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インターナショナルリゾートホテル 湯楽城のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2016-08-15 21:23:25
5.0
投稿日：2016-05-15 12:19:27
5.0
投稿日：2015-08-26 20:56:53
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投稿日：2015-08-26 20:37:57
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投稿日：2014-12-28 02:32:01
すぽいらさんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
8/20(火）から2泊させて頂きました。大変お部屋も広く、お食事も良かったですが、2点ほど気がついた点がございましたので、お知らせ致します。
・夕食バイキングのお皿に米粒がついておりました(他のお客様が戻した物なのかもしれませんが…)。
・洗面台の水を流した際、トイレ横？にある排水溝から異臭がしていました。
また宿泊させて頂きます。
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この度は、ラディソンホテル成田をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
夕食バイキングのお皿の汚れ、洗面台の異臭件でございますが、ご迷惑・不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様にご迷惑をお掛けしないよう細心の注意を払い、今後はよりよいサービスをご提供できますよう関連部署と連携をとり、改善を目指して参ります。
頂戴いたしましたお言葉はスタッフ一同の励みとなります。いつお泊りいただいても同じようにご満足いただける様、更なるサービス向上のために努力を続けてまいる所存にございます。
次回のご滞在をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております