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インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 クチコミ・感想・情報

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インターナショナルリゾートホテル 湯楽城のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:1303件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地3.73
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.88
  • 食事4.13

総合5

投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ

投稿者さん 2011-08-16 21:31:00

毎年宿泊していますが、今年は非常に混雑していました。でもゆっくりリゾート気分を満喫できました。スタッフの対応も親切でありキビキビしていてよかったです。
バーベキュー準備に慌てているのか、プールサイドにまだ遊んでいる側で雑然と準備にとりかかり、早くどいてほしいと言わんばかりの態度が少し気になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
2DAYS プール券付☆サマープラン  朝食付き
プレミアムスタンダード・トリプル 禁煙

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2011-08-17 17:45:54

この度は当ホテルにおいでいただき、貴重なご意見をいただきまして本当にありがとうございます。

プールサイドでのスタッフの対応では、お客様がご不快な思いをなさったとのこと、深くお詫び申し上げます。今後はどんなに多忙でも丁寧なお客様へのサービスを心がけるよう早速指示いたしました。
ただ、そのような中でもお客様にリゾート気分を満喫していただけましたことに大変感謝しております。頂戴したご感想を大切に、お客様によりご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、今後ともご愛顧のほどをよろしくお願い申し上げます。

当ホテルにお泊りいただき、本当にありがとうございました。またのお越しを全館一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
2DAYS プール券付☆サマープラン  朝食付き
ご利用のお部屋
【プレミアムスタンダード・トリプル 禁煙】