近隣の仕事ならビジネス利用も良いが、新庄市内からは遠い。
内風呂のみ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

立地条件は申し分ない、部屋もまずまずです、フロントの受付の対応は慇懃無礼的で温かみはかんじられないが、食堂での配膳の女性達は大変素晴らしい接客でした。地元出身で金山から出たことがないので、つい方言がでて標準語を意識して話すのは、少し意識しなければならない　と言っていましたが、逆の方言で接客していただいたほうが温かみがあって良いと思う。翌朝グランドゴルフが出来るという事で、その受付にいきましたら、9時からできるというが、チェックアウトが10時なので、諦めようとしたら、受付の処理はあとでいいからと40分前位前からプレーをすること出来楽しい高原の清々しい空気の中でたのしみました。
又食堂の従業員が地元の役場の隣で美味しいカキ氷屋さんがあるから食べて言って下さいというので行ってみました。80歳前のおばあさん一人でやっていて評判通り美味しくまた楽しいおしゃべりで30分滞在しまっした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

チェックイン時の対応や部屋の状態は概ね良好。料理は暖かいものがもう少し欲しかった。また食事の際のアルコールのバリエーションについても、地酒や地物ワインなどがあれば、なお良いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ひとりでは広くてもったいないかな

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

改善を望む点が２つ
・部屋のテレビが小さな過ぎて見えません。・゜゜(ノД`)
・朝食時のスタッフさんが香水のような香りのするものをつけていた( ´-ω-)
↑接客はとても満足でしたっ★

その他は全て満足でした♪
お部屋の清掃も隅々まで行き渡っていて茶色の木目もピカピカでした。
ホテルの造りもすてきで、次回はぜひ連泊で利用したいと思います☆
温泉もお湯が柔らかくて気持ち良く、とってもあったまるお湯です★
ご飯は美味しいし、お腹いっぱいになるし、子供のご飯も美味しくて、かわいくてありがとうございますっ♪
スタッフさんは皆さん、優しくて、とても居心地が良かったです♪
リピーターが多いのが頷けるホテルでした☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

地方ならではの素晴らしい朝食を期待しましたが、期待しすぎました。
あ、普通に美味しいですよ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年10月

比較的空き室が多かったにも関わらず、隣の温泉施設はいつも人がいました。個人の洗面用具を持っていらっしゃるので、地元の方々かと思います。夕方と早朝に行きましたが、洗い場が２回とも私が座って全部埋まる状況でした。これだと、休日になると「裸で待ってる」状態になるのではないかと心配になりました。
部屋やレストランはゆっくりとできました。「（バルコニー付）」ですが、リゾートホテルのようにテーブルや椅子があるわけではありませんでした。
夏のスキー場に花が綺麗に植えられていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

自然に囲まれた素晴らしいところでした。
夕食がもう少し充実していたら良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年11月

ここ、夕食時にお酒を飲まない人は行ってはいけません。
会場食なので部屋番号の席へ座り、さぁご飯食べようとテーブルのお菜を見ていましたが、「お飲み物はいかがされますか。」「お酒は要りませんので食後にコーヒーを持ってきてください。」と答えたものの、はてさて、お酒を飲む人は勿論、飲まない人にもなかなかご飯と汁物は出てきません。10分も待っていなかったかも知れませんが、印象的にそれほど待ちましたが持ってきてくれないので、済みませんがとお願いしてから4～5分後に生ぬるい味噌汁と湯気の立っていないご飯が届きました。続いて天ぷらも冷たくは無いけどという程度のものが届き、ご飯のおかわりなどしても良いものかと思えるような雰囲気でしたので、届いたこれもぬるめのコーヒーを一息に飲み干し、早々に会場をあとにしましたが、マネージャーらしき男性に、会釈はありましたが怪訝な顔をされてエレベーターに乗るところを見られていた、そんな印象です。
「コノヤロー、カネカエセ」心の声です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

食事は地元の素材を使っていて美味しかったです。
特に米は新米ではないとの事でしたが、非常に美味しかった。
ウエイトレスの女性も感じが良かった。
私意て言えば、エレベーターの前の部屋の声がかなりはっきりと
廊下に聞こえてきた。部屋に帰ってからよく見てみると、
部屋とドアの間に何も仕切るものがない、プライバシーに関して
もう少し配慮が欲しい。この点が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

部屋はツインの洋間で広さは十分でした。風呂は日帰りの客で混んでいてゆっくりしませんでした。露天風呂があると良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

【食事】楽天ＨＰに「朝夕バイキングが選べる」とあり、好きなものを食べられると思い楽しみにしていたが、受付時に選択肢が無く決められた食事だったので残念だった。郷土料理にも説明は無く、何を食べているかがわからず、せめて『お品書き』があればと思った。

