この度はパインツリーにご宿泊いただき有難うございます。
また、心に沁みるお褒めの言葉の数々を口コミコメントに寄せていただき、重ねてお礼申し上げます。
貸別荘タイプでのご旅行は初めてという事でしたが、ご満足いただけたご様子がコメントより伺え大変嬉しく思っております。
日頃頑張っていらっしゃる方がホッとできる場所、リラックス＆リフレッシュされて次の力に変えられる場所としてご利用いただけるよう、整えてお待ちしております！
是非、次回はご家族で遊びにいらしてくださいませ。心よりお待ちしております。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊いただきありがとうございます。
また、富士急ハイランド周辺には多くの素敵なお宿がある中で当館を選んで下さいました事、重ねてお礼申し上げます。

おかげさまで、楽天トラベルアワードにおきまして2019年度はゴールドアワードを頂戴することができました。
「泊まって良かった、また来たい」と思っていただけるよう、スタッフ全員が心に置いて日々お客様をお迎えしております。
そして、お客様のようなコメントをいただき、次への励みとなる。この積み重ねでいただけたものと思っております。
いただいたコメントはスタッフ全員に共有して、日々の励みにしております！本当に有難うございます。
富士山の麓にご自身の別荘をお持ちになった感覚で、またお出かけいただけると幸いです。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊頂きまして、ありがとうございます！
フロントスタッフへのお褒めのコメントも頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
気持ちよくお過ごし頂けて何よりでございます。
今年は暖冬の影響からか雪も少なく、冬だけのお愉しみ「雪見露天」を味わる日が少なかったのですが、暖かく春のようなお天気でおでかけ日和が続いています。
またこちらへお出かけの際には当館をご利用くださいませ。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
また、毎年同じような季節に同じように2泊ずつご滞在下さり、心から感謝申し上げます。
今回もごゆるりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
お客様のように、当館を富士山の麓にあるご自身の別荘としてご利用いただけたら宿冥利に尽きます！是非、次回もごゆるりとお過ごしいただけるお手伝いをさせて下さい。ちなみに、、お風呂の温度ですが、当館では棟ごとに設定を変えることができますので、次回のご滞在の際はお気軽にお申し付け下さい！喜んでご対応させていただきます。
また次回のお越しを心よりお待ちしております！
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、数々のお褒めのコメントを頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
全てのお客様が快適に、そして非日常を過ごしていただきたい！の想いで、清掃スタッフをはじめフロントスタッフも一緒になって、隅々まで磨いてお迎えしております。
「手入れが行き届いている」や「快適に過ごせた」のコメントは、我々にとって最上級の誉め言葉で、日々の頑張りが報われる瞬間でもございます。頂戴しましたお言葉を糧に、またご利用下さるお客様の笑顔が生まれるよう努力を続けていきたいと思います。
是非また季節を変えて、ご家族のお出かけにご利用くださいませ。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はお子様のお誕生祝いに当館を選んで下さり有難うございました。
せっかく楽しみにされていたご旅行が、こちらの不手際で不愉快にさせてしまいましたこと、心より深く詫び申し上げます。また、ログコテージへのお泊りを心待ちにされていらっしゃったお子様にも、お部屋をご用意出来ず、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
当館としましては、どのご予約であっても、ご宿泊されるお客様にとっては「その日が特別な日」であると思い準備し、心ゆくまでお楽しみいただけるよう、精一杯のサービスで日々お迎えしております。
みなさんにご満足しておかえりいただけるように努力しておるところですが、このような結果となってしまい大変残念に思っております。
また、こちらがお伝えした言葉が意図していない形で伝わってしまったこともとても残念であると同時に、宿泊業の難しさを改めてかみしめておるところです。
お客様からいただきましたコメントをしっかりと受け止め、今後このようなことが二度と起きないよう、気持ちを新たにスタッフ一同精進を重ねていく所存でございます。
これに懲りず、またいつの日か楽しい思い出を作りにお出かけいただけたら幸いでございます。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度は季節を変えてのご利用、ありがとうございました！
また、ご満足いただけたとのコメントも頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在いただきましたコンドミニアムタイプの他に、ログコテージタイプがございます。
別荘ステイの醍醐味、BBQの専用テラスにはハンモックもあり、思い思いのリゾートステイをお過ごしになっていらっしゃいます。
是非、次回はこちらのタイプでのご滞在もお試しください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉も頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
各棟にございます専用の露天風呂が気に入っていただけたようで何よりです。
ご滞在中いつでもお好きな時にご利用いただけるので、夜と朝と湯浴みをされるお客さまも多くいらっしゃいます。
是非、次の機会がございましたら時間を変えて何度でもお愉しみいただけたらと思います。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

