設備・アメニティ3
投稿者さんの シェーネスハイム金山 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月07日 21:49:26
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スキー場に温泉がついて自炊設備のあるホテルは、家族連れには過ごしやすいです。
スキーの板や靴も入り口近くに置かせてもらえるので便利です。
ただ、レストランは以前夕食をしたのですが、メニューはいまひとつなので、今回は自炊にすることにしました。昼食もごはんが無くなったので麺類に変更して欲しいと言われてナポリタンかラーメンしか選択できずに残念でした。
自炊設備も十分ではないので、自宅からかなり持参しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- シェーネスハイム金山 2013年01月11日 15:15:14
-
この度はご宿泊くださいましてありがとうございました。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。スキー場のコースや遊具などもご家族様向けになっておりますのでまた是非お越しください。
レストランのメニューの件ですが、お客様のご要望にお応え出来ず申し訳ございませんでした。
この度のお客様のご指摘をもとに多くのお客様のご要望にお応え出来ますよう努力致します。
自炊設備に関してはなにか足りない物があった場合、フロントまでご連絡くださればホテルの方でご準備致しますのでぜひお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【メゾネット】
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投稿者さんの シェーネスハイム金山 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月17日 21:53:45
-
ホテルのスタッフの方は、感じ良く接してくれました。お世話になりました。部屋からの眺めはとても素敵です。裏の「ふれあいの森」の鉤掛森ハイキングも気持ちよく、お勧めです。
部屋自体は悪くないのですが、夕食後から、夜２時頃まで、別の部屋の方々（もしくは、外にテントを張っていた方々？）の話し声や笑い声が大変うるさくて、眠れませんでした。
どの部屋かも特定できず、連絡しませんでしたが、ホテル側もどうしようもなかったと思います。
食事は、夕食も朝食も、和食か洋食かをはっきり決めて、利用者に事前に選ばせてほしいです。もう終わりだろうと思った頃にボリュームのある天ぷらが出てくるのはちょっと困惑しました。献立があるといいかもしれませんね。我が家の場合は、もう少し山菜料理がほしかったです。みずのお汁は美味しかったです。ホイル焼きはもっと火を通し、工夫の余地あり。サーモンのカルパッチョもあるので、鮭を重複しなくてもよいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- シェーネスハイム金山 2012年07月18日 18:33:56
-
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
ふれあいの森からのハイキングもお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。
話し声につきまして、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
すべてのお客様にごゆっくりお休みいただけますよう今後サービスにつとめて参りたいと思っております。
お食事は和洋食でお出しさせて頂いておりますが、今後お客様のご意見を参考にさせていただき、なおかつ地元のものをお楽しみいただけるお料理をスタッフ一同考えて参りたいと思っておりますのでまた是非お越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ♪地元の食材をおいしく♪味覚プラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
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マトバさんの シェーネスハイム金山 のクチコミ
- マトバさん [50代/男性] 2011年10月18日 06:17:29
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ちょっと早めに着いたのですが、規定チェックイン時刻まで待たされました。(私たち以外の人も待っていました）。
なんか、銀行かお役所の受付みたいな印象を受けました。価格が安いので仕方がないといってしまえばそれまでですが、全体的にお役所サービスのような印象を受けました。
部屋、景観は良好で不満はありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- シェーネスハイム金山 2011年10月19日 12:34:42
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際、大変お待たせしてしまい、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
又、大変不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
まだまだ至らぬ点が多いと思いますが、お客さまの信頼を回復し、再び安心してご利用頂ける様、スタッフ一同精進していく所存でございます。
引き続きご指導ご鞭撻頂ければ幸いです。
また、是非当ホテルにお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ♪地元の食材をおいしく♪味覚プラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【ファミリー】
