選択理由は、駅から近い、鉄道博物館に近い、大浴場がある、全室禁煙という条件です。
今回は親子３人で２泊利用しました。
暑い日だったので、チェックイン時に冷えたおしぼりをいただき、家族は大喜び。
部屋に入った際、子供用（５歳）のスリッパがなかったのでフロントに聞いたところ、
子供用のスリッパと浴衣をお借りできました。これも子供は大喜びでした。
部屋は禁煙のためエアコンからのにおいもなく快適。
朝食の和定食では、ご飯とおかゆを選択できたのはうれしく、
お味噌汁の麹は甘酒のような味わいが良く、おかわりをいただきました。
鉄道博物館から戻るときに夕立で靴がずぶ濡れになったとき、
フロントで新聞紙をいただき、夕飯で外出するまでに靴を乾かすかことができ助かりました。
改善をお願いしたいのは、
最上階の大浴場は良いのですが、足元がとても滑りやすく、
子供だけでなく大人でも歩くのには注意が必要です。
ベットの枕元にコンセントの他にUSBコネクタがあるのは便利ですが、
部屋のカードキーを抜くと電源が落ちるため、
食事やお風呂での外出中にスマホやデジカメなどの充電ができないのは不便でした。
食堂はちょっと冷房が効きすぎて寒かったです。
部屋に２人分のタオル、バスタオルを干す場所が足りません。
立地は良く、部屋もきれいで、サービスも良く家族も気に入っているので
また京都に旅行に行く際は、ぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

概ね満足です。
①朝ご飯、とても美味しかったです。 特にお味噌汁！ あえて注文を付けるとしたら 海苔は味付け海苔の方が良かったかなぁ、という事と ほんの一切れでいいので 今の時期であれば スイカとかメロンなどの氷菓も食後に欲しかったな～と思います。 ②大浴場に入れる時間を 朝・夜とも せめて30分ずつでいいので延ばして欲しいです 朝→6:00から、夜→24:30までにして欲しいです 今回 どちらもギリギリで 超・カラスの行水程度しか入っていられず 残念！ 朝イチで入りに行ったら 露天風呂に昨夜入った人が置き忘れたと思われるボディタオルがばっちり残っていたのですが 清掃されてないのかなぁ？と思ってしまいました←これは絶対に見落とすようなものではなく 即 目に入ってくるものだと思うのですが…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

京都の温泉で検索して見つけました。最上階のお風呂は、夜も朝も空いていて、ゆっくり入れました。部屋も広めでゆっくり休めました。古さを感じるホテルが多い中、まだ新しく、とても気持ちよく過ごせました。駅から近いのも便利です。
「和朝食付き」プランだったのでいただきましたが、普通でした。同じくらいの金額なら、バイキングの方がよいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

無料で朝ごはん付きのプランで家族旅行宿泊しました！
白ご飯と味噌汁はおかわりが出来て、添い寝で朝ごはん無しで予約していた子どもたちの分も白ご飯と味噌汁を下さいました。
湯豆腐がすごく美味しかったしです。
お風呂も広くて気持ち良かったです。
また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

私は京都在住ですが、実家から母が来ていたので初めてこちらに宿泊させて頂きました。
駅から近く、きれいなお部屋に温泉の大浴場もあり、大変美味しい京風の夕食・朝食など概ね満足しましたが、一点だけ気になることが。夕食でやたらと急かされたことです。
夕食の際、次から次へと料理を出してくるのは我慢出来ましたが、まだ料理の残っている食べ途中のお皿を下げようとすること数回、次の客が来るので早く食べ終わってほしい事を暗にほのめかす。これには閉口しました。
とても美味しい京風会席のお料理でしたので、ゆっくり呑みつつ味の感想を言い合いながらいただきたい、我々のような長居客もいることを考慮に入れて、食事時間の設定をもっと余裕を持たせたものにした方が良いのではないかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

GWで初めての京都旅行で満喫しホテルに戻り、受付の方も親切に対応して下さいました。夕食前にお風呂もゆっくり入るこができ、夕食を楽しみにしていたのですが、、、、こちらも予約の時点で確認しないのが悪かったのですが、1階の食事処、、着物を着たスタッフに案内され椅子に座って少しした後、奥に居た若い女性スタッフと目を合わせ鼻で笑われてしまいました。受付にいた方には「予約がいっぱいある」と言われたので時間をずらしたのに私達以外お客はゼロ、、来る気配もなし。
部屋着で行ってしまった自分達が悪かったのもあると思います。若者がそのプランで予約して部屋着で来て世間知らずと言わんばかりのクスッと感。バカにされた感半端なかったです。その笑った瞬間を見てしまってからは早く部屋に戻りたくて仕方なかったです。
そして次々に料理を運んで下さるのは分かるのですが、それ以外の時に何度も何度も着物のスタッフが横を行ったり来たりして落ち着かなかったです。
楽しみにしてた夕食は嫌な思い出になりました。

