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ホテルフランクス クチコミ・感想・情報

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ホテルフランクスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:3685件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.46
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.30
  • 食事3.98

部屋5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2016-12-26 18:20:56

12/23~12/25まで宿泊しました。朝食の時に時間ギリギリまで食べていたせいか、女性のスタッフの方の態度がすごく悪かったです。帰り際に舌打ちされました。あとチェックインの前に荷物を預ける際、男性の少し年配の方が、こちらが質問をしようとしてるのに話を最後まで聞かずに答えてくるので早くしろと急かされているようで不愉快でした。
それ以外は、立地もいいしお部屋も綺麗で朝食も美味しく、文句なしです!すでに来年の宿泊の予約もしているのでその時は嫌な気分にならないことを期待します。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ホテルフランクス 2016-12-28 08:02:45

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながらスタッフの対応で不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
頂きましたお声はすぐに各セクションにて共有させて頂きます。
来年のご予約も頂いているということで、本当にありがとうございます。
次回は全てにおいてご満足頂けるよう努め、期待を裏切らないようにしてまいります。
今後共ホテルフランクスをよろしくお願い致します。
宿泊部 古庄

ご利用の宿泊プラン
【早期得割★60日前限定プライス】~朝食付~さき楽♪
ご利用のお部屋
【トリプル(シックで重厚なスタイリッシュルーム)】