この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、このようなご時世の中、当館まで足を運んで下さりありがとうございます。

また機会がございましたら、山中温泉にお越しくださいませ。
次回は満足して頂けるよう更なるおもてなし・サービスを心がけてまいります。
スタッフ一同お待ちしております。

お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

せっかく楽しみにされていたお食事ですが、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

お言葉を真摯に受け止め改善して参ります。

先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

全体的には良かったとお言葉をいただけましたが、
残念だった点も多く、ご迷惑をおかけし申し訳ない気持ちでいっぱいです。

清掃の件やお帰りの際の件は、お客様をお迎えすする気持ちの欠如からの結果だとも思いますので、今後このような感想を他のお客様も抱かないように努めてまいります。

お忙しい中貴重なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。
ＧＯＴＯキャンペーン期間は普段なかなかご用意できないような食材を使用した料理プラン等をご用意しておりますが、それ以上の価値をお客様に感じていただけるよう、今後さらに努めて参ります。

貴重なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

料理がお客様のご期待にお応えすることができず、申し訳ございませんでした。値段の割りにはもうひとつというお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

貴重なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は貴重な口コミのご投稿、ありがとうございます。

数ある旅館の中から当館をお選び頂いたにも関わらず、お客様の期待を超えるサービスや感動をご用意することができず申し訳ございませんでした。

露天風呂の通路の明かりは本来は点いているものなのですが、確認の漏れがありお客様にご迷惑をおかけしてしまいました。誠に申し訳ございません。

3か所の貸切露天風呂は当館の人気の施設ですので、今後もより多くのお客様に満足してもらえるよう改良していく予定ですので、機会がありましたらご利用頂けますと幸いです。

いつもお花見久兵衛をご利用頂きありがとうございます。

GOTOキャンペーン中は通常のプランの他に、普段ではなかなか用意できない食材等を用いたグルメプランをご用意させていただいておりますが、いまひとつ料金に見合っていないというご感想を頂き、今後のプラン造成等の参考にさせて頂きます
。

お客様にとって身近な癒しの場所としてあり続けられるように一層努めて参ります。

この度は貴重な口コミのご投稿、ありがとうございました。

過日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

この度のご宿泊、全体的にご満足頂けたようで嬉しく思っております。
貸切露天風呂に関しましては、ご利用時間や予約方法等は試験的な運用の部分も多いので、40分というお時間も検討させて頂きます。

お客様からご教示頂いた、料金以上の価値・感動をご用意できるよう、今後一層努めて参ります。

この度は貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

過日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

先日のご宿泊では、お客様のご期待にお応えすることが出来ず大変申し訳ない思いでいっぱいでございます。

旅行の醍醐味である料理や非日常的な時間をご用意すべきところ、いずれもかなえられず、心苦しく思っております。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後、同様のご感想頂かないように改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。

過日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お料理はご満足頂けたようですが、お風呂が今一つということで、温泉旅館としてご満足頂ける空間を再度、考えて参りたいと存じます。

貴重なご意見ありがとうございました。

過日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご宿泊自体はご満足頂けたようですが、1点不行き届きがあり、お客様を不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お客様の下げものが調理場に回ることは現状のシステム上考えられず、種のみのものを一緒に盛り付けてしまったと考えておりますが、お客様を不快なお気持ちにしてしまったことには変わりはありませんので、盛り付け自体の確認等を見直して
再販防止に努めて参ります。

この度は貴重なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

先日はご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
エアコンで2度もお客様にご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。お盆の期間に前菜を和紙で覆い、火をつけてその和紙を開けるという演出をさせていただきましたが、エアコンの風は計算外でした。また料理提供の演出を考える際の教訓とさせていただきます。ご指摘ありがとうございました。
お誕生日のお祝い、喜んでいただけたようで何よりです。また機会がございましたら、ぜひ山中温泉にご旅行くださいませ。
クチコミの投稿、ありがとうございました。

