こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-06-16 18:42:01
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投稿日：2024-06-14 10:32:40
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投稿日：2023-10-19 20:45:19
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投稿日：2023-03-17 11:58:26
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投稿日：2023-03-12 21:37:45
総合4
オカチコさんの 雲仙温泉 九州ホテル のクチコミ
訳アリのお部屋を利用しました。スタッフの方が部屋まで案内されたときに「今回は訳アリのお部屋で307号室です」と言われて恥ずかしい気持ちになりました。食事はコース料理で食器にもこだわっていて大変おいしかったです。雲仙地獄を見ながらの食事は素敵な思い出になりました。お風呂も源泉が各部屋に流れているだけあって気持ちの良い温泉でした。たまたまスタッフの前で同行者との写真を撮っていましたが、知らんぷりされていて少し寂しい気持ちになりました。スタッフの方に同行者との写真を撮っていただこうと声をかけにくかったです。訳アリのお部屋でしたが、部屋からは山の緑が見えていて気持ちよかったです。テラスも広くてくつろぎやすい空間でした。とても贅沢な時間を過ごせました。帰りは、他のお客さんの荷物を持って車まで運んでいらっしゃいましたが、車まで荷物を運ぶとすぐにホテル内に戻っていたので、残念な印象を受けました。お料理や温泉、ラウンジなど細やかなサービスを提供されており満足でした。また機会があれば利用したいと思います。
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このたびはMt.Resort雲仙九州ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございました。
お喜び頂けた面と、また反して私共の気配りが足りず残念な思いをお掛けしましたことがあり、お客様の思うとおりのサービスに至らず誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたお声は今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
ご意見頂戴しありがとうございました。