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the b 八王子(ザビー はちおうじ)のクチコミ・お客さまの声
立地5
喫煙の部屋でしたが、すごくタバコ臭い。廊下にも臭っている。Webの客室の案内で写真が掲載されていますが、同室でも随分印象が違います。実際は古くて暗い部屋です。椅子も写真とは全く異なります。やすいか高いかは別にして、座りにくい。朝食の場所もWebと違いますよね。Webでは1Fで明るいよう部屋に見せていますが、実際はB1Fです。写真に騙されたという印象を受けました。
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この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。タバコの臭いでは大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。客室課と検証させていただき、ホテルの商品である客室の維持管理を強化させていただきます。私自身、少しずつではありますが清掃後にホテルの商品である客室の鮮度が落ちていないかをチェックしております。ハード面での改良が難しい部分はございますが安全性、衛生面に十分に注意して清掃をしている心が客室を通してお客様に伝わるように指導させていただきます。朝食会場に関しては通常1Fレストランで営業しておりますが大きな団体様がご滞在時に地下の宴会場で営業させていただいております。重ねてお詫びいたします。申し訳ございませんでした。お客様におかれましては、何卒この度の件につきましてご寛恕賜り、今後ともご指導、ご鞭撻賜りますよう、お願い申し上げます。信頼を取り戻し、再びお客様を当ホテルにお迎えできる日が参りますことを切に願っております。支配人 荒牧秀和
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投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ
喫煙の部屋でしたが、すごくタバコ臭い。廊下にも臭っている。
Webの客室の案内で写真が掲載されていますが、同室でも随分印象が違います。
実際は古くて暗い部屋です。椅子も写真とは全く異なります。やすいか高いかは別にして、座りにくい。
朝食の場所もWebと違いますよね。Webでは1Fで明るいよう部屋に見せていますが、実際はB1Fです。写真に騙されたという印象を受けました。
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この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
タバコの臭いでは大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
客室課と検証させていただき、ホテルの商品である客室の維持管理を強化させていただきます。
私自身、少しずつではありますが清掃後にホテルの商品である客室の鮮度が落ちていないかをチェックしております。ハード面での改良が難しい部分はございますが安全性、衛生面に十分に注意して清掃をしている心が客室を通してお客様に伝わるように指導させていただきます。
朝食会場に関しては通常1Fレストランで営業しておりますが大きな団体様がご滞在時に地下の宴会場で営業させていただいております。
重ねてお詫びいたします。申し訳ございませんでした。
お客様におかれましては、何卒この度の件につきましてご寛恕賜り、今後ともご指導、ご鞭撻賜りますよう、お願い申し上げます。
信頼を取り戻し、再びお客様を当ホテルにお迎えできる日が参りますことを切に願っております。
支配人 荒牧秀和