ＢＢＰＬＡＮ様

この度は、足和田ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

台風の影響もあり、予定が変更になることは仕方のない事でございます。
そんな中でのご夕食の追加内容に関してもご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

今回は、台風で天候は悪い状態でのご宿泊でございましたので、景色は良くなかったと思います。
河口湖は、春夏秋冬でそれぞれ綺麗な景色をご覧いただけますので、是非機会がありましたら違う季節にでもご利用頂ければと思います。

この度は、ご宿泊・口コミ投稿誠に有難うございました。

今回で3回目のご宿泊、心より御礼申し上げます。
先ずは同じお客様に再訪いただける喜びと、投稿でお褒めのお言葉を頂戴できることが、弊社スタッフとってうれしい限りです。

おかげさまで4/1に念願であった大浴場の新設や
温泉となり、お客様にサービスの幅を広げることが出来ました。

これも一重にご利用いただくお客様のおかげだと考えております。

ありがとうございます

今後もさらにご満足いただけるサービスを考え、提供してきたいと思います。

是非懲りずにまたのご来館を心よりお待ち申しております。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

当館は、河口湖の中でも西側の位置にあり周りに観光施設がない為、静かなロケーションもホテルの一部と思い接客しております。

その中でお寛ぎ頂けたこと何よりでございます。

記念写真につきましても、出来る限りではございますが、お声を掛けさせて頂いております。今後もお客様がお越しいただいてからお帰り頂くまでお楽しみ頂ける様なサービスに努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

富士山マラソンお疲れ様でございました。

疲れた体をお風呂とお食事にて癒していたけたとの事、大変安心いたしました。
さらに「また、利用したい」とうれしいお言葉誠にありがとうございます。

来年度の大浴場の新設が決定し、ただいま着々の工事が進んでおります。
平成２９年４月オープンした際には、また新たな感覚でお楽しみいただけるものと思っております。

又お越し頂けることスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

スタッフの対応、大浴場のシャンプー等、良いご評価を頂きありがとうございます。
又、「ファンになりました」と最高のお褒めのお言葉も頂きスタッフ一同大変うれしく思います。

ご宿泊いただきました湖側（レイクビュー）のお部屋は、正面に河口湖をご覧頂け、更にその湖面から朝日が昇るため、大変景色が良いお部屋となっております。
又、この時期（冬）では、晴天でも河口湖上だけ霧がかかるような日もありますので、いろいろな景色をご覧頂けく事が出来ます。

別の季節でもいろいろな河口湖をご覧いただけます。又お越し頂けることスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊いただき誠に有難うございます。

「お帰りの第一声が良い宿だった」とご投稿を頂き、誠に有難うございます。
当館の周りには観光施設がなく、静かなロケーションである為、来て頂いたお客様にいかにお寛ぎ頂けお過ごし頂けるかと考えながら接客しております。その点でご評価頂け事何よりのお褒めのお言葉でございます

レンタサイクルにつきましては、直ぐに確認させて頂き、対応させて頂きます。ご指摘いただき誠に有難うございます。

まだまだ至らない点も多かったと思いますが、是非、またのご来館を心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、数あるお宿の中から当館をお選び頂き誠に有難うございます。

お子様から大人の方までご満足頂けたようで何よりでございます。
ご宿泊頂きましたお子様無料のプランは大変人気となっております。お子様連れのご家族でのご宿泊が多い為、大人の方には「安心」して「寛ぎ」を、お子様には「安全」で「楽しさ」を少しでも感じて頂ける接客を心掛け、共に思い出に残るような接客を心がけております。
その点をご評価頂け、「次回も利用したい」とのお言葉大変嬉しく思います。

以前の口コミでも幾つか記載させて頂きましたが、来年の４月大浴場を新規OPENし河口湖を望める露天風呂なども設置する予定でございます。

また機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

この度は、夏休みの貴重なご家族のお時間を当館でお過ごし頂き誠に有難うございます。

ご宿泊頂きましたお日にちは、団体様も多くご迷惑をお掛けしてしまった部分も多かったと思いますが、どの接客・サービスにもご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

ご記載頂きました新しい建物につきましたは、
来年４月に大浴場新規ＯＰＥＮする運びとなっております。只今少しずつでございますが作業を進めております。

ハード面につきましては、現状より良い物をお届け出来るものと確信しております。ソフト面も驕ることなく日々精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿・ご宿泊ありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただきまして誠に有難う御座いました。

お喜びいただけた様子がご投稿より拝見でき大変うれしく思います。ご投稿頂いたように、当館ではサービス及び食事に、大変力を入れております。
特に食事につきましては、今回お召し上がり頂いたお肉食べ放題プラン以外にも、四季折々の食材をお楽しみ頂ける、和食会席もご好評いただいています。機会があれば、ぜひ和食会席もお楽しみ頂ければ幸いでございます。

また、ご指摘いただいたクレジットカードにつきましては、現在、売店等では利用できず、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。今後の課題として取り組んでまいります。

ご投稿・ご宿泊ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

共用の化粧室につきましては、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。トイレでございますので清潔さはもちろんのこと、臭い等も十分気を付けてまいります。

