富士山を見たい…と言う事で、選んだ宿でしたので、晴天ではありませんでしたが、朝から見ることが出来て、つい布団の中から眺めていたら、朝風呂を逃してしまい溶岩風呂は入りませんでした。でもその分、ゆっくりさせていただきました。立地と言い、スタッフの方々の笑顔と対応、大変満足でした。足袋もすごく嬉しいサービスでした。ありがとうございました。　夕食、朝食ともボリュームがあり、どれも美味しくいただきました。　一番感激したのは、天ぷら…「常温（冷たい）」と思って食べると温かい！！　何で？！と見ると小さな火で温められていて、そんな事は初めてだったので、心配りに感心感激でした。
また富士山を見たくなったら、宿泊させていただきたいと思います。　

宿泊年月

2009年10月

二度目の利用。富士急ハイランドから近いので、たっぷり遊んでからチェックイン。
食べ物に好き嫌いのある我が家の子供にとっても比較的食べやすい食事なので、
家族での利用に最適。
チェックアウトものんびり出来る設定だったのでありがたかったが、のんびりしすぎて
朝風呂を逃したのがちょっと誤算。できれば昼直前まで入れるようにして欲しかった。
でも、トータルで満足できる宿です。また利用したいです。

宿泊年月

2009年09月

お世話になりました。
スタッフの皆様に親切にしていただき感謝しています。　　　　　　
ただ、女性５人でしたので部屋の洗面台が狭かったことが不便でした
が他の事は全て大変満足しています。
ありがとうございました。

宿泊年月

2009年10月

料理はたくさんすぎて、食べきれないほどでした。
二つのホテルをひとつに改装したことによって、提供される浴場は時間交代制でとてもよかったです。古さを感じさせない、維持の良さには感心しました。
一階のゲームコーナー等の担当の方は、私は番頭です、的な雰囲気にならないようにされるともっと良いかと思います。
あと、客室以外の場所に喫煙コーナーがあるといいと思いました。

宿泊年月

2009年09月

立地、サービス、食事は特に問題は無いかと思います
（露天風呂が男性が早朝だったので入れなくて少し残念）

部屋のトイレ、風呂はユニットバスなので狭く、ウォシュレットも無いので
この点についてはマイナスかと思われます
インターネットはＬＡＮケーブル（３ｍ）を持参していたので特に問題はありませんが
部屋に用意されているＬＡＮケーブルはもう少し長い方が良いかと思います

宿泊年月

2009年08月

河口湖側の部屋に泊まることが出来ました。年寄りがいたため駐車場案内係りの人も道路を渡るときに両側に立って頂き車を止めて案内してもらいました。（恐縮してしまいました）
部屋も３人で十分な広さ、地デジ対応大型テレビ、湖と富士眺めは最高です。
平日と言うこともあり過ごしやすかったです。
難を言えば部屋付き風呂は無くし、洗面所とトイレ（ウォシュレット付き）になればと思います。
風呂は、展望檜風呂と２Ｆに風呂があり時間帯で男女使用時間が変わります。
駐車場にはそれなりに車は止まって居ましたが、風呂も空いておりゆっくり出来ました。
５種類の中から選べほうとう鍋までご飯を残してしまい、おにぎりを作ってもらいました。また、一人１０５０円かかりますが部屋だしでゆっくり。
また、平日に行きたいと思いました。

宿泊年月

2009年09月

宿泊の日は曇りの天気だったが行く実は晴れて、朝、部屋から富士山が雲は掛っていたがよく見えた。宿泊プランが「そうだ・・富士山を見に行こう!」から、湖越しに富士山が見えれば、立地、部屋は満足である。もう少し真ん中に見えれば５点だった。食事は、宿泊プランからそう贅沢を言うつもりは無いが、もっと土地の食材があったほうがよいと思った。チェックイン時翌日の朝食は１１時からでも良いと言われたが、意味が判らなかった。部屋に入ってパンフレットを見て、「ご来光ツアーがあること」、富士スバルラインで五合目まで行ったが満車で入れなかったことから朝食前に行けば良かったと考え、朝食を
１１時からにする意味が判った。チェックイン時もっと説明してくれれば良いのにと思った。その点から後の評価は３点になったものである。

