この度は、ご宿泊頂きまして有難うございました。冬のこの季節は、空気が澄み富士山の観賞には最適ですので、ご覧いただきまして幸いです。また、機会がございましたら春の桜の季節がお勧めです。隅田川沿いは、満開になりますと圧巻の景観です。

この度は、ご宿泊頂きまして有難うございました。貴重なご意見を賜り有難うございます。今回お客様から頂いた声を財産と考え、できる限りの改善を目指してまいります。

ご宿泊有難うございました。景観にご満足頂き幸いです。タクシーの件につきましては、ご不便お掛け致しました。聖路加病院のお向かいのホテルですので病院を目印にして頂ければと存じます。また、便座の件は、一部の部屋は完備しておりますが全室ではございませんので、順次入れ替えるよう検討致します。ご意見賜り有難うございました。

ご宿泊頂きまして有難うございます。お部屋の広さ、朝食にご満足頂きまして幸いです。私共のホテルは、少し駅から離れておりますが、川辺に面しており静かな環境の中お過ごし頂けますので、また機会がございましたら宜しくお願い致します。

この度は、ご宿泊有難うございました。私共のホテルに隣接する聖路加ガーデン1階・2階には、コンビニやハンバーガー・カフェ・中華・そば・かつなどのお店の他薬局やお花店などの複合商業施設ですので何かと便利かと存じます。雨の日でも傘なしでご利用頂けます。ご利用頂けたようでして幸いです。また機会がございましたら宜しくお願い致します。

いつもご宿泊有難うございます。スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。スタッフ皆が同じ高いレベルで対応できるよう教育致します。また、ホテルの立地が川沿いで静かな反面、繁華街から少し離れておりますので少々ご不便お掛け致しますが、バス停がお向かいにございますので東京駅などには出やすいかと存じます。お風呂のお湯につきましては、ホテルが出来てから年月がたっておりまして新規ホテルに比べますと見劣りする事もございますが順次改善していく予定です。この度は、貴重なご意見を頂きまして有難うございました。

いつもご宿泊有難うございます。駐車券につきましては、お手数ではございますが紛失する恐れもございますので大事をとってお預りさせて頂いております。駐車場とホテル入り口の距離につきましては、荷物が多い場合などホテルのラゲッジカートなどでお手伝いさせて頂きます。この度は、お客様のご貴重な意見を頂きまして有難うございました。善処してまいります。

この度は、銀座クレストンにご宿泊頂きまして有難うございます。私共のホテルは、築地はもとより月島も徒歩圏内です。フロントにレンタルサイクルのご案内もございます。また、月島もんじゃ振興会共同組合発行の月島周辺もんじゃ屋さんのご案内MAPのご用意もございますので、またご利用がございましたら宜しくお願い致します。

宿泊課マネージャー鳥原

この度は、リブランド後の銀座クレストンにご宿泊頂きまして有難うございます。スタッフの対応やルームサービスにもご納得いただきまして有難う御座います。駐車場のお値段に関しては、通常1時間600円のところをご宿泊者様には1泊2500円で提供させて頂いております。今後もご利用しやすいような方法を検討してまいります。宿泊課マネージャー鳥原

この度は、ご宿泊有難う御座います。また、夜景をご満足頂けましたようで嬉しく思います。私共のホテルは、銀座エリアにありながら隅田川に面している希少なタワー型ホテルの為、静寂の中で景色をご堪能頂けたかと存じます。タクシーの件は、ホテルにお電話頂ければご説明致しましたがお手間をとらせてしまい心苦しい思いです。また機会が御座いましたら利用頂ければ幸いです。
宿泊課マネージャー鳥原

ご宿泊頂き有難う御座いました。お部屋の広さと眺望にはご納得頂きましたようで嬉しい限りです。ご指摘頂きました件につきましては、協議の上、出来る限りの対処を致します。お部屋によっては独立型シャワーブース完備の部屋や両側が面していない角部屋もございますので、またご利用頂ければ幸いです。

