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パールホテル茅場町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:1633件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.44
  • 立地4.22
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.56
  • 食事4.50

総合1

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2013-02-28 21:16:36

連泊で利用なので、初日に使用したmyシェーバー(T型)をバスルームに置いたままにしていたら捨てられていた。
フロントに告げると「普通は捨てるこはない、大変申し訳ない」との返答。
買えば1000円くらいするので「保管されているか探してくれ」と申し入れ連絡先を告げてチェックアウト。
数時間後に「保管されていなかった、申し訳ない」と連絡あり。
なんとかしようとする態度が感じられないマニュアル対応に腹も立たない。
東京での常宿にしていましたが、もう二度と利用はしないだろう。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
パールホテル茅場町 2013-03-02 12:32:01

毎度パールホテル茅場町をご利用いただき
誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際しましてスタッフの心無い
対応深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後もスタッフの質の向上を目標に精進して
参る所存でございますので、
引き続きの御愛顧を賜れますよう
お願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿をいただき
ありがとうございました。

またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち
しております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シングル☆茅場町から徒歩3分!東京駅からタクシーで10分☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】