楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

山中温泉 お花見久兵衛 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

山中温泉 お花見久兵衛のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:2937件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地3.76
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.19
  • 食事4.12

総合2

投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ

投稿者さん 2023-05-08 00:32:09

家族のお祝いで部屋を選び楽しみに出かけました。クチコミを見てかなり不安でしたが改善しますの解答に期待していたのですがただ書いてるだけだと思いました。

こだわり寝具はベッドだけなのか……押し入れには後3組あったが和室に普通の布団。
デザイナーズ家具は壊れてる部分あり。その家具の下には忘れものの靴下。
スィートとしてこだわっているのであれば窓ガラスはピカピカにしておいて欲しいかった。迎え入れるお部屋のチェックの甘さ加賀温泉とは思えないほど酷い!

食事に関しては特別懐石さらにグレードアップとまでうたっているのであれば美味しいものを美味しく頂けるようにタイミング見て出して貰いたかった。一度に出すのであればその様にプラン内容に書いておいて欲しい。

料金なりに期待していたのに残念。フロントの方も冷たさを感じ業務をこなしているだけですね。そんな中でもお食事の対応していただいた方や帰り玄関前にいらしたバスの運転手の方にはあたたかさかを感じました。
とにかく残念な記念日となりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
山中温泉 お花見久兵衛 2023-05-15 08:50:33

この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

せっかくのご旅行で、お部屋や料理、サービスにおいて、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。特に、部屋の清潔さや設備の点検については、もう一度徹底的に確認してまいります。

また、お食事につきましても、お客様のご要望にお応えできるよう、提供方法・プラン表記など検討してまいります。

再度、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ゴールデンウィーク限定】 特別会席をさらにグレードアップ 【個室食プラン】
ご利用のお部屋
【露天風呂スイートワイドタイプ『六庄庵101号室』(禁煙室)】