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京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 クチコミ・感想・情報

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京湯元 ハトヤ瑞鳳閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:612件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.65
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.40
  • 食事4.37
宿泊年月
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食事5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月17日 18:23:48

4/10宿泊しました。フレンチコースの夕食が美味しく、サービスも素晴らしい。朝食もサービスが丁寧、美味しくいただき大満足です!
大浴場の温泉もゆったり入れました。
また伺います!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2024年04月19日 13:49:05

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
1階 バイカルカフェにてのフレンチのご夕食にご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
またお越しの際もご期待に添えるようお客様のニーズに合わせたおもてなしの気持ちを忘れず全力で努めて参ります。
お客様のまたのお帰り(ご宿泊)をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 本田 達朗

ご利用の宿泊プラン
【朝・夕食付】京都温泉<天然自家源泉>&フレンチコース(2024.4~)
ご利用のお部屋
【スーペリア ツイン タイプ指定不可(ソファの有無)】

食事5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 11:11:20

京都駅近くで便利だった。部屋は少し壁など古いなと感じたところはあったけど全体的に清潔だった。アメニティがもう少し充実していればいいなと思った。朝食はどれもとても美味しく満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2024年03月23日 15:18:56

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
 ホテルの立地やご朝食にもご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。
 お部屋の内装に関する貴重なご意見有難うございます、関係各所に伝え、設備の維持に心がけたいと思います。またアメニティにつきましてのご意見も真摯に受け止めさらなるサービスのい向上のため、活かしていきたいと思います。
 今後も全てのお客様に泊まってよかったと思って頂けるようなホテルをを目指し、より一層努めて参ります。
また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。

フロント 本田 達朗

食事5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 11:38:10

立地もよく食事も美味しく頂きました。スタッフさんの皆さんもとても好感がもてました。

大浴場での中国人の方のマナーの悪さが唯一気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2024年02月11日 13:29:55

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
 ホテルの立地やフロントスタッフのサービスにもご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。
 外国人のお客様が増えているなか、8階京都温泉の利用案内につきまして、さらなる案内の強化にフロントスタッフ、8階湯上がりスタッフに指導を徹底したいと思います。
 今後も全てのお客様に泊まってよかったと思って頂けるようなホテルをを目指し、より一層努めて参ります。
また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。

フロント 本田 達朗

ご利用の宿泊プラン
【朝・夕食付】京都温泉<天然自家源泉>&フレンチコース
ご利用のお部屋
【和洋室】

食事5

hop♪さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

hop♪さん [50代/女性] 2024年02月11日 11:32:25

夕食のフレンチコースをゆったりと堪能しました。全て美味しく大満足でした。数種類の焼き立てパンの美味しさには感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2024年02月11日 13:19:47

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
1階 バイカルカフェにてのフレンチのご夕食にご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
またお越しの際もご期待に添えるようお客様のニーズに合わせたおもてなしの気持ちを忘れず全力で努めて参ります。
お客様のまたのお帰り(ご宿泊)をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 本田 達朗

ご利用の宿泊プラン
【朝・夕食付】京都温泉<天然自家源泉>&フレンチコース
ご利用のお部屋
【和室】

食事5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 01:00:13

初めてのベビーちゃん連れの旅行で、不安もありましたが、ベビー布団も準備してもらえ快適に過ごすことができました。駐車場も隣接した場所を案内してもらえて、荷物の出し入れも便利で、荷物の多い赤ちゃん連れにはありがたいことでした。
ただ、集中する時間帯に朝食会場に行ってしまったので、しばらく待つことになりました。でも、気持ちの良いサービスで美味しい和食を食べられて大満足でした!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2024年02月11日 13:26:43

