この度はリバーサイドホテル松栄に御宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
数ある施設の中から当館をご用命頂いたにも関わらず、
ご期待に沿えずお客さまをご不快な思いにさせてしまいましたこと、
この場をお借りしまして、心よりお詫び申し上げます。
すぐに調理師と共有いたしまして、改善に向けて努めてまいります。
しかしながら従業員つきましてお褒めの言葉を頂くことができ、
大変恐縮致しております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

若女将　上村　亜希