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ホテルフランクスのクチコミ・お客さまの声
サービス5
4月29日、幕張メッセでのイベントで1泊利用させて頂きました。会場から近く、立地は非常に満足でした。フロント、クローク共に対応も良く非常に丁寧で良かったのですが、部屋の壁と椅子の汚れ、お風呂の手すり等の水垢が非常に気になりました。また、設備が古く、ドライヤーが外せないタイプで少し不便でした。人の対応やアメニティ、ウェルカムフルーツなどのサービスは素晴らしいので、設備の古さは仕方ないとしても、汚れ等にはもう少し気を遣って頂きたいです。
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この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。清掃不備によりお客様には不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう、清掃担当に厳しく指導して参ります。またドライヤーは、貸出備品で別途ご準備させて頂いております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。サービスに関して、折角お褒めの言葉を頂きましたのに、設備面、清掃面でご迷惑をお掛けいたしました事、残念でなりません。フランクススタッフ一同、お客様にご満足頂ける様これからも精進して参ります。またお客様にお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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サービス5
投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ
4月29日、幕張メッセでのイベントで1泊利用させて頂きました。
会場から近く、立地は非常に満足でした。
フロント、クローク共に対応も良く非常に丁寧で良かったのですが、
部屋の壁と椅子の汚れ、お風呂の手すり等の水垢が非常に気になりました。
また、設備が古く、ドライヤーが外せないタイプで少し不便でした。
人の対応やアメニティ、ウェルカムフルーツなどのサービスは素晴らしいので、
設備の古さは仕方ないとしても、汚れ等にはもう少し気を遣って頂きたいです。
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この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃不備によりお客様には不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう、清掃担当に厳しく指導して参ります。またドライヤーは、貸出備品で別途ご準備させて頂いております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
サービスに関して、折角お褒めの言葉を頂きましたのに、設備面、清掃面でご迷惑をお掛けいたしました事、残念でなりません。
フランクススタッフ一同、お客様にご満足頂ける様これからも精進して参ります。
またお客様にお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。