平素よりレンブラントホテル大分をご利用頂き、誠にありがとうございます。

設置に至るまで多くのお客様の声を聞き、スタッフで長期間話し合ったうえで、各フロアのエレベータホールに飲料専用の自動販売機の設置を決定いたしました。


ご案内不足により、お客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

レンブラントホテルグループは、シティホテルである「レンブラントホテル厚木」、「レンブラントホテル大分」の2店舗、また主にビジネスユース型の「レンブラントイン西葛西」、「レンブラントイン横浜鶴見」の2店舗、以上4店舗で展開しております。時代とともにサービスを変化させること、また出来る限りお客様目線のサービスをご提供することを念頭に努力しております。

何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げますとともに貴重なご意見をいただき、心よりお礼申し上げます。

今後ともご愛顧いただき、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもレンブラントホテル大分をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフの勉強不足により、お客様には大変不快の念をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。今後、スタッフ間で連携をとり、丁寧、正確な処理且つ敏速な対応で、お客様が不安に思う事なく安心してご宿泊頂けるよう努力して参る所存でございますので、今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

いつもレンブラントホテル大分をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は、スタッフの気配りが足りなかったことで、お荷物のお手伝いができず、大変ご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同、お客様のご要望にお応えすることができる気配りができますよう徹底して努めて参ります。
今回の件につきましては何卒ご寛容頂き、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、レンブラントホテル大分をご利用いただきまして誠に有難うございます。またお忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊に関しまして大変ご不便をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きましたことは直ちに見直して参ります。今後も、お客様に快適にお寛ぎいただけるよう社員一同、日々努力して参る所存でございますので変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。次回のご来館を社員一同心よりお待ちしております。

平素より、レンブラントホテル大分をお引き立て賜りまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中、ご滞在に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、誠に有り難く厚く御礼申し上げます。
この度はチェックインの際、スタッフの対応が行き届かず、ご不便をお掛けいたしました事、大変申し訳ございませんでした。
決して宿泊プランでサービスの差別化を致している訳ではございません。今後、このような事のないよう、目配りと気配りでお客様の求めているサービスのご提供に、日々努力致して参る所存でございます。
次回、大分にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

過日は、レンブラントホテル大分をご利用いただき、誠に有難うございます。

お客様のおっしゃるとおり、誰もがご旅行には天候が気になるところかと存じます。
常日頃から、最新情報をお客様にお伝えするよう努力をしておりますが、至らぬ点がございましたこと、誠に申し訳なく、お詫び申し上げます。

貴重なご意見をいただいたことにより、スタッフ各々、新たな思いと反省をふまえ、今後のサービス向上の糧にさせていただきます。有難うございました。

皆様のご旅行のお手伝いができるよう、真心こめたおもてなしをさせていただきますので、今後ともご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

先日は、レンブラントホテル大分をご利用いただき、誠に有難うございました。
またお忙しい中、クチコミにご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは大分インターチェンジからお車で約
5分、大分駅からも約10分の場所に位置しております。ホテル裏側にある平面駐車場は、ご宿泊の方ならどなたでも無料でご利用いただくことができ、大変お立ち寄りいただきやすくなっております。

大分駅もまた3月に開業しておりますので、お散歩ついでに駅まで行かれる方も少なくはありません。

多くのお客様がお立ち寄りいただき易い、憩いの場所となるよう尚一層の努力をして参ります。

今後ともご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。

平素より、大分東洋ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるような魅力あるプランをご提案し、またお越しいただけるように日々努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は大分東洋ホテルをご利用頂きまして有難うございました。ご朝食の件で大変ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、チェックインの際の説明を再度徹底し、お客様に満足して頂けるサービスを心がけて参ります。この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございました。

