これからもよろしくお引き立てくださいますようお願い申しあげます。
貴重なご意見をありがとうございました。
釧路プリンスホテル
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【17時IN-10時OUT】ショートステイプラン 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【限定ツインルーム【喫煙/海側/夕日】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月05日 19:36:38
-
4月3日に宿泊しました。
接客は申し分ないです。
朝食リニューアルとあったので、期待して行ったのですが残念です。
細かすぎる海鮮、元は何の魚だったのか分かりませんでした。
好き嫌いは無いのですが、他の食材でもお皿が埋まりません。
今年だけでもう数回宿泊しています。
元々、食事には期待してませんでしたが、良心的な価格で宿泊できるので、泊まっています。
頑張って欲しいと願っています。
あと、荒くれ者のシャワーも何とかして下さい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食リニューアル記念！4月限定モニターご宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙/街側/夜景】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月06日 15:35:30
-
バスタブにお湯がたまりませんでした。
1日目
入っているとお湯が無くなりました。2日目は近くの温泉にいきました。原因は風呂掃除のあと栓がきっちりとできないように排水溝の口に丸い輪がはめたままでした。
2日目浴衣が
3人分なかった。伝えて持ってきてもらいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ファミリー・グループ旅行にオススメ♪4名利用可能ご宿泊プラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【スイートルーム★４名用★【喫煙/海側＆釧路川河口が望めます】】
設備・アメニティ3
ゆうたくろーすさんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- ゆうたくろーすさん [20代/男性] 2021年10月02日 06:55:16
-
駅から遠くバス停なども遠く立地が悪い。
売店が8時から10時と16時から19時しか空いておらず不便。
ランドリーは7時から23時まで
場所も分かりにくい。
洗剤が自動投入ではないので自前で用意するか売店で購入する必要があるが、売店は上記の通り時間が限られているのでここも不便。
洗剤は自販機にするかフロントで販売などにして欲しい。
今回はたまたま16階しか予約する事が出来なかった為16階を選んだがまず客室が暑い。
エアコンがほぼ効かない。
小さな小さな小窓を開けても日中は30度近くまで上がり、夜間でも26度ほどになる。
見晴らしは良かったがそれをかき消すほどの悪い条件が多い。
多分二度と利用しないだろう- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場利用不可】最大24時間滞在可能！車なしのお客さま限定プラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【16階 高層階シングルルーム【喫煙/街側/夜景】】
設備・アメニティ3
こんさえいんさんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- こんさえいんさん [60代/男性] 2021年05月06日 21:25:23
-
展望レストランからは眺めもよくくつろげたが、予算上なのか、料理の数等少し物足りなかった。
これは古いから仕方ないのか、床の絨毯は黒ずみ。部屋の隅々に傷がちらほら！
それとフロントの説明も声が小さく、聞き取りにくかった。
部屋のバスが狭くど真ん中にトイレがあり利用しにくかった。水洗もレバーでなく、
ボタン式でやりにくい、。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 最上階展望レストラン 朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙/街側/夜景】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月29日 16:00:19
-
前回宿泊時がとても広く過ごしやすかったのですが・・今回は連泊だったのですが、狭いお部屋でした。空き状況も関係あるので仕方ないのですが・・・。フロント、夕食のテイクアウトの対応してくれた方、とても感じ悪かったです。でも美味しかったからいいんですが。やはり大きなお風呂があるホテルのほうがいいと思いました。前回はとても良かった、さすがプリンスと思ったのですが、今回は残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【北海道在住者限定】ひがし北海道の大自然を満喫しよう 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙/街側/夜景】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月03日 15:30:45
-
共用である廊下に大きなバックを出している人がいました。部屋に入りきらないのか不思議ですが、バックは開けたままで衣類が散乱していました。２泊しましたが２泊とも同じ状況でしたので気分が悪かったです。巡回して頂き注意してほしいです。プリンスのイメージが下がりかねないのでよろしくお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 釧路プリンスホテル 2019年09月19日 13:17:03
-
このたびは釧路プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
客室清掃スタッフへの指導、警備巡回等強化してまいります。
これからも、ご滞在毎にご満足いただけますよう、
より一層のサービス向上、各種改善を図って参りますので、
今後とも釧路プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
貴重なご意見をいただきまことにありがとう
ございました。
釧路プリンスホテル
