この度は数あるホテルよりthe b 八王子をお選びいただき、誠にありがとうございます。

最高評価得点とともに詳細にわたってthe b 八王子を未来のお客さまあてにコマーシャルをしていただきましてホテルの総支配人冥利に尽きます。
お客さまがthe b 八王子を応援していただいているお気持ちが伝わりました。
そしてお客さまのココロの温かさを感じました。

お客さまのコメントをプリントアウトしてホテル全体に回覧をさせていただきました。
私自身はもちろんのこと、ホテル全体に元気をいただけました。

『フロントの方の対応も丁寧』とのコメントを拝見させていただきまして責任者として感激いたしました。

頭ではなく心で考えてお客さまにおもてなしをするように心がけておりますがお客さまのようなコメントを頂戴いたしましてホテル全体の心に火がつきました。
担当させていただきましたスタッフは感性豊かなスタッフでした。お客さまのコメントにとても感激しておりました。

おもてなしには技術も大切ですがお客さまに喜んでいただきたいという心が最も大切だと思っております。私自身も、いつまでも喜んでいただきたいという意識が欠如することなく精進していきたいと思っております。

『また伺いたいと思います。』とのコメントをいただきまして責任者として感謝しております。
ありがとうございます。
日頃より、リピートしていただけるお客さまを大切にするように指導させていただいておりますのでとても嬉しく感じております。

また『トッテッテ』と称してthe b hotels全体でドーナッツなどを時間限定で無料にて提供させていただいております。お客さまからとてもご好評いただいております。
サービスのご提供時間は施設により異なりますのでご注意くださいませ。(the b 八王子は平日20:00～22:00、土、日、祝17:00～21:00です。）
全スタッフがお客さまの事を忘れません。
ホテル側も「ココロ」でえこひいきをしていきたいと思っております。

次回お越しの際にも万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人　荒牧秀和