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銀座クレストン（旧東京新阪急ホテル）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-09-19 21:08:39
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投稿日：2023-08-24 08:32:31
4.0
投稿日：2023-06-08 13:56:48
3.0
投稿日：2022-12-29 12:12:26
4.0
投稿日：2022-12-29 12:00:40
総合4
ぶっさん4649さんの 銀座クレストン（旧東京新阪急ホテル） のクチコミ
滞在時間が長くゆっくりできました、築地場外、銀座にも近く便利です。
選べる朝食（和、洋）ですが更にその中から組み合わせができるばいいと思いました、例えば和食に洋の卵料理目玉焼きの組み合わせなど可能であれば提案して頂けるとありがたいです。
朝食時女性スタッフさんが「ごゆっくり召し上がってください」とお声がけいただき新聞読みながら食べていたら男性スタッフさんが「おさげいたしますね」と言うのと同時にお盆に手をかけ、まだグレープフルーツジュースもパンもまだ残っているのにさげに参りましたと言うので、当方「まだ済んでいませんが」と答えグレープフルーツとジャム類を残し自分でお盆からおろし持って行っていただきましたが、前段の女性スタッフさんの優しいお声がけが虚しく感じたひとこまでした。
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この度は私共銀座クレストンをご宿泊頂き誠に有難うございます。
この度ご朝食をお召し上がりいただきました際にはレストランの男性スタッフの対応にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
早速、改善するように致します。
私共スタッフ一同、お客様への心遣いおもてなしの心を大切にするよう、今回頂きましたお客様の貴重なお言葉をありがたく受け止め、より一層お客様皆様に安心で快適な空間と時間をお過ごしいただけるよう努めてまいる所存でございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
また、朝食のアレンジにつきましては今後の参考とさせていただきます。
また、機会がございましたらどうぞ銀座クレストンにお越しいただけますようにお願いを申し上げます。
銀座クレストン
宿泊マネージャー