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ホテルフランクス クチコミ・感想・情報

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ホテルフランクスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:3679件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.42
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.32
  • 食事3.97

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2019-10-18 07:50:44

バスルームのカビ臭がひどく、さらに、換気が悪いので、4人部屋で3人目が入る頃には湿気で床がびしょびしょになりました。お部屋を変えて貰い、こちらはまだマシでした。
換気の悪さは故障なのかそもそもの問題なのかは不明ですが、4人での使用の想定にしては悪すぎだと思いました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテルフランクス 2019-10-18 13:22:42

この度はホテルフランクスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
換気扇に関しまして、騒音等の配慮により、家庭の物よりも強くはない物となっております。
しかし、ご不便をおかけしてしまったことを反省し、故障の可能性も見据え、施設担当の者と部屋の点検をして参ります。
頂いたお声を元に、より改善を図っていく所存でございます。
もう一度チャンスをいただけるのでしたら、次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
口コミのご投稿、ありがとうございました。
宿泊部 野沢

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