この度はインターナショナルリゾートホテル湯楽城をご利用いただき、誠にありがとうございました。せっかくお越しいただきましたのに、寒い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ホテル棟と温泉施設の移動の際の防寒対策につきましては早急に対策を取っております。温泉の湯質につきましてもご案内不足があり、重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見をもとにサービスや案内を改善してまいりますので、再びチャンスをいただけましたら、またお越しいただけますと幸いです。