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- ２０１９ ４５日前までの早期予約 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙/街側/夜景】】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月26日 11:15:37
-
7月14日に宿泊しました。シーズン中かなにかわかりませんが、宿泊費が高い（旭川より高い）。大浴場がなく、個室の狭い風呂しかない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 釧路プリンスホテル 2018年07月31日 18:41:26
-
このたびは釧路プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご滞在がご満足いただけずまことに申し訳ございませんでした。
今後もお客さまが快適にお過ごしいただけるホテルであるようご指摘を糧に改善に努めて参りますので、これからもよろしくお引き立てくださいますようお願い申しあげます。
貴重なご意見をありがとうございました。
釧路プリンスホテル
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- ☆シンプルステイプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙/街側/夜景】】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月15日 22:27:46
-
朝食なしプランだったので侘しい朝食だった。
部屋にコ－ヒ－を置いてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 釧路プリンスホテル 2017年09月16日 12:32:25
-
この度は釧路プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お寄せいただきました貴重なご意見は、社内で共有し、改めてお客さまの立場に立った快適さを提供できるよう今後のサービス改善に努めて参ります。
貴重なお時間を賜りご意見いただきましたこと、
深く御礼申しあげますと共に、次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。
釧路プリンスホテル
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】シンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【喫煙/海側/夕日】】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月27日 18:54:39
-
宿泊時に朝起きたときに、左太ももにかゆみを感じました。
確認したところダニまたは害虫によるものと思われる、虫刺され痕がありました。（写真参照）
この時季、蚊に刺されるとは考えにくく、近い場所を複数箇所指されていることから、ダニやそれに類する害虫による虫刺されとしか考えられません。強い痒みが継続しているため、非常に不快です。皮膚科にて原因（虫）を確認しようと思いますが、現状ははっきりした事はいえません。
山野に分け入った事も無く、市内の仕事での移動しかしていませんので、この寒い時期に外で刺されたというのも可能性は低いと考えております。
部屋の衛生状態の確認と管理をお願い致します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 【17時IN-10時OUT】ショートステイプラン 素泊まり★Wi-Fi無料★
- ご利用のお部屋
- 【階層指定なし/限定シングルルーム【喫煙/街側/夜景】】
設備・アメニティ3
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あいちのいちさんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- あいちのいちさん [50代/男性] 2013年07月29日 17:52:34
-
銀婚式の記念旅行で１泊しました。
近くのエアーライン系列のホテルが満室の為、こちらのホテルを利用。プリンス系列は初めて。
【ロケーション】承知の上ですが、釧路の駅から徒歩で１０分くらいと少し離れております×
【チェックイン】チェックイン自体はスムーズでしたがベルボーイ（ベルガール）とかいないんですね(^^;自分で荷物を部屋まで運びました。その際エレベータの案内すらありませんでした（キョロキョロしてたら教えてくれましたけどね）××
【ゲストルーム 他】自分で大きな荷物を持ってゲストルームに。エレベーターを降りてからの通路とゲストルーム内の床がすごく汚れていた。これがまた目立つカラーなんだな。今どきここまで汚いホテルを知らないが、もしかしたら模様化か？？？×
室内がこれまた狭い！確かにスイートだが一部屋ずつが狭い。残念×加えて前の客のものと思われるごみが隅に・・×
【朝食】品数はそこそこでしたが、手作り感のあるメニューはありませんでした×
【チェックアウト】楽天でオンラインカード決済にしたはずが43600円の請求書が・・・。その旨を話すと誠意ある応対をしてもらいました。適切なリカバリーでした。今回唯一、シティホテルらしさを感じることができた一瞬です◎
【全体】サービスらしいサービスは無いですし、部屋は狭くて汚いですし。コストパフォーマンスは低いように思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 釧路プリンスホテル 2013年07月30日 10:47:34
-
この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ホテルの至らないサービス、大変申し訳ございませんでした。
ご投稿内容はホテルスタッフで回覧し、今後の取り組みを考えて参ります。
お忙しい中、様々な視点からの貴重なご投稿を頂き感謝いたします。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スイートルームでご宿泊！特典あり】プチ贅沢♪バイキング朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【スイートルーム【喫煙/海側＆釧路川河口がご覧になれます】】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月31日 22:34:48
-
建物は立派ですが、職員の感じか悪く、もう泊まりたくないと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 釧路プリンスホテル 2012年02月02日 14:20:31