宿泊年月

2009年08月

どうしても食べれない食事のワガママを聞いてくれました。大変満足しています。サービスもとてもよかったです。あえて気にしたのは、布団を敷いてくれることについて受付時に一言説明をしてほしかったかなと思いました。食事に行っている間に敷いてくれましたが、いくら金庫があると言え、もし貴重品を部屋に置いたまま食事行ってしまったら…と思うと、ゾッとしてしまいます。それ以外は特にありません。皆にも薦めたいと思います。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年08月

売店のオバチャンが気さくな人で非常に親しみやすくよかった。

宿泊年月

2009年08月

家族４人で利用させて頂きましたが、部屋が２階だったこともあるのか、前面道路を走る車（特に大型がよく走る）の音がよく聞こえて寝不足気味になった点を除けば、接客サービス・料理など大変満足できるレベルにあると思います。
気持ち良く宿泊できて感謝しております。
ありがとうございました。

宿泊年月

2009年08月

先日はお世話になりました

富士山が見たくて山梨へ行きましたが
晴れて暑いのに富士山には雲が…
でもうれしいことに夕方１時間ばかり富士山が姿をみせてくれました

部屋から河口湖と富士山が綺麗に見えとても感動しました
ただお風呂からはパノラマではなく窓からだったのが残念
リニューアルなど企画がありましたら
是非…露天風呂やパノラマの窓を！
またお風呂あがりに冷たいお水が欲しいものですが
片方のお風呂にしかなかったので両方にあればイイかと思います
脱衣所にあった麺棒もフニャフニャじゃなくシッカリしててよかったです

食事は食べ切れないほどたくさんの量でほうとうも食べられよかったです
従業員の方も常に目を配ってくれてて
配膳がスムーズで食べやすかったです

また富士山が見たくなったらお世話になりたいと思います
ありがとうございました

【ご利用の宿泊プラン】
夕食／メイン５種類から各自自由に選択＋甲州名物 ほうとう鍋
［和室10畳］

宿泊年月

2009年08月

何か昭和を感じさせる建物と部屋。でも設備の古さはサービスでカバーといった感じで、従業員のみなさんの対応は、ほがらかですばらしいと思いました。駐車場は広く、誘導の方がおられるし、部屋の前に湖と富士山が見えて、立地も満足でした。
部屋内のテレビはデジタルで、LAN設備もあり、おどろきました。

要望としては・・・
お風呂が古いのは良いのですが、脱衣場内に水飲み機を置いて欲しいです。出口に置かれても、湯あたりした人間が裸で飲みに行くことができません。マッサージ機はともかく、水飲み機は上下どちらのお風呂にも置いて欲しいです。
上下階で男女の入浴時間が変わりますが、変わる際に、化粧水や乳液などのボトルも男女用を入れ替えて欲しいです。

お料理は、値段のわりにあまり良く無いと感じました。
格安ツアーでも無いんだけど・・・と寂しくなるくらいでした。せめて熱いものは熱く食べられるようにしてもらえるとうれしいです。
お刺身は大変美味しかったです。

宿泊年月

2009年08月

１泊お世話になり、ありがとうございました。
駐車場に着いた時から道路横断など丁寧に対応していただきました。
部屋からの眺望はとても良く、移り変わる富士山を楽しく眺めることができました。年寄りを２人連れての宿泊でしたが、食事も丁度良い量でした。
クーラーがあまりきかなかったのと、トイレの近くに洗面（手洗い場）がなく、離れていたので少し不便かなと感じました。
ホテルの人の対応はとても良かったです。また利用させていただきたいと思ってます。

宿泊年月

2009年07月

ホテル全体的にやや古いかんじでしたが、部屋やお風呂などは掃除が行き届いているような、清潔さがありしました。
従業員の人が、みんな親切で、とてもかんじ良かったです。
料理は、どれもとてもおいしくて大満足でした。特に、ほうとう鍋がとてもおいしかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
一番人気プラン！【人気の宿掲載】夕食／メイン５種類から各自自由に選択＋甲州名物 ほうとう鍋
［和室10畳］

宿泊年月

2009年08月