このたびはホテルフランクスにご宿泊いただいたにもかかわらず、客室のテレビ不具合、バーラウンジがご利用いただけなかったとの事で誠に申し訳ございませんでした。テレビに関しては原因を調査し、一時電波障害があったようですが現在改善しております。朝食に関しては貴重なご意見として今後喜んでいただける朝食をご提案できるよう努める次第でございます。お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。またお立ち寄りいただいた際には、ご満足いただけるホテルになっているようスタッフ一同精進してまいります。