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ホテルフランクス クチコミ・感想・情報

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ホテルフランクスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:3679件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.42
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.32
  • 食事3.97

立地5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2022-08-04 23:14:19

チェックインの順番待ちで、1時間ほど荷物を持ったまま立って待ちました。
経験則から、どれくらいの人数が待っていれば、どれくらいの時間がかかるかはわかるのでは?とおもいましたので、
整理券などを配って、座って待たせたいただけると助かりました。
待っていた全員が座って待てるだけのスペースもあったように感じましたし、
立っていた方がソーシャルディスタンスを確保できる、という感じでもなかったように思いましたので、
ただただ謎です。。
実際のところはわかりませんが、従業員の方が足りないようにも見えませんでした。
手続きや手荷物預かりの際は丁寧にご対応いただいたのですが、臨機応変な対応ではなく感じ、残念でした。
繁忙期だったので価格は仕方ないないのかなと思いますが、水回りの古さが気になったのもあり、マイナスな印象が拭えずでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年07月
ホテルフランクス 2022-08-08 08:48:02

この度は海浜幕張駅周辺のホテルの中から、ホテルフランクスをお選びいただきましてありがとうございます。
チェックインの際お待たせをしてしまい大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。
お待ちいただく皆様への対応と説明等、ご指摘いただきました通りホテルとして至らぬ状態でございました。
皆様をスムーズにお迎えができるようにスタッフ一同、十分に気をつけてまいります。

色々なご意見をいただきたいと考えておりますので、海浜幕張地区へお出かけの際はお立ち寄り頂きたいと存じます。
お待ちいたしております。

宿泊部 山本

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