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Maitaiさんの シェーネスハイム金山 のクチコミ
- Maitaiさん [40代/女性] 2011年08月30日 11:47:36
-
お盆休みに家族で泊まりました。
お部屋は３人でツインユースでしたが、広々として良かったです。部屋からの眺めにも癒されました。
お食事は朝夕ともバイキングで、家庭的な料理で宿泊代を考えると相応だと思います。
建物は木をふんだんに使っており、くつろげる雰囲気だと思います。
お風呂は外部から入りに来る人も多いので、混んでいることが多かったです。入浴時間が１０時までなので、せめて１１時ぐらいまでにして欲しいと思いました。
唯一不満はソフトバンクが繋がらなくて不便だった事です。
それが改善されたら、今度は冬の時期に行ってみたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- シェーネスハイム金山 2011年09月06日 15:33:45
-
先日はご宿泊ありがとうございました。
おくつろぎ頂けた様で安心致しました。
温泉は地元の方々にも大変ご好評いただいており、お盆中は特に沢山のお客様にご利用いただきました。夜１０時までとさせて頂いておりますが、お急がせいたしまして申し訳ございません。
入浴時間については検討し、改善していきたいと思います。
ソフトバンクの不備、誠に申し訳ございません。アンテナについて相談させていただき、改善に務めて参ります。
ご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ♪地元の食材をおいしく♪味覚プラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
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kaz20030292さんの シェーネスハイム金山 のクチコミ
- kaz20030292さん [40代/男性] 2010年09月02日 19:09:02
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８月３１日に泊まりました。ここでの宿泊の目的は何と言っても静けさがいいですよね。車の音や人の話し声も聞こえず静かな所です。ホテルはドイツやスイスにある山のホテルみたいで、まるでスイスにいる様な気分になります。部屋は夫婦２人なのでツインルームでしたが、これが広く快適でした。ただひとつエアコンのスイッチが壊れていて常に全開冷房状態でした。でも窓を開けて寝たので快適でした。
お風呂はとなりにあるホットハウスカムロこれが気持ちいい温泉でゆっくりとした気分になれます。
食事は本当はバイキングではありませんでしたが、地元食材を使った料理でおいしかった。できればこんどは連泊したいですね。
あと、値段が高くなっても良いから金山牛を食べてみたいですね。街に行きましたがどこで売っているのか分からなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- シェーネスハイム金山 2010年09月05日 08:51:24
-
この度は、ご宿泊頂きまして、ありがとうございました。ゆっくりして頂けたようで、大変嬉しく思っております。
当ホテルは、ドイツの建物を基に設計した、ドイツ風のホテルとなっております。ホテルのフロントや柱に使われてある、古いタイルは、ドイツから輸入したものを使っております。その中の一つに、小さな猫の足跡が二つついた、何とも可愛らしいタイルもございます。次回いらした時に、ぜひ探してみてくださいね。
エアコンについて、大変ご不便をおかけ致しました。申し訳ございませんでした。すぐに改善させて頂きました。ご指摘ありがとうございました。
金山牛については、今後お食事のオプション等で検討させて頂きたいと思っております。
今後もお客さまにとって、より快適にホテルライフを楽しんでいただけますよう、頑張っていきたいと思っております。
またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ♪地元の食材をバイキングで♪味覚プラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
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投稿者さんの シェーネスハイム金山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月24日 15:13:52
-
秋景色と部屋はよかったのですが、夜の食事最悪でした。カジュアル夕食でないのを
お勧めいたします。朝食は普通でしたが、夜はありえないくらい質素でした。
料理の写真もなかったので予約したのですが失敗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- シェーネスハイム金山 2023年11月25日 11:40:42
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お選び頂いたカジュアルコースは、当ホテルの夕食ランクの中では一番リーズナブルな設定となっております。内容もその日によって変動いたしますので、誤解生まぬように固定の写真を載せておりません。
主に季節の先付・前菜・メイン・ご飯・汁となります。
食の細い方、お仕事利用で食事は簡単で良いとされる方用にプラン設定させて頂いております。
通常の夕食プランは「神室」それより上は「金山」「最上」となっておりますので、次回ご利用する機会がありましたら是非ご検討くださいますようお願い申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- ＜夕・朝食付＞リーズナブルに温泉満喫♪お仕事応援☆ 『カジュアル』プラン
- ご利用のお部屋
- 【■ツインルーム（バルコニー付）】
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かずこ2866さんの シェーネスハイム金山 のクチコミ