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
 小さいお子様をお連れになられてのご旅行に京湯元ハトヤ瑞鳳閣をお選びいただき、またご満足いただけました様で、大変うれしく思います。
フロントスタッフのサービスにもご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。
ご朝食会場が込み合いましてお客様をお待たせすることになり、申し訳ございませんでした、そんななか朝食スタッフの接客にまでお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
 今後も全てのお客様に泊まってよかったと思って頂けるようなホテルをを目指し、より一層努めて参ります。
また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。

フロント 本田 達朗

食事5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月30日 16:28:56

毎年利用しています。お部屋の温泉が本当に気持ちよく、家族全員大ファンです。また宿泊したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2023年12月31日 05:55:41

いつも京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
特別室の客室内温泉につきまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしましてまことに有難うございます。
ご家族皆さまが大ファンとのこと大変嬉しく思います。
「また宿泊したい」というお言葉は、私どもにとっては最高の褒め言葉でございます。ありがとうございます。
 今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層努めて参ります。
また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。

フロント 本田 達朗

ご利用の宿泊プラン
【朝・夕食付】京都温泉<天然自家源泉>&フレンチコース
ご利用のお部屋
【天然温泉付 和室701】

食事5

たなっぺ2094さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

たなっぺ2094さん [20代/男性] 2023年09月18日 16:50:21

従業員の方の対応が親切でした!
お風呂も良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2023年09月20日 01:24:56

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
フロントスタッフの接客、8階京都温泉につきましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層努めて参ります。
お客様のまたのお帰り(ご宿泊)をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 本田 達朗

ご利用の宿泊プラン
【ブランチ付】12時アウトでゆったり旅~シェフこだわりのブランチ~
ご利用のお部屋
【スーペリア ツイン タイプ指定不可(ソファの有無)】

食事5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月02日 14:11:08

両親の希望でリピートで予約を取らせて頂きました。
前回も大変良かったそうですが、今回もスタッフの方のご配慮が素晴らしかったそうです。
また京都へ行く際はお世話になります。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2023年09月04日 06:46:01

ふたたび京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
ご両親様がご宿泊され、フロントスタッフの接客について、大変嬉しいお言葉を頂戴しましたこと誠に有難うございます。「また宿泊したい」というお言葉は、私どもにとっては最高の褒め言葉でございます。ありがとうございます。
 またお越しの際もご期待に添えるようお客様のニーズに合わせたおもてなしの気持ちを忘れず全力で努めて参ります。
またのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント 本田 達朗

ご利用の宿泊プラン
【通常料金】【和朝食付】京都温泉<天然自家源泉>~Basic Plan~
ご利用のお部屋
【エコノミ-ツイン】

食事5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月14日 11:49:33

小学生3人を連れて一泊しました。一番驚いたのはお食事です。
次から次へと美味しいお料理が出てきて大大大満足でした。
子ども料理に天ぷらエビ3本の他にも握り寿司は15貫くらいありました。
大人料理もボリューミーで、とても美味しかったです。
お部屋も綺麗で畳付きなところが良かったです。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2023年08月14日 23:35:20

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
 ホテルのお部屋にご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。
 お食事に関しましても、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
「また利用したい」というお言葉は、私どもにとっては最高の褒め言葉でございます。ありがとうございます。
 今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層努めて参ります。
また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。

フロント 本田

食事5

まじしゃん5824さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

まじしゃん5824さん [40代/男性] 2023年08月08日 22:55:30

立地よく、部屋も最高で、久しぶりに100点満点のホテルでした。今回の部屋がよかったのかもしれませんが、部屋の温泉も素晴らしく、12時チェックアウトのプランで存分満喫できました。伊豆や熱海でもないのに、京都駅近くのホテルで天然温泉付き部屋でのんびりできて最高でした。真夏に小学生の子供を2人連れてとなると、なかなか寺巡りも大変で、有名どころしかいけませんでしたが、その分、ホテルステイを満喫できてとてもよい京都旅行になりました。夕食は近くの焼き肉屋を予約し、朝食はホテルで頂きましたが、京都らしい朝食をゆっくり食べることができよかったです。今回、子供の体力の関係で当初考えていた寺巡りがほとんどできなかった中、ホテルに救われました。逆に、寺巡りをしたい場合は、部屋が良すぎて、部屋をとるか、迷ってしまうかもしれません。スタッフの対応もよく、心地よく過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2023年08月14日 23:31:27

