この度は　伝統と風格の宿　ホテル万長
ご利用まことにありがとうございました。

お部屋のWi-Fiに関しましてご迷惑をお掛けしまして
誠に申し訳ございませんでした。
館内Wi-Fiの強化の為、アクセスポイントの増設を
行っておりますが、室内の構造等の理由により、
ご指摘のように電波が入り辛いという事がございます。
ワーケーション等でWi-Fiの強弱が非常に重要性を
増しておりますので、今後更にWi-Fi環境の整備に
尽力して参ります。

貴重なご意見まことにありがとうございました。

ホテル万長　フロントスタッフ

※追記
2022年4月より全客室及び全宴会場、個別WiFiとさせて頂きました。

この度は伝統と風格の宿ホテル万長
ご利用頂きましてまことに有難うございました。

若い担当スタッフではございましたがこうして温かいお褒めのお言葉を頂戴しますと、本人も何よりの励みになります。今回の佐渡旅行と当館での思い出が少しでもお母様のお慰めになれればと思います。

大浴場の汚れの件、ご指摘いただきまして大変ありがとうございます。今後お客様にご不快な印象を持たれませんよう今一度清掃の徹底を図ってまいります。

またのご来館心よりお待ちしております。

ホテル万長　予約係

この度は伝統と風格の宿ホテル万長
ご利用いただきまして誠に有難うございます。

チェックイン時のフロントの対応につきまして大変申し訳ございません。知らず知らずのうちに流れ作業で対応してしまい、せっかく遠方からお越しのお客様にご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。スタッフ一同今一度接客姿勢を振り返らせて頂きます。
ご夕食に関しましては、昔ながらのお部屋食で提供しておりますが、ご指摘のようにイス席でのお食事希望のお客様も増えております。貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
なお予めご要望頂けましたら、イス席の個室宴会場での夕食、また当日のお申し出ですとお部屋に高座椅子をご用意することも可能でございます。
もし次回ご利用の際はチェックインからご出発までご満足頂けるよう更に努力してまいります、またのご利用心よりお待ちしております。
ホテル万長　予約係

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
クチコミにて当館の魅力を余す所なくご紹介いただいたうえ「大満足に近い満足」、「絶対お勧め」とのお言葉たまわりまして感激でございます。皆様からこういった評価いただけますよう、今後とも精進してまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
ごゆっくりと佐渡での一夜をお過ごしいただけたご様子で私どもも嬉しく思っております。
ご朝食の出汁茶漬けは新たに始めたメニューでございますが、ご感想も賜りましてありがとうございました。
私どもスタッフ一同更にお客様にお喜びいただけますよう、精進して参りたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊当日は悪天候の中ご来島、ご宿泊下さいまして大変ありがとうございました。
お料理の量的なものでは、ご希望に添えるものがご提供出来ず申し訳ございませんでした。
お言葉を賜りました事をヒントに当館の宿泊プランへ反映出来ますよう努力して参りたいと思います。

最後にご満足のお言葉ありがとうごいました。
今後も一層精進して参りたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お料理内容などご満足のお言葉をいただきまして大変ありがとうございます。
佐渡島の旅はご満喫いただけましたでしょうか。
まもなく島にも春が訪れ、もう少し暖かくなりますと新緑や里山の花々が美しく、山菜や春の海の幸もお楽しみいただける季節を迎えます。
私どももお客様皆様に佐渡島の魅力や旬の味覚をご提供できますよう一層精進してまいりたいと思います。
またご旅行の機会がございましたら、春夏秋冬楽しみが沢山詰まった佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
楽しみにされていたご旅行で残念な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お食事会場は簡素な造りではございますが、数年前よりレストラン会場と厨房導線を整備してより良い状態でお客様にお料理をご提供するために改修させていただきました。
お客様が仰る通りお料理は旅行の楽しみで大きなウエイトを占めるものであり、ご指摘を受け止め、私どもも農業・漁業関係者の方々と協力して季節ごとのより良い食材を活かし、真心を込めたお料理でおもてなしできますよう今まで以上に努力してまいりたいと思います。
酒類につきましては、当館では1合定量でご用意しているためインチキはございませんが、品質を維持しつつ量的な誤解を招かないように、再度スタッフ全員でお言葉を共有させていただきます。
この度のご旅行で残念な思いをさせてしまいましたことは取り返せないことでございますが、お言葉を真摯に受け止め、お客様皆様にご到着からご出発までより良い滞在時間をご提供できますようスタッフ一同精進してまいる所存でございます。
またご旅行の機会がございましたら、佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
私どももより良いおもてなしでお迎えできますよう精進してまいりますので、またご来館いただけることを心より願っております。
この度は大変ありがとうございました。

この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
接遇や日本海の眺望のご評価、お料理、駐車場スペースのご指摘など幅広いご感想ありがとうございます。
佐渡は海山の幸が豊富な島でございますが、私どもも厳選した四季の食材を活かしたお料理をご提供できますよう創意工夫するとともに、お客様がご到着されてからご出発まで快適でより良いご滞在となりますようスタッフ一同努力してまいりたいと思います。
またご旅行の機会がございましたら、四季を通じて楽しみが沢山詰まった佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は伝統と風格の宿ホテル万長ご利用まことにありがとうございました。

