立地がちょっと分かり難いのは難点でした。雰囲気は素敵です。特にバスルームは今までに宿泊したいくつかのホテルの中で最高。この値段であのバスルームなら満足です。ベッドも広く、のんびり眠れました。
不満点は二つ。シャワーカーテンの下のほうにシャワーを当てたくらいじゃ取れない（つまりこびりついている）髪の毛が多数あって気持ち悪かったです。さすがに寛大な私もフロントへ言おうかと思いましたが思い止まり、室内にメモを残しました。その後電話の一本もあるかと思いきや、音沙汰無しです。もう一点は朝食。あのメニューで2000円は高い。フロントにて1600円になる割引券を頂きましたがそれでも高いです。高い割に内容は平凡で、味も普通。ついていた若い女性と男性が手持ちぶさたそうに中身をかき回しながら(温めているのでしょうが)お喋りしたり、食べ物をとっている真正面にぼんやり立たれていて落着かなかったです。そのときはあんまり朝食を摂っているお客さんがいず、暇なのは解りますがそれをお客さんに解るようにしてはまずいのではないでしょうか。もうひとり入口にいたちょっと上そうな男性はきびきびしていてよかったです。

10/24から一泊お世話になりました。広くて綺麗で、フロントやエレベータの内装などには、気後れしてしまいましたが、想像以上の快適さに満足。ただ、ガウンのにおいが少し気になりました。

2週間程お世話になりました。すっかり大阪での定宿です。シングル利用だったにも関わらず、広めのお部屋をご用意いただき、大変感謝しています。ホテルで仕事する時などはやっぱり広めのお部屋が精神的にもリラックスできて良いですから．．．。突然の延泊にもとても感じ良く応対くださいましたし、長い宿泊でもゆっくりとくつろげました。なかなか空室が無くて本当に残念ですが、今後もまたお世話になりたいと思います。よろしくお願いします。

１０月１７・１８日と２泊させていただきました。全体的な感想としては、部屋も綺麗だし、かなり早めに到着したしたのにもかかわらず部屋にも入れてくださったし、快適で良かったです。ただ、１８日に部屋でくつろいでいると、男性の従業員の方が誰かと話しながらいきなり部屋を開けたのには、本当に驚いてしまいました。私はベッドにいたので顔を見ていませんが、「あっ」という声だけで閉められてしまいました。せめて一言ぐらい何か言ってほしかったです。ホテルの従業員の方にとってはよくあるミスなのかもしれませんが、私はそういうことされたのが初めてだったので、何がなんだかわからずしばらく茫然でした。安い宿泊プランだったので仕方ないといわれればそれまでですが、せめてホテルマンとして普通の対応をしていただきたかったです。

先日、出張で２泊３日で宿泊致しました。初めて宿泊致しましたが、ヨーロッパ風でとても落ち着くホテルでとても良かったです。
初日は、以下投稿のようなことはありませんでしたが、２日目の深夜１２時頃にマッサージをお願いしたとき、込み合っているとの事で、１２時５０分での指定がありましたが、時間が過ぎても電話がなく、フロントに問い合わした所、大変込み合っているので結局３０分程度待ちました。
１時半頃にマッサージの方が来て頂き陳謝もなく、当たり前のようにクイックマッサージを行い、終わりました。
マッサージの方も不慣れで、お客相手にするのであれば、もう少し勉強してからの方が良いと思います。
失礼な事を書きましたが、これからもがんばって下さい。

１０月初めに一泊しました。電話で禁煙ルームをお願いしていましたが、部屋に余裕があるということで、ワンランク上のシングルを利用させていただきました。とにかくきれいでかわいい。女の人には、ぜひおすすめの宿です。ただ装飾に凝っているのはわかるのですが、洗面台が低く、上の出っ張っているスペースにぶつかりそうで、顔を洗いにくかったです（私の身長は１５７ですが）それと地下道からホテルへ向かうと、美容室？があって入り口がわからず、結局階段で地上に上がってホテルに入りました。

先日、出張で１泊させて頂きました。
以前宿泊した時より３ヶ月ほどたっており、フロントが何階であったのか、またEVでB1から連絡通路への順路にちょっと戸惑ってしまいました。

ハード面は大変気に入っているのですが、フロントの応対に関しては
もう一歩と思える点があります。
窓口が２個所しかないので、ちょっと混み出した時に待っている客
への誘導。
チェックイン／アウトの所用時間と手順の説明などです。
クレジットカード裏面のサイン確認等も徹底された方が良いかと思います。
（クレジットカードを返却して頂いてから、伝票にサインを求められました）

なおいっそうの改善を期待します。
また、今週一泊ですが利用させて頂きます。

　皆さんの書き込みのような従業員の態度云々というようなこともなく、気持ちよく過ごせました。昼の１時に着いてしまったのですが、ちゃんと部屋に入れてもらえてとてもありがたかったです。（荷物を預けるだけでもと思って寄ってみて良かった！）　ただ、若い従業員の方は慣れてないという印象を受けました。別に不快ではなかったです。部屋も噂どおり素敵でバスルームもゆったりしてきれいです。次回も是非予約したい。ところで正面入り口ってどこなんでしょう？