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
ホテルの立地、お部屋、特別室客室内温泉につきましてご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
 ご朝食もお召し上がり頂き、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お部屋にてごゆっくりおくつろぎ頂けたようで何よりでございます。
 数々のお褒めのお言葉はスタッフの一番の励みとなります。温かいご配慮に心から感謝致します。
少しでもお疲れを癒して頂けますよう快適な空間作りに努めて参ります。
四季折々に風情ある京都で、お客様の「とっておきの場所」のひとつとしてこれからもご愛顧頂けますよう、従業員一同努めて参ります。
またお越しの際もご期待に添えるようお客様のニーズに合わせたおもてなしの気持ちを忘れず全力で努めて参ります。
またのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント 本田

ご利用の宿泊プラン
【和朝食付】3名様以上でお得に泊まろう♪〈翌12時アウト〉~グループ旅行応援!~
ご利用のお部屋
【天然温泉付 和室701】

食事5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月21日 17:39:16

友人と3人で京都観光の為に利用させて頂きました。和室の3人部屋を探していてこちらの宿を選びましたが、まず京都駅から徒歩5分程度にあるのでどこに行くにも困りません。自家用車を事前に駐車予約できるので周辺の駐車場を探す必要もないのが車持ちにとって大変ありがたかったです。朝食も京都ならではの料理と食材で美味しく、温泉も気持ちよかったです。次回また京都に行く時も利用しようかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2023年06月27日 06:13:51

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
8階京都温泉やホテルのお部屋にご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。
ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し誠に有難うございます。
「また宿泊していただける」というお言葉は、私どもにとっては最高の褒め言葉でございます。ありがとうございます。
今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層努めて参ります。また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いします。

フロント 本田

食事5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月05日 22:58:53

4歳の子供を含め2泊しました。
①施設 大変清潔でお部屋も程よい広さでゆっくりできました。1点部屋の掃除の札に 部屋の清掃は不要ですがタオル交換とゴミのみ捨ててください があれば嬉しかったです。
②接客
非常に京都らしく柔らかで丁寧な接客をしてくださり嬉しかったです。
京都の観光でよく分からなかったあぶり餅のお店を聞いた時の丁寧で分かりやすい説明もしてくださり助かりました。
またこどもにも優しく接してくださり感謝しています。
③朝食
朝のみでしたが多くもなく、1品1品が美味しかったです。丁寧に説明もしてくださり、ゆっくり食べられました。
④温泉
柔らかめのお湯で気持ちよかったです。
1点気になったのですが、外国の方が風呂の入口の土足で上がってはいけない場所がわからないらしく、結構土足で風呂脱衣場に入ってしまう方がいました。
ここから靴は脱いでと示した方がいいと思います。
全体的に大満足です。
また利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2023年05月07日 19:11:56

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
ホテルのお部屋、スタッフの接客 また8階京都温泉や朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関して、お部屋のタオル交換ゴミ箱交換のみのエコ清掃に関する表示をわかりやすくするようにさせていただきたく思います。
ご朝食内容やご朝食時のスタッフの接客にご満足いただけましたようで嬉しく思います。
8階京都温泉のご利用に関しましてお客様に置きましてはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。外国人のお客様にもわかりやすい館内表示に心がけたいと思います。
「また利用したい」というお言葉は、私どもにとっては最高の褒め言葉でございます。ありがとうございます。
少しでもお疲れを癒して頂けますよう快適な空間作りに努めて参ります。
四季折々に風情ある京都で、お客様の「とっておきの場所」のひとつとしてこれからもご愛顧頂けますよう、従業員一同努めて参ります。
また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。

