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ホテルフランクスのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
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170cmのベッド、はシングルベッドとおそらく簡易ベッドを繋いだものでした真ん中を境に固さが異なり ベットマットのつなぎ目が当たり 気になり何度も目が覚めましたお部屋もキレイに掃除されているのに残念ですウェルカムフルーツは鮮度の落ちたイチゴが3個でした ミネラルウォーターの方がうれしいです
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この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。せっかくお選び頂いたのにも関わらずベッドに関しましてご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。クチコミにご投稿して頂いたようにこのタイプは２台のベッドを合わせて１台のベッドとしております。しかし本来であればその間には段差は発生する事は無いはずであり確認したところ、片側のベッドの高さが若干沈んでおりました。本来清掃時にしっかりと確認すべきところでしたのに、大変失礼を致しました。改めてこのような事の無い様に努めて参ります。ウェルカムフルーツは3月末をもって終了し、4月よりオリジナルのミネラルウォーターをご用意させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。今後もお客様の声をもとに、より良いホテルへなっていければと思います。また是非機会がございましたらお泊りいただければ幸いでございます。宿泊マネージャー 古庄
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投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ
170cmのベッド、はシングルベッドとおそらく簡易ベッドを繋いだものでした
真ん中を境に固さが異なり ベットマットのつなぎ目が当たり 気になり何度も目が覚めました
お部屋もキレイに掃除されているのに残念です
ウェルカムフルーツは鮮度の落ちたイチゴが3個でした ミネラルウォーターの方がうれしいです
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この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂いたのにも関わらずベッドに関しましてご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
クチコミにご投稿して頂いたようにこのタイプは２台のベッドを合わせて１台のベッドとしております。
しかし本来であればその間には段差は発生する事は無いはずであり確認したところ、片側のベッドの高さが若干沈んでおりました。
本来清掃時にしっかりと確認すべきところでしたのに、大変失礼を致しました。
改めてこのような事の無い様に努めて参ります。
ウェルカムフルーツは3月末をもって終了し、4月よりオリジナルのミネラルウォーターをご用意させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様の声をもとに、より良いホテルへなっていければと思います。
また是非機会がございましたらお泊りいただければ幸いでございます。
宿泊マネージャー 古庄