来週出張で利用させていただく予定です。
神戸には泊まったことがありますがスタッフのサービスにいい印象はありませんでした。
今回初めて大阪を利用します。ぜひスタッフのサービスがよい方向へ変わっていることを期待します。
今回印象がよければ本社が堂島なので今後も利用させていただきたいと思っております。

先日、セミダブルのお部屋を利用しました。噂どおり、内装がとてもおしゃれで心地よい時間を過ごすことができました。部屋の広さから考えると仕方ないのかもしれませんが、セミダブルであっても２人利用の場合がありますので、もう一つ椅子（せめてスツール）と折りたたみでもいいのでテーブルかワゴンがあれば便利だと思いました。また機会があれば利用したいと思います。

この旅の窓口から予約した場合は
マイレージは付かないんですか？
ついたとして、どこの航空会社のものなんでしょう？

26日に一泊しました。仕事柄アチコチ泊まりますが、総じてとても良いホテルだと思いました。部屋良し，従業員の方の対応良し，食事良しで、本当に良かったですよ。大阪へは毎週のように出張で行きますので定宿にしたいのですが、空室が無いようで大変残念です。ホテルオリジナルの会員制度等あったら是非入会したいですが、無いのでしょうか？

本日(8/23）仕事の出張で利用させて頂いています。
接客内容、室内の雰囲気等、料金以上のものを感じさせます。
個人的に床はフローリングよりカーペットの方が落ち着きますが、
衛生上はフローリングの方が良いのでしょうね。
それから空調が効きません。決して寒がりではないのですが、いくら温度を上げても室温が変化しません（上がりません）。結局今も空調を入れたり切ったりして調整しています。
全体的な感想はビジネスユースではないことでしょうか・・・。

８月９日に初めて泊まりました。旅窓の投稿を見て決めましたが、情報に違わず、本当にいい設備のホテルでした。従業員の対応も、私の場合はさして問題も無く、良くも悪くも感じませんでした。ただ困ったことは、午前零時過ぎにホテルへ帰ったのですが、梅田方面から地下道を通って帰ると、地下の入り口は既に締まっていて地上に上がる道が判らず、ようやく１階南西の入り口にたどり着くとそこも施錠されていて、締め出されたのかと焦って駐車場入り口に行くと、ようやくそこは空いていて、本当にほっとしました。今後遅くに帰られる方は気をつけたほうがイイですよ。

何度か宿泊しています。いつも、ハードの良さには満足なのですが、ホテルスタッフの方に不満を覚えなかったことは、残念ながら1度もありません。具体的な例をひとつ挙げますと、チェックインの際にマイレージがつくかたずねたところ「お客様の料金は格安ですので、マイレージはつきません」との応対でした。他のお客もいる前で「格安」と言われるお客の気持ちは・・？
客室備え付けのクレームレターも出しましたが、返信は来たもののワープロで打った挨拶文と割引券が届いただけで、なんら具体的な対応は書かれていません。
ハードの良さが気に入っているだけに残念ですが、定宿にするには不足ですし、残念ながら現状では「格安」の料金以上を支払う価値はないと思います。
そろそろ、新規開業だから、と許してもらえることはなくなるとおもいますよ。

隣のビルで働いているものです。
宿泊客ではないのですが、ちょっと気になった事がありましたので
書かせて頂きます。先日、朝８時頃に一番上の客室に宿泊している
客が、バルコニー（？）に出ていました。隣の部屋も同じグループ
の客らしく隣同士でバルコニーを行き来して写真などを撮っていました。
このホテルのバルコニーの手すり（柵？）は高さが低いので、
窓の外のバルコニーへ出るのは大変危険だと見ていて
思ったのですが・・・（転落しそうで）
しかもバルコニーをつたって他の部屋に侵入とかされる可能性も
あるかもしれないですし・・・。
宿泊客の安全を考えて、その点を御一考のうえ改善して欲しいです。

先週１泊いたしました。確かに内装はよかったですが残念なことにサービスは最悪でした。チェックインの時に言わないとお部屋へ案内してもらえないし、チェックアウト前の時間なのに勝手にドアを開けられるし。せっかく立派なんだから改良してほしい。

6月の中旬に1泊しました。神戸のモントレアマリーを良く使っているのでつい大阪で泊まる時もモントレを使ってしまいました。期待通りハコは雰囲気が良く、とても居心地がヨカッタです。ただ、エレベータに乗る時従業員の方(タキシードを着て胸にネームがあったからおそらく従業員だと思う)と2人で乗ったのですが、フツー「何階ですか？」って聞きますよねぇ。何も聞かれなかったので仕方ナシに自分でボタンを押しました。アマリーもそうですが従業員教育が課題です。来週はホテルピエナ神戸にしました。