お二人の大切な記念をお祝いし、過ごされる日にパインツリーをお選びいただきありがとうございます！
当館としましても、毎年大切な日を一緒にお祝いできますこと、大変嬉しく思います。
サプライズでご用意されたケーキ、奥様に喜んでいただけて何よりです！！サプライズ成功ですね☆
お二人の様子をコメントから思い浮かんできて、こちらも心が温かくなりました。
また来年も是非お出かけください！
次のサプライズもご相談いただけたら喜んでお手伝い差し上げたいと思います。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

夏休みのご家族旅行に当館をご利用頂きましてありがとうございます！
大人数でのご利用におススメなのがC棟でございます。テラスも専用の露天風呂も、他のログタイプより広めとなっていますので、お子様とご一緒のお時間をお楽しみいただけて何よりでございます。
また是非夏休みにご家族でご利用下さい！
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。

パインツリー（織田）

夏休み、ご家族のお出かけにパインツリーをご利用いただきありがとうございます。
当館ではプライベートを重視しながらBBQをお楽しみいただけるようにと、各棟に専用のテラスを設けております。また、リゾートステイのお供にハンモックが大人気で、特にお子様に喜ばれております。
お客様におかれましても気に入っていただけたご様子で大変嬉しく思います。
夏のおでかけはもちろん、季節を変えて「ご自身の別荘」のようにご利用いただけると幸いです。
またのお越しをお待ちしております！
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊いただき、ありがとうございます。
生憎のお天気で、予定されていらした富士登山が出来ず残念でしたね。
今年はなかなか梅雨が明けず、富士山が開山したものの7月中は登山日和の日が少なかったように思います。
それでも、ホットプレートでBBQパーティーを楽しんでいただけたご様子なので何よりでございます。
またいつの日か、富士登山リベンジにチャレンジして下さい！そしてその際にはまた当館で登頂記念BBQパーティーをしていただけますよう心よりお待ちしております。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。

パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊頂き、ありがとうございます。
このエリアにはたくさん素敵な宿がある中で、ご家族の夏休みのおでかけに当館を選んで下さったこと、重ねてお礼申し上げます。各棟にございます専用の露天風呂も気に入っていただけたご様子で何よりでございます。
バーベキュー中の花火の煙につきまして不快な思いをされたとの事、大変残念に思います。
風向きは自然のいたずらではあるものの、せっかくの美味しい時間が半減してしまいますよね。
チェックインの際、花火を楽しまれる際は周りへのご配慮をお願いするよう行っておりますが、、、夢中になるとその辺が難しいところではあり。
花火をする際にはルールとマナーを守って楽しんでいただけると嬉しく思います。
またこちらへお出かけの際には当館をご利用いただけますよう心よりお待ちしております。
パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊いただき、ありがとうございます。
ご利用いただきましたコンドミニアムSタイプは、ご夫婦やカップルなどおふたり様利用に人気ですが、収納式のベッドやコネクティング利用が出来ることもあり、3世代ファミリーや2家族グループ様にも好評いただいております♪
ティータイムや朝食時にもおススメなテラスも広々で、是非リラックスタイムのハンモックもお試しいただきたいと思います。
河口湖ICにも近く、スーパーが近いのでBBQの買い出しにも好立地なので、観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。

またこちらへお出かけの際には、是非当館にも足を運んで下さい。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、「部屋がきれい」とお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
手前味噌な話ではございますが...
毎日毎日の繰り返しの中で、隅から隅まで、いつお客様がお越しになっても「きれい」と感じていただけるように清掃を頑張ってくれているスタッフのおかげだと思っております。
これからもその気持ちを大切に、お客様をお迎えできるようスタッフ一丸となって頑張りたいと思います。
またこちらへお出かけの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

