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インターナショナルリゾートホテル 湯楽城のクチコミ･お客さまの声
総合4
今年で4回目の利用です。毎回『たのしかったぁ～』で終わっています。来年も利用させていただく予定です！が・・・ 残念ながら今年はお風呂の排水が詰まっていたのかトイレ側の排水口からシャワーを出すたびに溢れてきて床が水浸しに！！ヒヤヒヤものでした。チェックアウトの際にお伝えしたのですが『申し訳ありません』の一言だけでした。プールのロッカーも今年は大人5人子供6人に対し男女1つずつしか貸してもらえなかったのは辛かった！！フロントの対応、ウェイトレスの態度、その他スタッフの教育の中で少々気になる事もありましたが全体的には楽しく過ごせましたのでまた是非うかがいたいと思います。
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毎度当ホテルにおいでいただき、また当ホテルの施設及びサービスに関し貴重なご意見をいただきまして本当にありがとうございます。フロントデスクでのスタッフ対応、及びプールご利用の際のロッカーご案内に関しましてお客様がご不快な思いをなさったとのこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見を参考にさせていただき、施設の確認と共にスタッフに対しましては、今後はどんなに多忙でもお客様お一人お一人に対して細やかなを心がけるよう早速指示いたしました。ただ、そのような中でも「全体的には楽しく過ごせました」と再度のご来訪をお望みとのお言葉をいただき、大変感謝しております。頂戴したご感想を大切に、お客様によりご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、今後ともご愛顧のほどをよろしくお願い申し上げます。当ホテルにお泊りいただき、本当にありがとうございました。またのお越しを全館一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
今年で4回目の利用です。毎回『たのしかったぁ～』で終わっています。来年も利用させていただく予定です！が・・・ 残念ながら今年はお風呂の排水が詰まっていたのかトイレ側の排水口からシャワーを出すたびに溢れてきて床が水浸しに！！ヒヤヒヤものでした。チェックアウトの際にお伝えしたのですが『申し訳ありません』の一言だけでした。
プールのロッカーも今年は大人5人子供6人に対し男女1つずつしか貸してもらえなかったのは辛かった！！
フロントの対応、ウェイトレスの態度、その他スタッフの教育の中で少々気になる事もありましたが
全体的には楽しく過ごせましたのでまた是非うかがいたいと思います。
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毎度当ホテルにおいでいただき、また当ホテルの施設及びサービスに関し貴重なご意見をいただきまして本当にありがとうございます。
フロントデスクでのスタッフ対応、及びプールご利用の際のロッカーご案内に関しましてお客様がご不快な思いをなさったとのこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見を参考にさせていただき、施設の確認と共にスタッフに対しましては、今後はどんなに多忙でもお客様お一人お一人に対して細やかなを心がけるよう早速指示いたしました。
ただ、そのような中でも「全体的には楽しく過ごせました」と再度のご来訪をお望みとのお言葉をいただき、大変感謝しております。頂戴したご感想を大切に、お客様によりご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、今後ともご愛顧のほどをよろしくお願い申し上げます。
当ホテルにお泊りいただき、本当にありがとうございました。またのお越しを全館一同心よりお待ち申し上げております。