朝食は2階でスタッフも凄く親切にしてくだり美味しく頂けました。

お部屋もお風呂も受付の方も良かったので次回京都に来た時にはまた利用したいと思います。その時は夕食なしで、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年05月

立地がとても良かったのですが、道路沿いの部屋でしたので、夜遅くまで外がにぎやかで
した、また近くのお部屋の人がうるさくなかなか寝づらかったです。

売店の対応が遅かったです。

立地とお風呂はとても良かったです。

今度はお部屋を道路から離れたところを希望したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年04月

知り合いの若者を泊めていただきました。予約した私がフロントまで付き添っていったのですが、予約なしで現れた同泊者と思われたようです。あわてて訂正しましたが、まぎらわしくて申し訳ありませんでした。
泊まった本人曰く、とてもいい部屋だったとのことです。ただし着いてすぐに眠り込んだため、温泉には入っていないそうで残念ながらお風呂の感想はわからずじまいでした。

機会があれば私もいつか利用させていただきたいと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

駅から近いのに、天然温泉つきということで快適でした。
お部屋もきれいで、和室に布団をひいていただいてトリプル利用しましたが狭い感じもなく良かったです。
また京都へ行くときには利用させていただきたいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

とても良い次回も利用したいと思わせてくれるホテルでした。
１点だけとても残念でした。
期待以上に美味しい夕食にとても嬉しくなりましたが、次から次と余りにも早い料理の出方がとても残念でした。
もうひと呼吸付くような間があったらと思いました。
食後にお茶をお願いしましたが、冷めたお茶にガッカリ。
朝ごはん、前日宿泊した一流ホテルよりずっと美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

京都駅至近で温泉付きのホテルということで利用しました。ツインの部屋の奥には３畳ほどの畳も敷き詰められ、和モダンな使い勝手の良い部屋でした。バスも洗い場、オケも付いた和風で、バスタブも比較的大きく気にいりました。大浴場の温泉は楽しめました。最近どのホテルも朝食はブッフェが大半なのですが、和食の朝食は膳で出され美味でした。次の点を改善されたらと思います。1　非常口への通路にリネンの入った台車が置かれているのは危険です。また消防の放水口の前にも置くのは御法度です。消防の適マークが泣いています。２　1Fのトイレ前、喫煙所からのタバコの臭いが漏れ大変臭います。ディレクトリーに
「喫煙スペース以外で喫煙した場合は、清掃費用および部屋が使用可能になるまで保証料を頂く場合があります」と、記載している以上完全無臭化対策を講じるべきと思います。３　1FEV乗り場奥にある太陽光発電モニターの時間表示が10分ほど狂っているのはマイナスです。４　AEDが何処に設置してあるかの明示がない。５　部屋喚起の音がうるさいし、上の方ばかり温かくなる。床暖が良かったのですが。
　土曜日の宿泊代金としてはお得感があります。　また利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

　娘の通う大学に用があったため宿泊しました。京都駅に近く便利でした。朝食は量も適度で美味しくいただきました。屋上の温泉は良かったです、サウナがあるともっと良かったです。駐車場は京都駅前ということもあり、コインパーキング有料でしたが、食事、駅前の観光にはとても便利でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

9月24日から2泊、親の宿泊用に予約しました。シルバーウィークと土日の間とあり、料金はまあまあしましたが泊まった本人達がとても喜んでいたので総合的には満足です。

駅からも近くわかりやすかったので、迷わず到着できた様です。京都駅が最寄りなので行動の拠点として最適です。

私は実際には見ていませんが、朝食がお重にいろいろ入っていて朝から楽しかったとのことです。あと、観光に疲れて午後にホテルに戻り大浴場に入れたのも、慣れない街を日中歩き回った親には助かった様です。

なによりリニューアル後ということもあり、ホテル全体が新しく清潔感があります。ラグジュアリーというよりは、ほっこり落ち着いた雰囲気のホテルで個人的には気に入りました。

