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パールホテル茅場町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1631件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.13
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.50
  • 食事5.00

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの パールホテル茅場町 のクチコミ

投稿者さん 2009-05-17 08:42:17

5月10から2泊宿泊させて頂きました。フロントの応対は良く新インフルエンザが流行していたので入り口に消毒液 マスクが置いてあり良かったです
立地条件は駅から近くて良かったが浴室には髪の毛が落ちていたり枕元の電気傘の中にはくもの巣があり取り除きました。ベットカバーには大きな穴があったり
コップは汚れがついていて自分で洗いなおしたり帰り際に忘れ物はないか確認するためベットの下を見た所大きいチョコ一つが落ちていて掃除をきちんとしていないのではと思いました。金額と寝るだけなら仕方がないのかなと思いましたがケチらずにもっと良い所を選んだ方が良かったと思いました。やはりお客様からお金を頂く以上最低な事
衛生面に気をつけて欲しいと思いました。良いホテルを目ざし取り組んで欲しいと思います。旅の思い出が半減してしまいます。

【ご利用の宿泊プラン】
GWお得プラン【12時OUT】☆2名1室☆1名3,150円~
【禁煙】プチツイン

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評価
  • 総合1
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
宿泊年月
2009年05月
パールホテル茅場町 2009-05-25 18:01:09

パールホテル茅場町に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、この度は衛生面の件につきまして、不快な思いをさせてしまい大変に申し訳ございませんでした。
日々、ルーム清掃が終了した時点で、清掃責任者とフロント責任者が点検を行い、設備不備・衛生面をチェックしておりましたが、サービスが行き届かなかった為に満足いただける客室を提供できず、大変申し訳なく思っております。早急に協議し、今後このような事がないよう改善をいたします。お忙しい中、ありがたいご指摘を頂戴いただけた事、誠にありがとうございます。
心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
またの御宿泊いただける日を心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
GWお得プラン【12時OUT】☆2名1室☆1名3,150円~
ご利用のお部屋
【【禁煙】プチツイン】