こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2021-09-05 07:49:19
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投稿日：2021-09-05 07:33:55
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投稿日：2020-08-26 08:46:17
総合2
HIRO8664さんの ウトロ温泉 知床第一ホテル のクチコミ
夕食のバイキングはCM及び各ユーチューブ動画でタラバ蟹の食べ放題がセールスポイントのはずがこの時期は提供無でした。フロントでの対応は皆さま残念がっています、と他人事のような対応。
ちょっと待ってよ！
蟹が食べられないなら二人４万円強もしない他のホテルを選ぶのに、何か詐欺にあった感じ。朝食も特にに海の幸を豊富に出しているわけでもなくて、最近はたいていのホテルでオムレツを目の前で作ってくれるサービスもなし、普通の卵焼きが１種類おいてあるだけ。
キャンセル料のかからない段階で蟹のことを確認しなかったことが悔やまれる。注意してください！
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この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご指摘の件でございますが、先ずは誤解を招いてしまいました事、不愉快な思いをさせてしまいました事、お詫びを申し上げます。
蟹につきましては、その質、在庫などを鑑み、停止させていただいております。
バイキングにおきまして、蟹に関する当館発信の情報は春先から削除させていただいており、各関係旅行会社様につきましても情報の周知をさせて頂いております。
ただ、以前にご来館頂きましたお客様がご厚意で動画サイトに載せて頂いたものにつきましては誠に恐縮ながら、ご理解を賜りたく存じます。
またのご利用をお待ちしております。