指摘するならば、2点。
予約時のメールのやり取りで、親の名前が呼び捨てになっていました。ケアレスミスと思いますが、気持ち良いものではないです。
京都に到着後、午前中に荷物を預けた際に荷物を預けましたが、プランについていたバス券の案内がなかったそうです。私が確認すると直ぐに頂けました。バス利用があるか確認提案があればなお良いかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

一番お安い部屋に素泊まりで宿泊しました。駅からは近く便利な立地、設備も新しく綺麗です。部屋は18.4平米のツインの部屋で広くはありませんでしたが、閉所感のあるビジホから比べたら余裕のあるつくりです。一人で泊まるには十分かもしれません。クイーンやキングベッドの選択があればなお良かったです。但し、デスクは猫のひたい程という形容がピッタリのもので、デスクで仕事と考える場合には向かないかもしれません。スーツケース置きがあるのは良いです。部屋にはユニットバスがあり、高級感はありませんが、これも新しく綺麗。しかし折角の温泉があるので、私は部屋の風呂は使いませんでした。8階の温泉は部屋からタオルを持って行くスタイル、使用後のタオルの扱いには若干困るので対策を考えて頂けると有り難い。ちなみにタオルはボディウォッシュ用の細長いのが2個、普通のが2個、薄手のバスタオルが2個。温泉は朝夕で男女入れ替え、どちらも使いましたが壁の柄や湯船のふちが石と木で違いはあるものの、基本的にはどちらも一緒、かけ流しではなく循環式なので、個人的には温泉というよりは大きいお風呂という印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

駅から近く便利です

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

京都駅近なので、荷物を預けて身軽に動けました。ロビーに美しい舞子さんが来ていたり、客室や温泉が和風モダンなつくりで眺望もよく京都感満載で大変良かったです。気になったのは、近くの救急病院へか救急車が頻繁に通ることと（利便性が良いからしかたないかな）、温泉の床がすべりやすく危うく転倒しそうになったことです（露店風呂の方は大丈夫でした）。京都で温泉にも入れるなんて、うれしいことなのでまた次回も利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

ホテルから駅まで徒歩5分コンビニも近くにあって大変便利でした。車で行きましたが、駐車場もありよかったです。
お部屋もベッドプラス畳がありくつろげました。
特に大浴場の温泉があり疲れも取れて癒されました。
朝食も和食で美味しかったです。欲をいえば食後のコーヒーがあったら大満足だったかな。
でも全体的に満足だったのでまた利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

早起きして西本願寺の早朝のお勤めに参加しました。本当に素晴らしい体験でした。
徒歩で10分ほどで行けますので、おすすめです。
ただ、まだ入り口に施錠してあるので、夜勤の方に開けていただかなくてはいけないのが難ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

大人女性2名、高校生、中学生の4名で宿泊しました。楽天では3名の設定でしたが追加料金を現地で払うことで同じ部屋に泊まれました。部屋もとてもきれいで、バスとトイレが別なのも気に入りました。
食事は思っていた以上でした。特にバイキングになりがちな朝食が3段のお重で、今までの宿泊で一番気に入りました。
また夕食のお料理は私たち女性には1つ1つが目も楽しめる美味しいものでした。ただ食べ盛りの中高生の息子たちには物足りなかったようです。残念だったのは、温かいお茶をこちらから何度も言わないと持って来てくれなかったことです。温泉浴場は入口の暖簾に気を取られ階段だと気が付かず足が引っかかり転んで全身を打ちました。スロープだと良いなと思いました。また、バスタオルやタオルを部屋から持って行かないといけないのが面倒でした。
朝もタオルを使うので部屋までタオルを持って来ていただきました。温泉入浴する人は浴場入口でタオルなどをもらいたいのと、濡れたタオルは更衣室で回収ボッあるとサービス5をつけます♪
次回も利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

立地の良さは申し分なし。それに改装後間もないことから、ロビーや部屋、設備も全てがピカピカ。駅前で温泉付の高級ホテルというのは、それ自体大きなアドバンテージ。
スタッフも皆親切で気持ちの良い対応で大満足。第一、ホテルの規模に比してスタッフ数は十分以上。
唯一、部屋の暖房の効きが悪かったのが敢えて言えば難点。エアコンを２８度に設定しても冷え冷えしていたが、これは季節外れの寒さが影響したのか。もっとも、部屋には加湿機能付きの高級空気清浄器が設置されていたので、よくありがちな暖房の効きすぎで気分の悪くなるような部屋よりは数段上。
あと、フロアに喫煙ルームがあったのは、愛煙家としては非常に有難かった。京都のホテルでは全室禁煙のところも多いので。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月