【風呂】宿泊した日は客が少なく浴場が空いていたが、外来入浴もしていて脱衣かごがたくさんある割に、洗い場がたったの５つしかないのは少ないと思う。混雑時とかはどうしているのか…。

【客室】広くてベランダからの眺めも良かったが、エアコン（換気扇か？）の音がうるさくて気になり、あまりゆっくり出来なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

新庄市内のホテルがどこも満室だった為、比較的市内に近そうなこちらを手配したが結果大満足。翌日、車で新庄市内に出たがさほど遠く感じなかった。
それにフロントの女性の事務的な感じがしない自然な気配り、対応がとても良い。
滞在中は湯上りにバルコニーで新緑を眺めながら風にあたりビールを飲む贅沢。なんて素晴らしいひと時！
食事も美味しくいただいた。
他の方々の口コミで一般の方の日帰り入浴利用について若干煩わしさを感じているような投稿を拝見した。宿泊者の立場からみて非日常空間を味わいたいゆえの感覚であることはよく理解できる。
しかし私は地元や地域の方にも地元温泉や施設の娯楽を楽しんでいただきたい。風呂で地元のおばあちゃんと会話して楽しかった。
地元を盛り上げ行くにはまず地元民が根付く事は大切(^^)
今回はビジネス目的でしたが、プチ観光気分を味わえたのは
このホテルだったからです。
また機会があればお世話になりたいです。
ありがとうございました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

山間の静かなホテルで、食事も地場の食材を使っていて、美味しくいただきました。お風呂も広くてよかったのですが、22時までというのが……せっかくの温泉なんだから、せめて0時くらいまで入れればいいかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

以前宿泊した際は仕事でしたので、今回初めて観光目的で利用しました。

部屋は広くて快適です。
靴を脱いで部屋に上がれるのは、日本人としてはありがたいですね。

温泉も込み合うことなく、ゆっくり温まれました。
夜22時までしか利用できないのが残念。
夕食の後お腹が落ち着いてから入るには、せめて23時（できれば24時）まで利用でき
るようにしていただけると嬉しいです。

料理は豪華という訳ではありませんが、味も量も満足のいくものでした。
地元のものだという野菜がとにかく美味しかった！
ご飯もとても美味しかったです。
給仕してくださった方もとても感じのよい方で、美味しい食事を気持ちよくいただく
ことができました。

金山町はとても素敵なところでしたので、また観光で伺う際はシェーネスハイム金山
さんに宿泊させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

フロントはいらっしゃいませの笑顔もなく、到着早々いやな気分に。おまけに支払いを済ませてチェックアウトしたが、ありがとうの一言もなかった。

食事もバイキングで、どこにでもある何の変哲もないメニューでいかにも安くあげましたという感じ。

極め付きはお風呂。宿泊者以外の利用者も受け付けているとのことだが、シャワーの設備は
5つしかなく、空くまで裸で待っていなくてはならない。しかも、やっと空いたとしても、後ろの方で次の人が待っている。こんなんで、ゆっくりくつろげるはずがない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

以前より気になっていたところでしたので、宿泊しました。
少ないスタッフ数かと見受けましたが、皆さん丁寧な接客でした。

お風呂については、思ったよりも湯舟は狭く、地域の温泉という事もあって、洗い場などはいつ行っても満席状態でした。繁盛してますね。
食事については、大変美味しくいただきましたが、普通に「刺身です」と出された魚が実はイワナだったという事を後から聞いてびっくりしました。この土地では珍しくないのでしょうか。こちらとしては、あれほど大ぶりのイワナの刺身は初めてで、何だろう何だろうと思い起こしながら食べたせいか、美味しさが半減しました。最初に聞いていれば、もっと味わって美味しくいただけたかと思います。

また機会があれば、泊まりたい思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

味覚プランのはずでしたが夕食がバイキングになっていたり、布団を敷くのが私達であったりと事前に説明がなかっことは残念ですが、宿泊の値段を考えればまずます。特に金山の地のものが料理の中に沢山ありました。にらも納豆もたまごも素朴な食材ではありますが美味しかったです。何度か食事に来ていたのでお料理については合格点。スキーをする方には直接ゲレンデにでられるし、遊んだ後は温泉もホテルの並びにあるので使い勝手の良いホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

9月２６日に宿泊しました。二度目の利用です　前回は料理プラスコースで申し込みましたが、食べきれない量でした。今回は６０代の夫婦には、丁度良い量で美味しかったです。
時期が良かったのか　格安料金でラッキーでした。ホテル敷地内の自然は最高です！
また来年利用します

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

温泉に入ってのんびり過ごそうと訪れました。
新緑の中散策や山菜採りを楽しめましたが、温泉は少し熱めでした。
夕食時にメニューにない焼酎のロックをお願いしたのですが、
３杯目のものが明らかに味が違うとスタッフに話しましたが「・・・？？？」
量も大いに違っていました。いい加減な感じで残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月