お部屋の洗面所の清掃が不十分だと思いました。
髪の毛が落ちていて、バスタブにかけてあるバスマットもなぜか汚れていていました。
お風呂は大浴場を使うから使わなかったとはいえ、ちょっと気もちが悪かったです。


それ以外は、お値段も食事も従業員の方達の感じもとても良かったのですが…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

全国旅行支援クーポンが夕食時の飲み物代金に使えなかったのは少し残念でした。後旅行スケジュールが青森側でホテルが小川をはさんで秋田県だったためクーポンをそのホテルしか使えなかったのはとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

8月1日に続いて8月30日にもお世話になりました。今回もまた各スタンプラリー関係なく単純なドライブ旅行で八戸に1泊した後の宿泊です。
フロントスタッフさんもレストランスタッフさんも親切、丁寧なので有難いかぎりです。今回朝食がバイキングになっていましたが味、品数共必要且つ充分と言えます。(個人的には朝カレーと生のパイナップルが欲しかったです。食後のコーヒーを飲みながら生のパイナップルをつまむのが好きなもので).
客室に多少の埃が有りましたが気になる程ではないのですが昨年来お願いしている冷水が未だに準備されていないのが少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

8月1日にお世話になりました。昨年8月30日以来なのでほぼ1年振りとなります。東北道の駅スタンプラリーやぐるっと青森スタンプラリーに
参加しており十和田湖周辺はよく通るのですが今回小坂町の宿泊支援助成金に当選したので有難く利用させて頂きました。フロントスタッフさんも館内スタッフさんも親切丁寧で有り、館内、客室、大浴場共良く清掃かされているので
古いホテルではあるものの不快感はありません。食事は夕食、朝食共セットメニューですが必要且つ充分で満足できます。(若い人には少し足りないかもしれません。それとデザートまではじめからセットされているので工夫が必要かと思います) 当日は泡無しの生ビールを飲んでいると途中寒くなってきて熱燗を飲んで元気が出ました。
助成券がもう1枚残っているのでそのうち又寄らせてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

8月30日に宿泊しました。秋田県民割と小坂町の割引を使い、更に地域クーポンで生ビールのぶんも支払いができたので実支払いが全くかかりませんでした。
建物は古いのですが館内、客室、レストラン共良く清掃されているので不快感は有りません。風呂に関しては露天風呂も無いし、窓が高い所にあって外の景色が見えないので少し寂しいのと温泉の大浴場にしては面白味の無い作りと感じました。スタッフさんはフロント、レストラン共親切、丁寧で好感が持てました。　
食事も夕食、朝食共必要且つ充分でゆっくり楽しめました。ただ一つの残念でしたは、客室、大浴場共冷水が置かれていなかった事です。トータルで可もなく不可も無くといったところでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

エキストラベット使用で３人部屋になることはよくあることだが、長さの足りないソファーベットであった。狭くて寝られなかった。あのベットはないと思った。
食事はまずまずだが、働いている人が追加の飲み物を頼む人に対する気配りが足りなく、頼みづらかった。
Ａランクの肉を追加した際、バターがついてきたが、牛脂のほうがおいしいと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

部屋は広くてよかったが、テレビが14インチで小さすぎ
朝食会場に入るときにビニールの手袋をはめた後にマスク非着用を指摘されて部屋に取りに戻る羽目になった。
マスク必要なら会場前に看板出しておけと思った。
別の女性客は、マスク非着用でもスルーパスだった。
完全に差別で、非常にムかついた。
あと、奥入瀬渓流を9キロも歩いたのに階段しか使えないフロアで足の疲れが取れなかった。
しかもマッサージすら呼べない。
呼べないならマッサージ機でも置いてほしい。
とにかく、客に対しての案内やサービスが全体的に足りない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

今回十和田湖半に宿泊しましたが、あいにくの雨でしたが、次の日は天気で部屋からの景色が良かった。食事はよかったです。洗面所にタオルがあるとよかったです。部屋に金庫があると便利かなと思います。電気ももう少し明るいとと思います。なかなか難しいかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

昔のスタイルですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

十和田湖が見えない部屋だったため残念だった。あと窓に網戸が無かったため窓が開けられなかったのが残念。

楽天ならではの特典がもう少し欲しかった！！

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恋人

宿泊年月

2015年08月

金額の割りに食事は満足。。

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家族

宿泊年月

2013年10月

遊覧船乗り場が近かったので、車を置かせて貰い、割引券をいただいて船を楽しみました。十和田湖畔で、良い景色でした。大浴場に、飲料水を用意していただけると有りがたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

7月2日に宿泊しました。洗面所にタオルがなかったので持参したハンカチで対応しましたがペーパータオルなどあればよかったと思いました。また階段のところでキャスターつきのカバンを降ろすのに苦労されているご高齢者を見かけました。お部屋を決める時考慮してあげられたらと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

大浴場が排水溝の匂いがする。
種類も少ないので風呂重視の方にはおすすめできない。
立地は湖畔に近く早朝の散歩が気持ちいい。
観光地にも近い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

奥入瀬渓流へのアクセスも良く、十和田湖畔をゆっくり散歩するのにもよい場所です（乙女の像までゆっくり往復して45分程）。
ホテルに近接した水路が秋田と青森の県境になっていて、気軽に越境できます(笑)。
食事会場からは十和田湖が望め、ゆったりと食事が楽しめます。
気になった点としては
脱衣所にジャグ等の給水器がありません。脱水症状防止のためにも常備されているとよいと思います。
部屋に消臭スプレーの設置がありません。フロントで頼めば用意してくれるのかもしれませんが、常備されていると助かります。

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友達

宿泊年月

2021年11月

紅葉の時期で立地場所は申し分なし。館内、ロビーも広く快適でした。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

観光で3泊しました。毎朝同じメニューなのは残念でした。夕食は毎日変化を持たせ品数も豊富でしたが、すき焼きのお肉は分厚いのが2枚、大きすぎて食べにくかったです。観光地なのでロビーやフロントに奥入瀬渓流や十和田湖遊覧船などの詳しい情報が分かる地図（手作りでも良いので）等があると良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

十和田湖畔に建っているので部屋・食堂からの景色はとても素敵で、またこの景色を見に来たいと思いました。
朝食のバイキングは手指の消毒とビニール手袋で感染対策を取られていましたが、おかわりをする方たちの行動を見ていたら定食スタイルが良かったと思いました。
また、部屋に消毒液が設置されていなかったのはチョット残念でした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

欲を言えば、部屋に金庫があれば良かったし、夕食時にはデザートのケーキまで並んでいたので、乾かない工夫をした方が良いと思った。サービスをしてくれた年配の女性は少し雑でした。施設に関しては昔からあるホテルと思うので仕方ないが、せっかく景色が良いのに窓が汚くて残念。今後の改善に期待しています。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

卓球ができてよかったです。

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恋人

宿泊年月

2021年07月