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ホテルフランクスのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
口コミがとても良かったので利用しましたが、他の同じような価格のホテルとは随分違いました。建物や部屋が古い事は承知でしたが、古い事より清潔感が無くて残念でした。朝食のカトラリーが入った箱、下に敷いてあるペーパーにカスや埃があり使うことを躊躇しました。カトラリーも洗浄後の水垢がついていて残念でした。ピカピカに磨いてください。お風呂の蛇口も、古くても水垢は綺麗に清掃してもらいたいです。今は良い洗剤が有ると思います。朝食も結婚式場が有るホテルとは思えないような質でした。旅行支援で安く泊まれる方がいるからなのか、いつもこのレベルなのか？旅行支援などで大幅な割引での宿泊ならば良いのではと思います。スタッフの方の対応は、みなさんとても良かったので残念でした。
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この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。ホテルにとって非常に重要な清潔感に欠ける部分が多々あり、誠に申し訳ございませんでした。カトラリーにつきましてはサービス部門責任者に共有し、再度状態確認を行いました。今後は改めてお客様に安心してご利用頂けるような環境を整えたうえで、お客様をお迎え致します。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。これからも少しずつではありますが、皆様にご満足頂く事ができるホテルを目指して参ります。また機会がございましたらご宿泊頂ければ幸いです。心よりお待ちしております。宿泊部 古庄
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ホテルフランクス（千葉県）
2.0
投稿日：2023-03-13 20:24:57
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設備・アメニティ3
sakurabunnchoさんの ホテルフランクス のクチコミ
口コミがとても良かったので利用しましたが、他の同じような価格のホテルとは随分違いました。
建物や部屋が古い事は承知でしたが、古い事より清潔感が無くて残念でした。
朝食のカトラリーが入った箱、下に敷いてあるペーパーにカスや埃があり使うことを躊躇しました。
カトラリーも洗浄後の水垢がついていて残念でした。ピカピカに磨いてください。
お風呂の蛇口も、古くても水垢は綺麗に清掃してもらいたいです。今は良い洗剤が有ると思います。
朝食も結婚式場が有るホテルとは思えないような質でした。旅行支援で安く泊まれる方がいるからなのか、いつもこのレベルなのか？
旅行支援などで大幅な割引での宿泊ならば良いのではと思います。
スタッフの方の対応は、みなさんとても良かったので残念でした。
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この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルにとって非常に重要な清潔感に欠ける部分が多々あり、誠に申し訳ございませんでした。
カトラリーにつきましてはサービス部門責任者に共有し、再度状態確認を行いました。
今後は改めてお客様に安心してご利用頂けるような環境を整えたうえで、お客様をお迎え致します。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
これからも少しずつではありますが、皆様にご満足頂く事ができるホテルを目指して参ります。
また機会がございましたらご宿泊頂ければ幸いです。心よりお待ちしております。
宿泊部 古庄