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5.0
投稿日：2014-07-23 16:34:20
4.0
投稿日：2014-07-23 15:01:06
4.0
投稿日：2013-05-22 23:47:32
5.0
投稿日：2013-01-13 23:57:20
総合4
ももんが2655さんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ
記念日に宿泊して、宿からのプレゼントがあり嬉しかったです。またこちらの様々な要望にも殆ど対応していただきありがとうございました。(枕のことなど口コミが参考になりました。確かに高さが高い。)
ただ、さらにいいホテルになってほしいため改善を望む点をあげさせてもらいますと、
(1)客室にあるイスの座るところに大きなシミが…乾いているとはいえ、やはり目につくところですし、シミをとるか張り替えてほしい。いくらクラッシックに整えても、サービスしていただいても気になってしまいます。
(2)朝食会場におしぼりがほしい。せめて使い捨てのものでもいいので…頼んでも出してもらえないことにビックリしました。デニッシュやフルーツを食べたら手がベタつくし、子連れだったし、そうでなくてもほしい。
ちなみに朝食内容は普通でビジネスホテルのを少しよくした感じ。ワッフルは美味しかったです。
(3)子連れであることは予め伝えていたのでアメニティをおいといてほしい。ちなみにパジャマはないそうです。でも、タオルは三人分置いていて良かったです。
大阪駅から少し歩きますが、雨にぬれずにいけるアクセスや近くに飲食店が割とあるのもありがたいですね。
ありがとうございました！
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この度は、大切な記念日に当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ大変貴重なご意見を多数頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回、せっかくのご旅行だったにも関わらず、客室や朝食会場につきまして、皆様にご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
お子様連れだったということで、さらにご不便をお掛けしてしまった事、心からお詫び申し上げます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、担当部署一同、今後の改善材料とさせて頂きます。
次回ご宿泊頂けた際には、より快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同日々努力してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。