いつもパインツリーをご利用いただき、ありがとうございます。
春と秋、季節を変えてお出かけ下さった背景には「お互いの誕生日をお祝いするためのご旅行」があり、そのエピソードと、そんな大切な時間を過ごす宿として当館を選んでいただいた事に大変感動しております！
おかげさまで、お客様のように何度もリピートしてお越しいただく機会が増えておりまして、初めてお泊りになるお客様からだけでなく、何度もご利用下さる客様からも「いつ来ても良かった」と思っていただけるよう、清掃からスタッフの対応までひとつひとつ丁寧にを心がけております。
お客様におかれましても、また紅葉が始まるころお会いできます事を心より楽しみにしております！
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。

パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊いただき、ありがとうございます。
ご利用いただきましたログコテージFタイプは螺旋階段で2階に上がれるので、お子様にも大人気です。甥っ子ちゃんにも気に入っていただき何よりです。
コンセントの設置個所を多めにとっている点、気付いていただけましたか？嬉しいですね。
こちらの棟は大人数でご利用いただけるタイプですので、お持ちになるスマホの数も多い事を想定し、なるべく不便を感じさせない！を目指しました。
また、手ぶらでお越しになっても過ごせるプライベートリゾートをコンセプトとしておりますので、不自由なく過ごせたとのコメントは本当に嬉しく思います。
お好きな食材とドリンク、そしてお着換えをお持ちいただきましたら、ご自身の別荘としてご滞在いただけます♪
富士山の麓に別荘をお持ちになった感覚で、またご家族みなさんでお越しくださいませ。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊いただき、ありがとうございます。
昨年のSタイプ続き、今回はAタイプと、それぞれご滞在いただき、重ねてお礼申し上げます。
バーベキューもお楽しみいただけたご様子で何よりです！
当館は富士急ハイランドにも近く、園でたっぷり遊んでから宿でBBQを楽しまれる方が多くいらっしゃいます。
火起こしは慣れていないと意外と時間がかかってしまいますし、たっぷり遊んでお腹もぺこぺこでしょうから、宿に来られたら直ぐにBBQが出来るよう「火起こし」をサービスで行っております。
お客様におかれましても喜んでいただけたご様子で嬉しく思います。
尚、当館では安全面を考慮してBBQの持ち込みはご遠慮いただいており、グッズは貸出しております（こちらのセットが2,000円）。
前述の通り、面倒な火起こしはご利用される時間に合わせてお手伝いしています（こちらは無料サービス）。又、お楽しみいただいた後、火の処理の為、バーベキューセットの片づけもスタッフが行っております。火が消えたと思っても、熱が残っていて火傷などされないようにとの想いを込めております。
ただ、飲み食いされた後の食器類、ゴミはお客様ご自身でお願いしております。
もちろん、お客様においては趣旨をご理解いただき、ご協力いただきましたので感謝申し上げます。
時々勘違いされるお客様がいらっしゃいますので、この場を借りて追記させていただきました。

またこちらへお出かけの際には当館をご利用下さいませ！
喜んで火起こしお手伝いさせていただきます！！

ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

いつもパインツリーをご利用いただきありがとうございます。
「毎回、帰るのが惜しくなる」とのコメント、大変嬉しいお褒めの言葉ですね。有難く頂戴します！
次にいらっしゃる際にも「いいコテージだったね」と仰っていただけるように、頑張って参りたいと思います。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊いただき、ありがとうございます。
防音対策、お気づきいただきましたか？ありがとうございます。
当館はR139から入ってすぐという好立地にございます。また、周辺の音を気にせずにプライベート感を味わって欲しいとの想いから可能な限りでの防音対策を行っております。
お客様におかれましても、ご家族様でごゆるりとお過ごしいただけたご様子がコメントより伝わりまして嬉しく思っております。
ご指摘いただきました布団セットにつきまして、人によって感じ方が違うので、全てのお客様がご満足されるものを選ぶというは難しいとは思いますが、眠りはとっても大切ですよね。ご要望に応じて対応できる（用意がある）…など、今後の検討としたいと思います。貴重なご意見有難うございました。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。

パインツリー（織田）