この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃がきちんと行き届いておらず誠に申し訳ありませんでした。つけ爪は清掃点検の最終チェックが甘いこと、換気扇は週間清掃を怠っていることが原因です。再度お客様をお通しする前の確認の大切さと定期的な清掃項目の実施方法見直しを伝えました。
また機会がございましたら次回こそはゆっくりご滞在いただける様その日まで努めて参ります。
お忙しい中のご投稿もありがとうございました。
励みになります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊部　浅野