- かずこ2866さん [70代/女性] 2023年05月25日 13:45:39
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風呂・食事・部屋 全ての不満を素晴らしい 立地・景色がカバーしてくれます。
3連泊して、大正解でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- シェーネスハイム金山 2023年05月27日 19:21:01
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
山奥の閑静なスキー場の側にありますホテルですので、ご不便をお掛けする点もございます申し訳ございません。
豊富な自然とゆっくりと流れる時間が、お客様の休息をお約束いたしますので、ぜひまたの機会にご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらコレ】定番人気！ご当地味覚を堪能♪1泊2食スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【■ツインルーム（バルコニー付）】
設備・アメニティ2
狸猫全眠さんの シェーネスハイム金山 のクチコミ
- 狸猫全眠さん [70代/男性] 2021年10月08日 23:16:07
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夏以来二度目の利用です、なぜここにしたかというと、料理が素晴らしい、 けして贅沢品を使用しているわけではないが、料理長の腕がいいのでしょう。」料理に和やかさかかんじられます。食堂の配膳の女性の地元の情報も又役にたち、たくさんの果物を購入しました。
フロントの前を通るときいつも人がいないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- シェーネスハイム金山 2021年10月12日 14:59:00
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事がお口に合いましたようでなによりでございます。地元の旬の食材を利用し、工夫を凝らしてご提供させて頂いております。料理をお褒め頂いて、料理長もさぞ喜ぶことでしょう。
これからも従業員一同日々努力してまいります。またの機会にぜひご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【グルメ満載】春夏秋冬の味わいを存分に味わうグレードアップ味覚プラン
- ご利用のお部屋
- 【■ツインルーム（バルコニー付）】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの シェーネスハイム金山 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月15日 15:40:51
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朝食の時間を聞かれ、9時までだったので8時30分で予約したら、遅い、もっと早くしないと9時までなんだから、せめて8時20分にしてください。と言われた。でも、8時30分以降に食べに来た方々もいました。受付が8時20分まででしたら、きちんと表示するべきだし、他のホテルで、このような口調で、しかも8時30分の朝食予約で遅いと言われた事は無いし、このようなホテルは、ここだけです。フロントの教育がされていない。部屋のトイレの洗面には長い髪の毛が落ちていて掃除の方々がみおとされたのだと思います。他は綺麗にお掃除されていたので問題はないと思いましたが、たまたま当たったフロントwomanが酷くてガッカリでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- シェーネスハイム金山 2019年04月19日 17:35:31
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうごさいます。
お客様に温かく美味しい朝食を楽しんで頂きたく、朝食時間をお伺いしております。
また、朝のレストラン営業が7：00～9：00の為、ごゆっくりお召し上がり頂きたく思い、ご希望時間が8：30付近の方には、30分前ですがよろしいですかとのお伺いもしております。
ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。誤解の生まれぬ様、より一層の丁寧さでご案内できるよう努めてまいります。
また、お部屋の髪の毛につきましてもご指摘頂きありがとうございます。
これまで以上に細心の注意を払い清掃致します様徹底する所存でございます。何卒ご容赦の程お願い致します。
これからもお客様のご満足を心掛けて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【グルメ満載】春夏秋冬の味わいを存分に味わうグレードアップ味覚プラン
- ご利用のお部屋
- 【■ツインルーム（バルコニー付）】
投稿者さんの シェーネスハイム金山 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年05月07日 14:41:31
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部屋も広く見晴らしも良くのんびり出来ました。食事にもう少し地の物を増やすと尚良いと思います。自転車や卓球で遊べて子供達は大喜びでした。ありがとうございました！
【ご利用の宿泊プラン】
ファミリー
投稿者さんの シェーネスハイム金山 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年04月30日 12:53:13
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のんびりしたい気分にピッタリの宿泊施設だと思います。不必要なサービスもなく気持ち良くすごせました、また機会があれば利用したいと思います。
