この度はホテルフランクスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回お部屋にてタバコの臭いがしたとの事で、大変申し訳ございませんでした。
客室は全て禁煙ルームとなり、万が一別のお客様が喫煙をされた場合は、完全に臭いが無くなるまで消臭を行い、最終確認をした上で皆様にご利用いただいております。
清掃担当に共有して確認を行い、全てのお客様がご満足いただけます様努めて参ります。
また機会がございましたらホテルフランクスのご利用をお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　縄井