宿泊課　マネージャー　鳥原

この度は、数あるホテルの中から銀座クレストンをお選び頂き有難う御座いました。お部屋の景色にご満足頂き嬉しく思います。お部屋の排水の件で不快な思いをされたようで誠に申し訳ございません。日々の部屋のメンテナンスをしっかりいたします。また、お食事の件に関しましては、真摯に受け止めご満足頂けるよう善処致します。またのご利用を心よりお待ち申しあげます。

宿泊課　マネージャー　鳥原

この度は銀座クレストンにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
窓からの景色にご満足頂けたとのことで、大変嬉しく思います。お部屋の向きによって、かなり印象が違うかと存じますので、次の機会がございましたら今回とは別の景色もご堪能頂きたく思います。
レストランサービスにつきましては、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳なく思います。今後はレストランの運営会社と更に連携を密にし、サービスの向上を図って参ります。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

銀座クレストン
宿泊課マネージャー

この度は、銀座クレストンにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
においにつきましては、全てのお部屋に空気清浄機を設置し、また清掃後に臭う場合は換気と機械での消臭を行っておりますが、今回ご満足頂けなかったことを申し訳なく思います。
またスタッフの対応につきましても、心よりお詫び申し上げます。私共は第一に温かなサービスのホテルを目指しておりますが、ご指摘に恥じ入るばかりでございます。全てのスタッフが、今一度サービスを見つめ直したいと存じます。
とても暑い日が続いておりますが、お体には十分お気を付け下さいませ。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

銀座クレストン
宿泊課　マネージャー

この度は、銀座クレストンにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また当ホテルの立地についてのご指摘につきましても、お礼を申し上げます。
昨今、豊洲への移転が話題となっておりましたが、築地でのお食事は今後もお楽しみ頂けそうな情勢とのことで、お客様をお迎えする我々も一安心といった所でございます。
お近くにお越しの際は、また是非ご宿泊頂けるようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

銀座クレストン
宿泊課　マネージャー

この度は銀座クレストンにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた高層階からの眺望は、当ホテルの売りの1つでございます。ご満足を頂けたようで、安心致しました。
今後は眺望だけではなく、スタッフの温かなサービスでもお選び頂けるように努力して参ります。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

この度は銀座クレストンにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた排水の件につきまして、大変申し訳ございませんでした。今後はこの様な事がないように、清掃方法の見直しや排水の点検の徹底により改善して参ります。またエアコンの埃につきましても、早急に拭き取りをさせて頂きます。
お部屋に不備があったにもかかわらず、今後もご利用をご検討頂いている事につきまして、本当にありがたく思い、次回からは全ての面でご満足頂けるように精進して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

銀座クレストン
宿泊支配人

この度は銀座クレストンにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今後も新しいプランを提供し、お選び頂けるように努力して参ります。
またご指摘頂いたように、高層階からの眺望は私共の大きな売りとなっております。お泊り頂いたお部屋の向きによって、様々な景色をお楽しみ頂けると存じます。
バスルームの排水やお湯の温度調節につきましては、機器の交換等を進めて改善して行きたいと考えております。
お部屋の埃については大変申し訳なく、私共の不手際に恥じ入るばかりでございます。今後このようなことのないよう、フロントスタッフと清掃スタッフ双方が注意深く仕事をし、快適なお部屋を提供出来るようにして参ります。
次回の機会を頂けたならば今度こそご満足頂けるように、スタッフ一同精進し、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

この度は銀座クレストンにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
正午のチェックアウト時間が便利にご利用頂けましたようで、安心致しました。
また駐車場についてでございますが、ご指摘頂きました通り、居住区にお住まいの方やお買い物の方と同じ場所にございます。建物の管理会社や駐車場のスタッフとも連携し、お客様の利便性の向上を図って参りたいと存じます。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

銀座クレストン
宿泊支配人

この度は銀座クレストンにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたように、私共は最寄り駅（東京メトロ日比谷線築地駅、または有楽町線新富町駅）よりやや距離がございますが、その分静かな環境となっております。今回のご宿泊では快適にお過ごし頂けたとのことで安心致しました。
今回のお部屋以外では、ビルの夜景がきれいに見えるお部屋や隅田川沿いのお部屋等、向きによってまた違った景色をお楽しみ頂くことが出来ます。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

銀座クレストン
宿泊支配人