この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
浴室の不具合では大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ホテルの維持管理を強化させていただきます。

数多くある宿泊施設より八王子プラザホテルをお選びいただにも関わらずご期待を背いてしまいとても残念な気持ちです。
不備があったのにも関わらず、概ね満足とおほめいただきましてありがとうございます。お客様の心の温かさが感じられます。
責任者として感謝しております。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和