投稿者さんの シェーネスハイム金山 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年12月19日 15:05:02
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近場に法事があったので、１泊させてもらいました。落ち着いた雰囲気で、部屋も広く、食事もおいしかったです。
目の前がスキー場なので、そういった遊びが好きな人にはきっと喜んでもらえるのではないでしょうか。
スキー場は、朝６時前から、皆さんが一生懸命ゲレンデを整備されておりました。もっとも、その音で目が覚めたのはが、少々困りましたけれど、場所が場所ですから、そういうものだと割り切って、またいつか、利用させてもらいたいと思っています。
投稿者さんの シェーネスハイム金山 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年05月31日 16:31:16
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５月２８日にツインルームに１泊しました。ちょうど菜の花の咲く時期だったので、キレイな景色を楽しめました。部屋からの景色も非常に良かったです。
食事は朝・夕とも宿でいただきました。味は普通かと思いますが、コストパフォーマンスは高いと思いました。
全体的には非常に良い宿で、また行きたいと思いました。
投稿者さんの シェーネスハイム金山 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年05月08日 11:14:56
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部屋の広さに大満足。適度にリゾートムードが漂い、心から寛げた。食事も山菜が豊富に並ぶバイキングで食べられる分だけ食べるという形式が良かった。朝日がさんさんと降り注ぐ中での温泉入浴も忘れられない。
投稿者さんの シェーネスハイム金山 のクチコミ
- 投稿者さん 2004年03月01日 20:22:57
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駅からは遠い山中ですが、スキー場のナイターの灯りが見えたので不安はありませんでした。１人の送迎にも対応しているように見えたので驚きました。
施設は新しく、食事代は別でしたが、それを含めても値段の割には立派な施設だと思います。靴やスリッパを脱いで裸足で部屋にいられるのが、リラックスできて良かったです。
温泉浴場は、外来のお客さんと一緒で、深夜・早朝に入浴できないのがちょっと残念でした。将来の開発に期待しています。
投稿者さんの シェーネスハイム金山 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年08月24日 00:43:01
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部屋はきれいだしツインだったけど広い。フロントの対応もよかったです。食事はバイキングで、メニューの数はさほど多くはないけどそれぞれがおいしい。レンタサイクルもあるので是非森の中をサイクリングしてみては？
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ビーバー3000さんの シェーネスハイム金山 のクチコミ
昨年６月に宿泊し、とてもよかったのでスキーシーズンに息子一家と来ました。予約時に、スキー場の件で２転３転して日程を決めてきたのに、「雨が降ったらリフトは動かない」と
情報不提供に怒りましたが、翌日は雨も何とか・・、支配人さんが、リフト会社に言ってくださったそうで、たった６人くらいのスキーヤーでゲレンデ独占でした。６歳７歳の孫２人と爺さん，婆さんでトレインを楽しみました。
食事は１泊目はよかったけど、２泊目もあまり変わり映え無く、胃にもたれる感じでした。
浴場の冷水ですが、プラスティックのコップが１つあるだけで困りました。不特定多数の人が口を付けるのは不潔です。小さな紙コップを置いてほしいです。（公衆浴場では当たり前と思うが）いろいろありましたが、ゲレンデは良いし、部屋は広く快適(エアコンがうるさいが）こんなに安くレジャーが楽しめる所は無いので、来年も孫と一緒にスキーに来たいです。従業員さんもいろいろ気を使ってくださってありがとうございました。ア、最後に、レストランのピアノがしまわれていて残念。数曲弾けるようにしてたのですが。
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お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。
ご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。昨年に続いてお越し頂いたこと、大変嬉しく思っております。
この度はスキー場リフト運行について、不案内なところがあり、大変ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
また、お食事の件ですが、ご連泊のお客様へは工夫をさせて頂いたつもりでしたが、ご希望に添えられず、申し訳ございませんでした。今後ご連泊ごと喜んで召し上がって頂けるようなお食事をお出しできるよう、改善致します。
温泉の冷水機についてご指摘いただき、ありがとうございます。衛生面を考慮し、今後改善させて頂きます。
ピアノでございますが、昨年6月にお越し頂いた際は、生演奏を聴きながら夕食バイキングが召し上がれる、”森の演奏会”のシーズンでしたので調律が済んだピアノをレストランへ置いておりましたが、演奏会シーズン以外は片づけております。今年は5月17日（金）から計10回毎週金曜日（7月12日を除く）に森の演奏会を予定しております。大変好評頂いているイベントでございます。宿泊プランもご用意しておりますので、ご検討いただき、思い出づくりにまたぜひお越しくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。