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ホテルフランクスのクチコミ･お客さまの声
部屋4
ベッド広くて部屋きれいだし、朝食も悪くなかったけど、２つ不満な部分があった。まず、コインランドリーがなく、チェックインのときにその案内がなかったこと。事前に確認してなかったのが悪いかもしれないが、コインランドリーがないホテルに泊まったこともなかったから考えもしてなかった。しかも車でしかいけない距離にしかないなら、なおさらチェックインのときに案内などしてほしい。ランドリーサービスあるって言っても朝7時受付みたいだし。。次に、朝食のときに案内までかなり待たされた。受付みたいなところから少し離れたとこに「お待ちください」の看板はあるものの、まったく人はこず。待ちきれなくて受付のようなところまで行くも、、来ず。あんな状況ならスタッフ呼び出しのコールボタン設置しておくべき。
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この度はホテルフランクスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しいなか、クチコミのご投稿をしていただき、重ねて御礼申し上げます。せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、朝食会場ではお待たせしてしまい、まことに申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いようオペレーションの改善を検討させていただきたいと思います。また、ランドリーサービスについてはご不便をおかけしました。コインランドリーの設置も検討してはおりますが、施設の構造上、導入にいたっていないの現状でございます。ランドリーサービスでしたら、朝９時までに出して頂ければ、その日の１９時頃までに仕上がります。（火日祝は休業）次回はぜひご利用してみてくださいませ。またのお越しをお待ちしております。宿泊部山川
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部屋4
投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ
ベッド広くて部屋きれいだし、朝食も悪くなかったけど、２つ不満な部分があった。
まず、コインランドリーがなく、チェックインのときにその案内がなかったこと。事前に確認してなかったのが悪いかもしれないが、コインランドリーがないホテルに泊まったこともなかったから考えもしてなかった。しかも車でしかいけない距離にしかないなら、なおさらチェックインのときに案内などしてほしい。ランドリーサービスあるって言っても朝7時受付みたいだし。。次に、朝食のときに案内までかなり待たされた。受付みたいなところから少し離れたとこに「お待ちください」の看板はあるものの、まったく人はこず。待ちきれなくて受付のようなところまで行くも、、来ず。あんな状況ならスタッフ呼び出しのコールボタン設置しておくべき。
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この度はホテルフランクスにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、クチコミのご投稿をしていただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、朝食会場ではお待たせしてしまい、まことに申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いようオペレーションの改善を検討させていただきたいと思います。
また、ランドリーサービスについてはご不便をおかけしました。
コインランドリーの設置も検討してはおりますが、施設の構造上、導入にいたっていないの現状でございます。
ランドリーサービスでしたら、朝９時までに出して頂ければ、その日の１９時頃までに仕上がります。（火日祝は休業）
次回はぜひご利用してみてくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊部山川