お食事につきましては、ホテル側の都合でお部屋でのお食事に変更させて頂きましたが、快く変更に応じて下さりありがとうございました。

今回ご宿泊いただきましたお子様無料のプランは、当館でも１番人気でありご宿泊いただきました日も７割ぐらいがご家族連れのお客様でございましたので、館内だいぶ賑やかでございました。
ご不便な点もあったと思いますが「リピートしたい」とのお言葉頂けたこと、嬉しいかぎりでございます。今後ともサービス向上に努めてまいります。

河口湖へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館の周りには観光施設がなく、静かなロケーションの為、来て頂いたお客様にいかにホテル内にてお寛ぎいただけるかと考えながら接客しております。

ご指摘の通り、建物・設備自体は新しくはございませんが、清掃・サービス等で古さを感じられることがないよう心がけております。その点を評価頂けた事嬉しいかぎりでございます。

又、お食事につきましても「大満足」の御言葉を頂き、レストラン・調理スタッフ一同これからのサービスを行う励みになります。ありがとうございます。

ワイン風呂もご宿泊されたお客様には好評を頂いております。お気に入り頂けた事大変うれしく思います。

今回は寒い時期でございましたが、次回お越しいただく機会がございましたら、春や秋の御花見・紅葉シーズンにおでかけくださいませ。ツーリングにはよい時期だと思います。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

富士山が世界遺産登録後から団体でお越しになる海外からのお客様が大変多くなってきております。習慣・文化の違いから、公共の場では多少のご不便もかけてしまう場合があり、なるべくお客様が快適にお過ごしいただけるようご案内を徹底しております。その点が評価して頂けたこと大変嬉しく思います。お食事やお部屋についてもお気に召して頂けたようで何よりでございます。

これからも日々精進してまいりますので、またのご来館をお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は河口湖の中でも西側に位置し、大きな観光施設等からも離れており、山と湖の囲まれた環境の為、ゆったりと過ごせたとのお言葉大変嬉しく思います。

「湖の朝の霧も幻想的」とご感想を頂きありがとうございます。天気が良ければ目の前に湖と朝日を望む事もできます。
今後もお客様に快適な空間をご提供できるよう、努力してまいります。

イルミネーションも１年を通して実施しておりますので、河口湖へお越しの際はお立ち寄り下さいませ。またのお越しをお待ちしております。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

お泊り頂いたお日にちは、あいにくの天気でございましたが、紅葉もちょうど見頃でありお楽しみ頂けた事大変うれしく思います。
又、スタッフに対しても最高のお褒めの言葉を頂き、一同感激いたしております。
今後、より一層のサービスのご提供ができる様日々努力して参ります。

また、河口湖周辺お近くに来ることがございましたら、当館へお立ち寄り下さい。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、貴重なお時間を当館でお過ごしいただき、誠にありがとうございます。

お母様の還暦のお祝いに少しでもお役に立てたことスタッフ一同大変嬉しく思います。又、数々のお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
これに甘えず、今後共サービスの向上に務めてまいります。

今回は秋でございましたが、春など別の季節で見る河口湖もまたお勧めでございます。
是非またのご来館をお待ちしております。

この度は、当館へご宿泊いただきありがとうございます。

プランでもありますように、当館家族連れのお客様も多く、大人の方には「安心」して、お子様には「安全」にお過ごし頂ける事で、お子様にもご満足頂けるようなサービスを心がけております。

お子様との思い出に、少しでもご協力出来ましたこと嬉しく思います、。今後より一層のサービスが提供できるよう努力をしてまいります。

また、皆様のご来館を心よりお待ちしております。

この度は、お盆のお忙しい中、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館では、お迎えからお見送りまでを一連のサービスと考え、ホテルスタッフ全員に徹底しております。そのことをご評価頂けたこと誠に嬉しく思います。「温かみを感じる」と最高のお言葉も頂き、これに満足せず、サービスの強化に励んでまいります。

ワイン風呂につきまして貴重なご意見ありがとうございます。ご参考にさせて頂きます。

また、河口湖周辺お近くに来ることがございましたら、当館へお立ち寄り下さい。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当館へご宿泊頂きありがとうございます。

ご宿泊いただいた日は、春休み期間ということもあり館内だいぶ込みあっていた中、「全て」と最高のお褒めを頂き、スタッフ一同より感謝申し上げます。

更なるサービス向上を目指し、日々努力してまいります。

河口湖へお越しの際は、当館へお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。

この度は、昨年に引き続き当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。リピーターのお客様に対しては、以前お越し頂いた時以上のサービスを心がけ、毎回接客させて頂いております。

今シーズンのスキーは終わってしまいましたが、気温は少しずつ暖かくなり始めており、只今川河口湖周辺の「桜」は八分咲きとなっております。また、精進湖の「芝桜」もこれからが見ごろとなります。

一年を通して、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

年末のお忙しい中、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

「びっくり」というお言葉を頂き、当ホテルとしては誠にうれしい限りでございます。
ホテルスタッフ全員が、ご宿泊頂いたお客様にどれだけ感激・感動を与えられるか、満足して頂けるかを常に考えて接客をしております。その点がご評価いただけた様でこれからの接客にも各スタッフ励みになります。

さらにご満足いただける接客を目指し日々精進してまいります。

河口湖周辺へお越しになる際は、また当ホテルをご利用いただけますようお願いいたします。お待ちしております。