フロント 本田

ご利用のお部屋
【和室】

食事5

でかまる136さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

でかまる136さん [50代/男性] 2023年05月03日 09:30:25

GW初日の京都・大阪観光で家族利用させていただきました。
お部屋や大浴場も清潔感があり気持ち良く過ごせて、とても満足でしました。朝食が美味しかったです。
リピーター確定です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2023年05月04日 17:16:45

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
8階京都温泉やホテルのお部屋にご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。
ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し誠に有難うございます。
「また宿泊していただける」というお言葉は、私どもにとっては最高の褒め言葉でございます。ありがとうございます。
今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層努めて参ります。また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いします。

フロント 本田

食事5

とむやむくんすーぷさんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

とむやむくんすーぷさん [30代/男性] 2023年04月16日 16:05:31

今回でこちらの利用は2度目になりますが、2度目の朝食が如何なものか食べることが出来なかったので、前回の不満点が改善されているか試すような意味も含めて前回と全く同じ条件で利用させて頂きました。

その結果、前回指摘した「連泊時の宿泊客の伝達不備」という不満点が改善されていたのでとても使いやすいホテルだと思います。

今回朝食時に忙しかったのか案内場所にスタッフが誰もおらず少し待つことになったのが残念なところではありますが、前回よりもずっと早く食事につけることが出来たので一長一短ではありますかね。

欲を言えば過去の宿泊時点の情報(部屋着のサイズ等)を事前に共有しておいて貰えれば客としても楽なのですが、それ以上は高望みなのであくまで希望です。

お風呂のタオルに手ぬぐいだけじゃなく専用のボディタオル等が用意されていたのはとてもいい変化だと思います。

チェックアウト後のアフターサービス等は前回同様文句がありませんので今回は割愛しますが京都にまた来た際には利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2023年04月19日 06:29:11

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
 前回ご宿泊頂いた際に、お客様に御迷惑をお掛けしたことに関しまして改善されていたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
 ご朝食をお召し上がりに成る際に、案内のスタッフが居なかったとの事誠に申し訳ございません。
 リピーターのお客様に関するご意見を頂戴いたしまして、誠に有難うございます。今後のサービス改善に活かさせていただきたいと思います。
 お部屋のアメニティにつきましてもご満足頂けたようで、安心しております。また京都に来た際は利用したいとのお言葉、ホテルにとって一番嬉しいお言葉でございます、次回ご利用頂いた際に更にご満足頂けるよう、サービスの向上に邁進したいと思います。
 四季折々に風情ある京都で、お客様の「とっておきの場所」のひとつとしてこれからもご愛顧頂けますよう、従業員一同努めて参ります。
 また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。

フロント 本田

ご利用のお部屋
【和洋室】

食事5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月12日 20:25:12

立地・温泉・食事・接客にも満足 お勧めできる宿です
(問合せにも丁寧に対応していただきました)
女子旅で1泊2食付きで利用
チェックアウトの前後も荷物を預かっていただけるので身軽に観光を楽しむことが出来ました。

料理もお出しの香り良くて とても美味しかったです
桜が満開を過ぎて残念に思っていたのですが、夕食に桜の小枝が添えてあったのも、すごく嬉しかったです
朝食の温泉湯豆腐も美味しかったです 朝食にはドリンクバー付でご飯とお味噌汁はお替り自由とのことで充分に頂きました
珈琲・紅茶が部屋にもあったら良いなあ  と思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年04月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2023年04月13日 16:32:11

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
ホテルのスタッフのサービスや8階京都温泉つきましても、お褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
お食事もご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
客室内に置くお茶についてのご意見ありがとうございます、サービス向上の参考にさせていただきたく思います。
今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層努めて参ります。また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いします。

