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ホテルフランクス クチコミ・感想・情報

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ホテルフランクスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:3676件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.44
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.32
  • 食事3.92

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2013-01-12 08:56:59

ホテルの電話対応も、ホテルのスタッフもとても親切丁寧でしたが…
お風呂場に髪の毛が…明かに我が家の物ではない髪質。残念でした。
また行こうと思っていましたが少し考えてしまいます。
でもでも、14階のコーヒーは最高に美味しかったです。複雑です。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
ホテルフランクス 2013-01-14 13:03:10

この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂場に髪の毛が・・との事、申し訳ございませんでした。清掃には十二分に注意を払っておりましたが、嫌な気持ちにさせてしまったことにただただ悲しい思いでございます。
もしまたご来館いただけた時には、「フランクスに泊まってよかった」と心から思っていただけるようなホテルにしていきます。
お褒めの言葉も頂き、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。