この度は数ある旅館の中からお花見久兵衛をお選びいただき、誠にありがとうございます。
このような状況の中、お客様に安心して喜んでお過ごしいただけるよう、今後も取り組んでまいります。またお客様のご意見を参考にして、満足いただけるよう励んでまいります。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は数ある旅館の中からお花見久兵衛をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご提案頂きました件につきましては、皆で相談し、一人でも多くのお客様にご満足頂ける旅館づくりのために活かせるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

就寝時に機会音が気になりごゆっくりお休み頂けなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。客室または、ボイラーの稼働方法を、お客様にご迷惑をお掛けしない状態にさせて頂きます。

食事の際も、お客様のテーブルに十分なサービスが出来ず重ねてお詫び申し上げます。
またこのようにご迷惑をお掛けしながら、ご滞在中に対応することができず、申し訳ございませんでした。

ご滞在中のお客様の表情一つから、適切なお声掛けや対応ができるよう、今後より一層努めて行かなければと痛感しております。

お泊り頂く全てのお客様に快適なお時間をお過ごし頂けるよう努めて参りますので、機会がございましたら、またご検討いただければ幸いです。

貴重なご感想をお聞かせ頂き、誠にありがとうございました。

この度は、数あるお宿の中からお花見久兵衛をお選び頂いたにも関わらず、ご期待を大きく裏切る結果となりましたこと、誠に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
お食事は美味しかったとお褒めのお言葉を頂けましたが、お過ごしになる空間を気持ち良く整備できなかったこと大変申し訳ございませんでした。
もちろん、傷や景観につきましては一朝一夕に改善・対応出来るものではございませんが、汚れや清掃の不備でお客様がご不快な思いを抱かれましたこと本当に、本当にお詫びの言葉もございません。
お客様に頂いたご意見を全従業員に周知し再教育に努めます。
お時間を割き、お客様のご意見、お気持ちをお教えいただきまして有難うございました。

先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

宿泊料金に対して内容がいまひとつということでご満足いくお時間をご提供することが出来ず、申し訳ございませんでした。

ハード面の古さを清潔感でカバーできるように努めておりますが、清掃面の不行き届きが多く、お客様に不快なお気持ちを抱かせてしまい申し訳ない思いでいっぱいでございます。

より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参りますので機会がございましたら、ご再訪頂ければ幸いです。

先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当館の桜吹雪のお出迎えとウェルカムサービスですが、お客様にもお気に召して頂けて嬉しく思っております。

滞在中のお時間が、当館ならではと思って頂けるよう、サービスの刷新に今後も努めて参ります。

機会がございましたら、またお越し頂ければ幸いです。

貴重なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

客室や温泉等ハード面に関しては、大変お気に召して頂き、お部屋をご覧頂いた時点で来年もと思って頂けましたが、料理の内容・ボリュームにご満足いただけず、マイナスの印象のままお帰り頂くことになり、残念に思っております。

当館は比較的、ハード面より、ソフト面をご評価頂くことが多く、このようなご感想を頂くことができ、今後の参考にしていきたいと考えております。

メイン料理の在り方等についても他のお客様から頂いたお言葉も参考にし改善を進めておりますので、機会がございましたら、新しくなる料理を楽しみにお越しいただければ幸いです。

この度は貴重なご感想をお聞かせ頂き、誠にありがとうございました。

先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お料理についてご意見頂きありがとうございます。
会席コースのボリュームに関しましては、出来る限り明確な形で事前にお客様にお伝え出来るよう工夫し、料理の量に関しての満足度の向上に努めて参りたいと思います。

接待係には可愛らしいとお言葉頂けて、拝読させて頂いた本人も嬉しく思っております。

お客様のご意見を参考に、改善に努めて参りますので、機会がございましたら、またご利用頂ければ幸いです。


貴重なご感想をお聞かせ頂き、誠にありがとうございました。