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河口湖温泉 足和田ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:673件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.16
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.35
  • 食事4.49

総合5

るちる01さんの 河口湖温泉 足和田ホテル のクチコミ

るちる01さん [50代/女性] 2020-07-28 20:30:57

7月24日に一泊旅行。
天気が悪かったので富士山が望めなかったのが残念。
ホテル館内は、コロナ対策をしっかりされていて安心して泊まる事が出来ました。
会場での夕食は、ころな対策の為テーブルの向きを変えてるとの事でしたが、ライトアップされたお庭を眺めながら横並びに座り、非日常的で新鮮でした。
食べれない食材を伝えると快く対応して下さり、とても美味しく頂く事ができました。
スタッフの方々の、お心遣いに癒されました。
ワイン風呂、とても良かったです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年07月
河口湖温泉 足和田ホテル 2020-07-29 16:20:19

るちる01様
この度は、この状況下にも関わらず遠方よりお越しいただき誠にありがとうございました。
るちる01様にご宿泊いただいた連休は河口湖でも天気がはっきりせず雨が降ったりやんだりとはっきりしない天気になっており多くのお客様より「富士山が見れなくて残念」というお言葉を多く耳にしました。弊社では晴れても富士山を見ることはできませんが富士山がご覧いただけない代わりに湖側のお部屋、レストランからは河口湖を大きくご覧いただけるかと思います。またホテルから徒歩10秒のところにはホテル所有の庭園も所有しており河口湖の風を五感で感じていただけたかと思います。
コロナの対策に関しましては、7月17日に山梨独自で行っている「やまなしグリーンゾーン」認証を取得いたしました、弊社でもご家族の皆様を横並びにして食事を召し上がっていただく形式は初の試みでまだまだ試行錯誤していた次第でございます。
お食事に関しましてもどんなお客様でも美味しくいただいてほしいという一心で急ではございましたが調理部のものと相談し代わりの物をお召し上がりいただき大変嬉しく思います。
るちる01様のまたのお越しを心よりスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご投稿・ご宿泊誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆ご夕食は四季の食材を食す会席コース◆~スタンダードプラン~夜景の見えるレストランにて
ご利用のお部屋
【西館和室12.5畳(バス・トイレ付)禁煙】
るちる01さん
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