旅館がとても綺麗で気持ちよく過ごせました。湯畑にも近く、立地がいいです。
お食事を部屋で食べられるのは感染対策にもなり、またお部屋でゆっくりできたのでよかったです。お料理もとても美味しかったです。地ビールもあり、楽しめました。
温泉も広々しておりとても気持ち良かったのですが、一部のシャワーが熱くなったり冷たくなったりと調節が難しいものがあり残念でした。
チェックアウト後も湯畑に行く際は車を置いたままで良いとのことでゆっくり観光できました。
スタッフの方の教育がしっかりとされており、気持ちの良い接客でした。充実した一泊二日を過ごせました。また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

風呂も食事も大満足です。
部屋も綺麗で問題ありません。
立地は湯畑から歩いて5分位の場所なので近過ぎず良かったです。
一つ難癖つけるなら、夕食を早く出して早く片付けたいオーラが出てたので、気持ちは分かりますが、客にそれがバレてはいけないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

全体的にすごい良かったと思います！とても楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

予約チェックイン時間の30分前に到着しましたが丁寧な対応でそのままチェックインできました。
部屋の大きさはそこまで期待していなかったのですが、2人で過ごすには十分な広さでした。夕・朝食に関してもボリューム満点でとても美味しく充実したひと時となりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

また行きたい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

コロナで、ずっと旅行を諦めてましたが
癒されるために訪れました。。
想像以上に良かったです。
従業員さんの対応もどの方もとても
感じよく・・
お部屋も綺麗で広く
お風呂のお湯も流石草津！！って感じでした。
お食事は、本当本当美味しかったです。
いつもなら食べきれないけど
あまりの美味しさに最後まで食べきれました。
朝食も、満足です。
次回も泊まってみたい旅館です。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

8月21日に1泊しました。初めて望雲さんを利用しましたが、接客対応、雰囲気、食事、温泉すべてにおいて素晴らしい旅館でした。
また、立地についても湯畑周辺を観光するのに便利な場所にあり助かりました。
また草津に行く際は利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

風呂が気に入ってのリピーターです。食事内容も満足。落ち着いた雰囲気でゆっくりとできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

二度目の利用です。とても満足です。また機会がありましたら宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

彼の誕生日で露天風呂付き客室に泊まりました。
お部屋も広くお庭も風情がありとても綺麗でした。
彼も大変喜んでくれました。
お料理もお腹いっぱいになるくらいたくさんあり、お味もとても美味しかったです。
記念日や、誕生日など特別な日に泊まるのにとてもいいと思います。ケーキも美味しかったです。旅館からのプレゼントもありがとうございました。
また草津に行く際は利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月

とにかく、食事が充実していました。大満足です。
2泊したメニューも異なっていておいしかったです。
普段では食べないような調理方法が発見でした。
館内のお花もきれいでした。
中心街にも近いのでいいです。
部屋に用意されているお菓子も2種類あったり、お茶も2種類あって心配りがうれしかったです。
部屋数がちょうどより数なので、サービスも行き届いていた気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

コロナウイルスの影響でなかなか旅行が出来ていなかったので少し落ち着いた頃と思い宿泊させてもらいました。今回は初めての旅館だったので行ってみないとわからないと思っていましたが、チェックインからチェックアウトまでとても良く接客していただけました。感染予防対策もきちんとされていて安心して過ごす事が出来ました。
静かにゆっくり過ごしたいと思っていたのでその通りに過ごせて良かったと思います。大人の方達の旅行にオススメです。
また行かせてもらいます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

7月11日両親と宿泊しました。この時期なので感染対策が気になりましたが、チェックインはロビーの各テーブルごと仕切り版があるところで順次行っておりました、チェックアウトは時間帯もあるかもしれませんが、混雑してしまい、事前に精算しておけばと思いました。食事も味、量、サービス、大変満足し個室でしたのでゆっくり楽しめました。お部屋お風呂ともに静かに過ごせくつろげました。ただ足腰の悪い方は、少し大変かもしれません。宿から、主要地まではとても近いのですが、高いところにあるので急な坂があり、下駄での上り下りが大変で、靴に履き替えて出かけました。また宿のお風呂へも階段を使う点が少し大変かもしれません。（本館でしたので、食事処、大浴場はとても近く移動は楽でした）全体的には、スタッフの方々も優しく丁寧な接客でゆっっくり過ごせたので、大変満足しています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

妊娠8ヶ月で、産後しばらくはゆっくり旅行もできなくなるので夫婦ふたりで贅沢をしよう、と草津温泉、望雲さんへお邪魔しました。
チェックイン時間より少し早く着いてしまい、湯畑が近かったので空いた時間で観光がてら昼食をとりたく、チェックイン前ですが車だけでも停めさせてもらえないかと思い伺ったところ、もうお部屋の準備ができているので、とチェックインさせて下さいました。
夕食時はお部屋でゆっくりと頂くことができ、一品一品どれも美味しくて感動しました。妊娠中であることは事前に伝えたりしていなかったので、出された食前酒は私の分も主人が頂きましたが、担当して下さった方が私のお腹を見て気を利かせて下さり、次のお料理と一緒に「食前酒の代わりに…」とオレンジジュースを持ってきて下さり、そのお心遣いがとても嬉しかったです。
お部屋の広さ、綺麗さ、過ごしやすさ、お風呂の気持ち良さ、どれをとっても大満足です。
コロナがまた少し騒がしくなってきているので、横浜から伺っても迷惑がられるんじゃないかと少し不安でしたが、到着から出発まで温かくもてなして下さり、草津温泉、そして望雲さんを選んで良かったと心から思います。最高の思い出作りが出来ました。素敵な時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

湯畑から近い。懐石料理は盛り付けが美しく、味も最高でした。満室でしたが、お風呂も混み合うことなく、のんびりした時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

6月27日に宿泊しました。スタッフの方々の対応もよく温泉は最高できめ細かく部屋の掃除も行き届いていて大変癒されました。またこのようなお得なプランをお願いします。
次回も望雲を利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

乳幼児を連れての宿泊で不安もありましたが、オムツ用ゴミ箱やベビーチェアなど貸していただき、大変助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

とても満足出来ました。
また是非行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

創作料理は全て美味しいものでした。二種類の源泉が楽しめる温泉の質はもちろん素晴らしく、特に庭園露天風呂に癒されました。雲松庵和洋室の窓からの景色は、歴史を感じる大木の青葉と鬼押し出しの岩の間から小さな滝が流れていて、自然の中にいるような心地よさでした。館内の廊下は壁面いっぱいに飾られた生け花や窓からの庭園風景も楽しめる作りになっており、どこを歩いても心地よい空間が広がっていました。また利用したい素敵な旅館です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

４月4日に宿泊しました。館内は、綺麗でスタッフのかたも、親切で好感度が持てます。食事も個室でゆっくりと楽しめました。温泉は、2種の源泉があり違いを楽しめました。街の人も少な目で静かな良い時間を過ごす事ができました。また訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月