フロント 本田

ご利用の宿泊プラン
【朝・夕食付】京都温泉<天然自家源泉>&季節のこだわり京会席
ご利用のお部屋
【スーペリア ツイン タイプ指定不可(ソファの有無)】

食事5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月10日 22:27:44

従業員の方々の対応がとても良かったです。私が杖を使っておりましたので、エレベーターに近いお部屋に御配慮くださったのだと思います。ありがとうございました。 大浴場も気持ちよく大変満足でした。朝食がバイキングでなく銘々に用意していただいていて良かったです。駅からのアクセスもよいのでオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年04月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2023年04月12日 07:50:01

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
ホテルのホテルスタッフのサービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し誠に有難うございます。8階京都温泉につきましてもご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
温泉水を使用した湯豆腐やだし巻きなどのご朝食やホテルの立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し誠に有難うございます。
今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層努めて参ります。
また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。

フロント 本田

食事5

seth2398さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

seth2398さん [40代/女性] 2023年03月19日 16:23:31

大変清潔で、スタッフの方々も親切でした。
朝食も美味しいし素晴らしいホテルでした。
布団、ベットも寝心地が良かったです。
また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2023年03月23日 08:21:00

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しておりまホテルのスタッフのサービスや部屋の清掃につきましても、お褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
ご朝食もご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。「また宿泊したい」というお言葉は、私どもにとっては最高の褒め言葉でございます。ありがとうございます。
今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層努めて参ります。また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いします。

フロント 本田

食事5

塩1320さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

塩1320さん [20代/女性] 2023年03月18日 09:59:51

朝食の湯豆腐がかなり美味しかったです。温泉もとても気持ちよかったです。ユニバ閉館後に来たので、チェックイン23時頃になりましたが大丈夫でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年03月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2023年03月23日 08:19:28

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。 ホテル8階の京都温泉をお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく思います、また温泉水を使用した朝食の湯豆腐に付きましてもお褒めのお言葉を頂戴しまして誠に有難うございます。
これからもお客様に喜んで頂ける様励んで参りますので、また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。

フロント 本田

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】<和朝食付>&京都温泉
ご利用のお部屋
【エコノミ-ツイン】

食事5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月24日 22:44:26

全国旅行支援を使う予定でしたが
本人確認の免許証を忘れてしまい、写真はありましたがそれはNGで、原本でしか受け付けてもらえず、クーポン使えませんでした。
他のところでも使いましたが本人確認はちらっと見せるだけで、写真でも充分に確認できるかと思いましたが、残念でした。
畳の部屋、温泉と朝食はすごく良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2023年02月27日 07:31:32

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。全国旅行支援を利用したご予約を頂戴し、チェックインの際のご本人様確認の書類につきましては顔写真付きの運転免許証、マイナンバーカード等の住所、氏名が確認できる公的な身分証明書が必要となり、健康保険証等ではご本員の確認とみなさないようにとの指導が事務局から入っており、お客様にご不便をおかけしましたこと、誠に残念に思います。ご宿泊頂きましたお部屋や8階の京都温泉、ご朝食につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層努めて参ります。また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いします。

フロント 本田

ご利用の宿泊プラン
【通常料金】【和朝食付】京都温泉<天然自家源泉>~Basic Plan~
ご利用のお部屋
【コーナーツイン(畳敷ベットルーム)】

食事5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月01日 12:19:51

1月26日に宿泊させていただきました。
立地も駅近でアクセスが良く、部屋もとても綺麗でした。
朝食夕食どちらとも美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2023年02月02日 08:38:29

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。ホテルの立地やお部屋をお褒めいただきまして誠にありがとうございます。またハトヤのご夕食とご朝食をお召し上がりいただきましてありがとうございます。お食事もお客様にご満足いただけましたようで嬉しく思います。
これからもお客様に喜んで頂ける様励んで参りますので、また京都にお越しの際は当館のご利用をよろしくお願いいたします。

フロント 本田

ご利用の宿泊プラン
【朝・夕食付】京都温泉<天然自家源泉>&フレンチコース
ご利用のお部屋
【エコノミ-ツイン】

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