この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
楽しみにされていたご旅行で残念な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お食事会場は簡素な造りではございますが、数年前よりレストラン会場と厨房導線を整備してより良い状態でお客様にお料理をご提供するために改修させていただきました。
お客様が仰る通りお料理は旅行の楽しみで大きなウエイトを占めるものであり、ご指摘を受け止め、私どもも農業・漁業関係者の方々と協力して季節ごとのより良い食材を活かし、真心を込めたお料理でおもてなしできますよう今まで以上に努力してまいりたいと思います。
酒類につきましては、当館では1合定量でご用意しているためインチキはございませんが、品質を維持しつつ量的な誤解を招かないように、再度スタッフ全員でお言葉を共有させていただきます。
この度のご旅行で残念な思いをさせてしまいましたことは取り返せないことでございますが、お言葉を真摯に受け止め、お客様皆様にご到着からご出発までより良い滞在時間をご提供できますようスタッフ一同精進してまいる所存でございます。
またご旅行の機会がございましたら、佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
私どももより良いおもてなしでお迎えできますよう精進してまいりますので、またご来館いただけることを心より願っております。
この度は大変ありがとうございました。

この度は伝統と風格の宿ホテル万長ご利用まことにありがとうございました。

ご指摘頂きました通り、当館の設備面は古い部分もございますが、サービス等ご評価いただきましたこと大変ありがとうございます。ご夕食時の夕陽に関しては夏のこの時期は丁度夕食時にサンセットとなりますので、皆様でお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
今後もお客様に寄り添ったサービスの提供に努めてまいりますので、ぜひまた佐渡を訪れていただきまして当館にご宿泊いただけますこと心よりお待ちしております。

ホテル万長　予約係

この度は伝統と風格の宿ホテル万長ご利用まことにありがとうございました。

夏に続いてのご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。
また温かいお褒めのお言葉も頂戴しまして、引き続きお客様にこのように仰っていたけますよう、努めてまいります。

次回のご利用心よりお待ちしております。

ホテル万長　予約係

この度は伝統と風格の宿ホテル万長
ご利用まことにありがとうございました。

また温かいお褒めのお言葉頂戴しまして
恐縮でございます。
ぜひ次回は夕食付プランで当館の調理長が
腕を振るう自慢の佐渡海鮮会席膳を
お楽しみいただければと思います。

またのご来館心よりお待ちしております。

ホテル万長　予約係

この度は伝統と風格の宿ホテル万長ご利用頂きまして誠に有難うございます。

また温かいお褒めのお言葉と、貴重なご意見頂戴しまして併せてお礼申し上げます。
喫煙室の臭いが、浴衣に移ってしまうというご指摘、大変申し訳ございませんでした。確かに各フロアの喫煙室と浴衣置き場は隣接しておりますので、喫煙室の換気扇を常時稼働させ、室外に臭気が漏れないよう対応しておりましたが、お客様の中には吸い終わった後に換気扇を止めてしまうケースがございますので、室内の掲示を強化しまして、換気扇は止めない事と、ドアをしっかり閉めて頂く旨改めて掲示させて頂きました。
お恥ずかしながら私どもでは気付けなかった得難いご教示、本当にありがとうございました。

またのご利用心よりお待ち致しております。

ホテル万長　予約係

この度は伝統と風格の宿　ホテル万長
ご利用まことに有難うございました。

当日は悪天候の中はるばるお越しいただきましたこと、改めてお礼申し上げます。
次回はぜひ4月の桜や5月末のカンゾウの花の季節など穏やかな陽気の頃にまたご来館いただきまして、当館自慢の佐渡海鮮会席膳などお楽しみ頂ければと思います。

またのご利用心よりお待ちしております。

ホテル万長　予約係

この度は伝統と風格の宿ホテル万長
ご利用頂きましてまことに有難うございました。

若い担当スタッフではございましたがこうして温かいお褒めのお言葉を頂戴しますと、本人も何よりの励みになります。今回の佐渡旅行と当館での思い出が少しでもお母様のお慰めになれればと思います。

大浴場の汚れの件、ご指摘いただきまして大変ありがとうございます。今後お客様にご不快な印象を持たれませんよう今一度清掃の徹底を図ってまいります。

またのご来館心よりお待ちしております。

ホテル万長　予約係

この度は伝統と風格の宿ホテル万長
ご利用いただきましてまことにありがとうございました。

大型連休中のご宿泊ということで行き届かない面もあったかとは存じますが、温かいお褒めのお言葉本当にありがとうございます。佐渡にて非日常のひと時をお過ごしいただけたとすれば何よりでございます。