いつも大分東洋ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。またお忙しい中、貴重なご指摘を数多き頂きましたことお礼ならびにお詫び申し上げます。
この度、ご指摘を頂いきましたシャワーの目詰まり・ＬＡＮケーブル・デスクの椅子は至急に改善して参ります。
また、新聞でございますが1部地方紙をサービスさせて頂いておりますがお手数ではございますが次回のご到着にご希望の全国紙をお伺させていただきたいと思っております。
今後もお客様にお寛ぎ頂ける客室の提供とベストサービスを肝に銘じ数多くの大分東洋ホテルファンを誕生させていきたいと思います。次回のご来館をホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

平素より、大分東洋ホテルをご愛顧賜りまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中、ご滞在に際しましてのご感想、ご意見をお寄せいただきましたこと、誠に有り難く重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在に際しまして、数多くのご不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回賜りましたご意見の一つ一つを大切にさせていただき、今後のサービス改善のための貴重な検討資料として活用させていただく所存でございます。

お客様が以前、ホテルに対して思って戴いていたご期待にお応えできますよう、真心を込めたサービスを目標に、社員一同初心に戻り、努力いたして参る所存でございます。
今後共、お引き立てを賜りますよう、お願い申し上げます。

この度は大分東洋ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。今後もお客様に満足して頂けるご宿泊プランの提供を心掛け、お寛ぎ頂けるホテルを目指して参りますので引き続きのご愛顧の程宜しくお願い致します。
次回のご来館をスタッフ一同楽しみにしております。

過日は、大分東洋ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。この度はチェックインの際、スタッフの対応が行き届かず大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同今後このような事が起こらない様反省し、お客様一人一人が求められてるサービスを真剣に考え改善に努めさせていただきます。部屋の設備等も、お客様から頂いたお言葉を反映し、少しでも早く改善できる様努力して参ります。この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございます。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い致します。

過日は、大分東洋ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。空調の設定でお客様にご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見ご要望を真摯に受け止め、より多くのお客様に満足いただける様、日々努力致して参ります。この度は貴重なお時間の中クチコミにご投稿下さいまして誠に有難うございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は大分東洋ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
当ホテルでのご朝食では、できるだけ大分県産のものを取り入れたいと考えており、新鮮な野菜でけでなく、お米は『大分ひとめぼれ』をご提供させていただいております。ご飯だけでも「白飯」「鶏ご飯」「おかゆ」と3種ご用意しており、1日の活力となるご朝食をしっかりお召し上がりいただければと思っております。
お客様の1日の疲れを癒すことのできるようにこれからも努力して参ります。
今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

いつも、弊大分東洋ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも関わらず、クチコミにご意見お寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。頂きましたご意見に関しましては、早速調理スタッフに報告をし、改善すべき点を検討して参ります。一日の始まりでもあるご朝食を更に充実させ、お客様により喜んで頂けるお食事を提供させて頂く所存でございます。貴重なご意見頂きまして、誠にありがとうございました。これからも、真心こもった笑顔とサービスでお客様をお迎えさせて頂きます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は大分東洋ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回ご指摘いただきました件、確認させて頂きました。大変ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
においに関して敏感な時代、色々な用途にお使いいただきたく消臭剤を設置させて頂いております。お部屋の消臭におきまして、日ごろより十分注意している点ではございますが、不行き届きな点がございましたことお詫び申し上げます。
皆様が快適にお過ごしいただけるようこれからも十分な注意と努力を致す所存でございます。
今回の件につきましては、何卒ご寛容頂き、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　過日は大分東洋ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　この度は私共の案内不足により、お客様のご希望の部屋と異なるお部屋を提供いたしましたこと、大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。お客様の声を聞き、それぞれのお客様のニーズにあったお部屋を提供できるよう努力して参ります。貴重なご意見を頂き、有難うございました。
　今回の件につきましては、何卒ご寛容頂き、今後ともご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
　またのご来館を心よりお待ちしております。
　

　この度は、大分東洋ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。また貴重で暖かなご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
　今回のご滞在におきましては、度重なる不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
　お客様の貴重なご意見を今後のサービスの糧とさせて頂き、皆様にご満足頂けるホテルを目指し、これからも前進して参る所存でございます。
　今回の件につきましては、ご寛容頂き、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。