ご指摘頂きました通り、当館の設備面は古い部分もございますが、サービス等ご評価いただきましたこと大変ありがとうございます。ご夕食時の夕陽に関しては夏のこの時期は丁度夕食時にサンセットとなりますので、皆様でお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
今後もお客様に寄り添ったサービスの提供に努めてまいりますので、ぜひまた佐渡を訪れていただきまして当館にご宿泊いただけますこと心よりお待ちしております。

ホテル万長　予約係

この度は伝統と風格の宿ホテル万長ご利用まことにありがとうございました。
また温かいお褒めのお言葉頂戴しましたこと心より感謝申し上げます。次回はぜひ当館自慢の佐渡の海山の恵みを活かした夕食をお楽しみいただきますこと心よりお待ちしております。
この度は大変ありがとうございました。

ホテル万長　予約係

この度は伝統と風格の宿ホテル万長ご利用まことにありがとうございました。

初めての佐渡あいにくの天候との事でしたが、それ以外はすっかりご満喫いただけましたようで何よりでございます。
当館HPでは「あいかわまちあるき」というページを設けてホテル近隣の歴史や文化にふれる「まちあるき」のご案内を行っており、今後随時紹介コースを増やしてまいります。ぜひまた、佐渡を訪れていただきまして当ページ参照に街歩きをされてはいかがでしょうか？
またのご来館心よりお待ちしております。

ホテル万長　予約係

この度は伝統と風格の宿　ホテル万長ご利用まことにありがとうございます。

今回は2連泊して頂き、ご夕食では佐渡産アワビを中心とした海鮮コースと希少な佐渡牛陶板焼きをどちらも楽しめるプラン、またプラン特典としてご賞味いただきました佐渡の地酒と梅酒も含め、佐渡の味覚を満喫していただき、ご満足いただけましたようで何よりでございます。

朝食のお味噌汁の件は、まことに申し訳ございません。お食事の進め方はお客様のご自由でございますので、当館のサービスが至らなかった事に尽きます。サービス部門で共有させていただきまして、皆様に温かくおいしいお味噌汁を提供できますよう努めてまいります。

当館だけでなく、佐渡島をご評価いただきましたこと、島を代表して御礼申し上げます。また是非佐渡を訪れていただきまして、当館ご宿泊頂けますこと、心よりお待ちしております。

この度はありがとうございました。

ホテル万長　予約係

この度は伝統と風格の宿　ホテル万長ご利用まことにありがとうございました。

当館のおもてなしで「幸せな気分になりました」との最高のお褒めのお言葉、こちらこそ思わぬご褒美を頂いた思いでございます。
ご宿泊されたお日にちは本来であれば「相川まつり」当日でございまして、本来であれば数百年の歴史を誇る様々な祭礼を見学いただけたのですが、残念ながら今年もコロナ過で神事のみとなってしまいました。
また来年以降にご来館頂きまして、その際は勇壮なお神輿などご案内出来ます事願っております。

ホテル万長　予約係

この度は伝統と風格の宿ホテル万長ご利用まことにありがとうございました。

夏に続いてのご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。
また温かいお褒めのお言葉も頂戴しまして、引き続きお客様にこのように仰っていたけますよう、努めてまいります。

次回のご利用心よりお待ちしております。

ホテル万長　予約係

この度は伝統と風格の宿　ホテル万長
ご利用まことにありがとうございました。

1から4まで的確なご批評頂きまして感謝申し上げます。
これからご宿泊になる皆様に大いに参考になるところかと思います。
露天風呂に関しましては、ご指摘の通り、解放感と安全性のどちらを選ぶか悩ましいところでございまして、今後の課題とさせて頂きます。

またのご利用、心よりお待ちしております。
ホテル万長　予約係

この度は伝統と風格の宿ホテル万長
ご利用まことにありがとうございました。

また温かいお褒めのお言葉頂戴しまして
恐縮でございます。
ぜひ次回は夕食付プランで当館の調理長が
腕を振るう自慢の佐渡海鮮会席膳を
お楽しみいただければと思います。

またのご来館心よりお待ちしております。

ホテル万長　予約係

この度は伝統と風格の宿ホテル万長ご宿泊頂きましてまことにありがとうございました。

7月のこの時期は夕食時に夕日が沈みますので、諸々の条件が合えば、雄大な夕日を眺めながらのご夕食となり、ご好評を頂いております。
今回の夕食は「アワビとサザエの陶板蒸し」がメインですので白ワインと好相性かと存じます。
次回ご来館の際は佐渡牛コースをご選択頂きまして赤ワインと合わせてみてはいかがでしょうか？
またのご来館心よりお待ちしております。

ホテル万長　フロントスタッフ

この度は伝統と風格の宿ホテル万長をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お言葉の通りコロナ禍の中、当館でも全力を挙げて
感染対策を行っておりますが、お客様には様々な面で、
ご不便をお掛けしております。にも拘わらず
このような温かいお言葉頂戴致しまして、繁忙期の疲れが吹き飛ぶ思いでございます。
おそらくお客様におかれましても、感染症対策に充分留意されてのご旅行であったからこそ、
佐渡旅行を満喫頂けたのだと思います。
佐渡を代表して御礼申し上げます。

またぜひ、日常が戻りました暁には佐渡を再訪していただけます事
心よりお待ちしております。

ホテル万長　スタッフ一同