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルスタッフの未熟な対応により、不快な思いをさせてしまいました事、深く反省いたします。
大変申し訳ございませんでした。
今回の事実をスタッフ全員で共有し再教育・指導いたします。
お忙しい中、貴重なご投稿を頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【45日前までの早期予約】2011シンプルステイプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙/街側/夜景】】
設備・アメニティ3
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リシェンヌ2731さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- リシェンヌ2731さん [40代/男性] 2010年09月12日 10:39:55
-
使用済の綿棒がゴミ箱の近くに残ってました。
【ご利用の宿泊プラン】
【QUOカード付】ビジネスサポートプラン（朝食付）
スタンダードシングル【禁煙】- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 釧路プリンスホテル 2010年09月14日 11:18:20
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃の件、大変申し訳ございません。
ハウスキーピング関係に再教育し今後同じ事を起す事のないように徹底いたします。
お忙しい中クチコミを頂き感謝いたします。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード付】ビジネスサポートプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月01日 11:16:40
-
・フロントの女性スタッフの対応は流石プリンスホテルででした。
・朝食は特徴がなく残念。
・部屋及び館内が昭和のままで止まっている。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 最上階展望レストラン「朝食付き」プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙/街側/夜景】】
設備・アメニティ2
riot-companyさんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- riot-companyさん [40代/男性] 2023年03月10日 19:50:17
-
いつも釧路訪問時に利用するホテルが改装休業中なので初めて利用。
フロントの方は親切、部屋に入ってちょっと驚いた。
まず、ベッドが貧弱過ぎる。
こんなにマットレスが薄っぺらい貧弱なベッドは国内のホテルで初めて遭遇。
枕もダメダメ、少し厚めな座布団みたいなのが２枚。
壁紙も継ぎ目という継ぎ目が剥がれかけてる。
水回りの清掃が行き届いているのが救いだった。
そして他の利用者のレビューにもあるとおり、暖房が弱い。
他のホテルだとクローゼットに毛布が用意されている事が多いが、ここには無し。
正直、プリンスホテル＆リゾートのホテルってこんなレベルなのかとガッカリ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】シンプルステイプラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙/海側/夕日】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月23日 09:50:15
-
設備は全体に古いです。ユニットバスの換気扇が無い？のか、ちょっと困りました。
それらしいのが無かったのでないんだと思いました。空調も各部屋で調整が効かないようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 釧路プリンスホテル 2022年07月31日 15:13:07
-
このたびは釧路プリンスホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。ご不便をお掛けしてしまいまことに申し訳ございません。貴重なご指摘を頂戴いたしましてまことにありがとうございます。社内で共有し今後の大型改善などの優先事項とさせていただいます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】シンプルステイプラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙/海側/夕日】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月12日 08:31:55
-
・コスパが良くないかな
・ベットが硬かった- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】シンプルステイプラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙/街側/夜景】】
設備・アメニティ5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
rody-blueさんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
家族で利用させていただきました。
部屋がきれいで広くて眺めもよかったです。
ただ、朝食が７時からとスタートが遅い。
そのためか７時になると同時に人がわんさか行列をつくり
とんでもない長さに。
私はまず子どもの分をとって、あとから自分の分をと思っていたのですが
子どもの分をもってテーブルにつくともう後ろが見えないくらいの
行列になっており、しかもなかなかとぎれず、あきらめました。
バイキングって自分の食べたいものだけとれればいいから
あいてるところをとばしてどんどん行けばいいのに
お客さんの行儀がよすぎるのかなんだか、１列にきちんとならんで・・・
こういう時はホテル側が「あいてるところからどうぞ」くらいの
声かけをすればもっとスムースに人がはけたのにと思って
対応の悪さにイライラしました。
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この度はご家族さまでのご宿泊、誠にありがとうございます。
朝食会場での対応、大変申し訳ございませんでした。
朝食時間や声掛けなど改善して参ります。
お忙しい中、貴重なクチコミを頂き感謝いたします。
ありがとうございました。