次回はぜひ夏や秋など季節を変えて頂きまして、当館自慢の佐渡海鮮をふんだんに使った夕食をお楽しみくださいますこと、心よりお待ちしております。

ホテル万長　予約係

この度は伝統と風格の宿ホテル万長
ご利用いただきまして誠に有難うございます。

チェックイン時のフロントの対応につきまして大変申し訳ございません。知らず知らずのうちに流れ作業で対応してしまい、せっかく遠方からお越しのお客様にご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。スタッフ一同今一度接客姿勢を振り返らせて頂きます。
ご夕食に関しましては、昔ながらのお部屋食で提供しておりますが、ご指摘のようにイス席でのお食事希望のお客様も増えております。貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
なお予めご要望頂けましたら、イス席の個室宴会場での夕食、また当日のお申し出ですとお部屋に高座椅子をご用意することも可能でございます。
もし次回ご利用の際はチェックインからご出発までご満足頂けるよう更に努力してまいります、またのご利用心よりお待ちしております。
ホテル万長　予約係

この度は伝統と風格の宿ホテル万長
ご利用いただきましてまことに有難うございます。
当日は生憎の天候で私共としても大変残念ではございますが、お言葉の通り、当館の目の前の日本海に沈む夕日はホテル最大の売りでございまして、当サイトにも写真を何枚か掲載させて頂いております。ぜひ次回は夕焼けのリベンジにご来館いただきますことお待ちしております。
ホテル万長　予約係

この度は伝統と風格の宿　ホテル万長ご利用いただきまして、誠に有難うございました。

当館の魅力をアナウンスして頂き恐縮でございます。やはり佐渡で食すイカは築地（豊洲？）でも味わえないと評判でございます。
次回はぜひ当館の板長が腕を振るう自慢の佐渡海会席膳のご夕食を堪能いただけますようお待ちしております。

ホテル万長　予約係

この度は伝統と風格の宿　ホテル万長
ご利用いただきまして誠に有難うございました。

当館目の前の防波堤からご覧頂く夕日は、楽天トラベルの当館トップページに掲載しておりますようにこの時期の目玉でございます。ご堪能いただけまして何よりでございます。次回はぜひ、同じく当館自慢の佐渡会席のご夕食付き、海側客室のプランにてご利用お待ちしております。

ホテル万長　予約係

この度は伝統と風格の宿　ホテル万長
ご利用いただきまして誠に有難うございました。

新鮮な魚介類と眺望をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく思います。
夕食のアワビのサイズの件、ご満足いただけませんで誠に申し訳ございませんでした。何分天然物ですので多少の上下はありますが原則として一定以上のサイズのものご提供しておりますが、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
またのご来館お待ちしております。
ホテル万長　予約係

このたびは伝統と風格の宿　ホテル万長ご利用頂きまして大変有難うございます。

佐渡近海産のお刺身や当館料理長自慢のアゴ出汁（飛魚）を使った茶碗蒸し、おいしく召し上がって頂けましたようでスタッフ全員心より喜んでおります。
夜のビンゴ大会は毎年お盆の時期に開催しておりまして非常に好評を博しております。一等を取られたとのことおめでとうございます。
是非来年も佐渡を訪れて頂きまして、一等賞品の浮き輪で楽しんで頂ければと思います。
またのお越し心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　ホテル万長　フロント係

このたびは伝統と風格の宿　ホテル万長ご利用頂きましてまことに有難うございます。
飛び魚に関しましては初夏限定の特産品でして7月にお泊まり頂いたお客様のみお楽しみ頂いております。当館では姿造りとして、目でも楽しんで頂けますよう提供しておりますが、ご満足頂けたようでスタッフも喜んでおります。
柳原白蓮先生の作品は先年のＮＨＫ朝の連続ドラマで一気に注目度が増しましたが、当館に実際にお泊り頂いた際に一筆頂いたもので、当館でしかご覧いただけない貴重な作品でございます。それ以外にも万長美術館には様々な作品がございましてお詳しい御宿泊者様からお話を頂きまして逆に勉強になっております。来館者様以外にも無料公開しておりますので是非また佐渡へお越しの際はホテル万長お立ち寄りくださいませ。
ホテル万長　フロント係

いつも当館をご利用下さいましてありがとうございます。
また、ご投稿では、大浴場やご朝食などご評価を賜りましてありがとうございました。
当館は設備面では古い部分もございますが、お褒めのお言葉を賜りました、清掃面の強化を継続して進め、お客様に快適にご利用いただける環境をご提供できますよう精進して参りたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用下さいましてありがとうございます。
また、ご投稿では、大浴場やご朝食などご評価を賜りましてありがとうございました。
当館は設備面では古い部分もございますが、お褒めのお言葉を賜りました、清掃面の強化を継続して進め、お客様に快適にご利用いただける環境をご提供できますよう精進して参りたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用下さいましてありがとうございます。
また、ご投稿では、大浴場やご朝食などご評価を賜りましてありがとうございました。
当館は設備面では古い部分もございますが、お褒めのお言葉を賜りました、清掃面の強化を継続して進め、お客様に快適にご利用いただける環境をご提供できますよう精進して参りたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用下さいましてありがとうございます。
また、ご投稿では、大浴場やご朝食などご評価を賜りましてありがとうございました。
当館は設備面では古い部分もございますが、お褒めのお言葉を賜りました、清掃面の強化を継続して進め、お客様に快適にご利用いただける環境をご提供できますよう精進して参りたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。